Empleos actuales relacionados con Especialista de Experiencia Al Cliente - Santiago de Surco, Lima - Alfin Banco S.A.
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Counter para Veterinaria
hace 1 mes
Santiago de Surco, Lima, Perú Petland A tiempo completoEn Petland, estamos buscando a un especialista en Atención al Cliente que sea el punto de contacto inicial para nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva desde el momento en que ingresan al establecimiento. El candidato seleccionado deberá organizar y coordinar las actividades diarias de la veterinaria entre las diferentes...
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Promotor de Ventas
hace 3 meses
Santiago de Surco, Lima, Perú Intx A tiempo completo S/.1,350 - S/.2,000 al mesPromotor de Ventas - Jockey PlazaGALAXY MB GROUP S.A.C., empresa asociada con Bitel está buscando profesionales calificados para el puesto de Promotor de Ventas en Jockey Plaza.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en roles de promotoría o ventas en el sector retail, especialmente en empresas móviles o similares.Educación secundaria o técnica.Ser...
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contactadores de ventas/ asesores de ventas
hace 2 meses
San Juan de Miraflores, Lima, Perú IMFCA CONTACTO A tiempo completo S/.1,100 al mesEstamos en la búsqueda de personal para el puesto de contactadores de ventas o asesores de ventas. Este trabajo se realiza durante las mañanas, dejando las tardes libres para otras actividades.Requisitos:Residir cerca de San Juan de Miraflores.Disponibilidad para trabajar en horas de la mañana.Edad entre 18 y 35 años.No es necesaria experiencia previa en...
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Ejecutiva de ventas
hace 1 semana
San Juan de Lurigancho, Lima, Perú Nuovo Profil A tiempo completo S/.1,449 - S/.1,450 al mesLa familia NUOVO PROFIL por encargo de uno de nuestros clientes empresa del rubro farmacéutico, líder en la venta de productos naturales para el bienestar y salud, con más de 40 años de experiencia en el mercado nos encontramos en busca de talentos como tú para desempeñarse como VENDEDORA CON EXPERIENCIA SEDE MALL AVENTURA PLAZA SAN JUAN DE...
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Asistente de Atención Al Cliente
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo**Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...
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Especialista de Experiencia Al Cliente
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completoQueremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. ¿Qué hace un Especialista de Experiência al Cliente en Alfin Banco? El Especialista de Experiência al Cliente es el responsable de entender de...
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Cajera - Atencion Al Cliente
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo**Experiência mínima de 1 año, como cajera de preferencia haber trabajado con sistemas Trinesoft (no excluyente) manejo de POS, cuadre de caja, manejo de listas de difusión, Excel intermedio, Word intermedio, facilidad de palabra y buen trato, puntual y organizada, buena presciencia, Urge Contratar de Inmediato, lugar de trabajo Surco, Calle Vía Láctea...
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Azafata o Mozo con Experiencia
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completoExperiência mínima de 1 año en atención al cliente de preferencia en Restaurante de comida China (chifa), Restaurante de Pescados y Mariscos (cevichería) Buena Presencia, trabajo bajo presión, puedes contactar a la empresa por WhatsApp al número 965297974 para mayor información, lugar de trabajo surco Calle Vía Láctea 414 referencia a espaldas de...
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Atención Al Cliente
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completoExperiência mínima de 1 año en atención al cliente de preferencia en restaurante de comida china (chifa), restaurante de Pescados y Mariscos (cevicheria) Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Permanente Horas de medio tiempo: 48 por semana Salario: S/.700.00 - S/.1,300.00 al mes
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Especialista en Marketing Digital
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Edith Empresas A tiempo completoBuscamos un(a) profesional Especialista en Marketing Digital y que cumpla con las siguientes funciones en los proyectos asignados: - Comunicación con el cliente dueño del proyecto asignado - Definir estrategias del área de Marketing en 2 segmentos: Mercado B2C - Definir estrategias SEO - Definir estrategias SEM - Manejar Google ADS y Facebook ADS para...
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Especialista Ssoma
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú G&G INDUSTRIAL SRL A tiempo completo**Puesto: Especialista SSOMA (con experiência en el área Comercial)** En Planilla Sueldo: 2,000 - 2,500 soles Sexo indistinto Tipo de puesto: Tiempo Completo Todos los beneficios de ley -**Requisitos** Titulado en Ingeniería Industrial, Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, o campos relacionados. Colegiado con habilitación Experiência en el...
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Cajera - Atención Al Cliente
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo**Experiência mínima de 1 año como Cajera de preferencia en Restaurante de comida China (chifa), Restaurante de Pescados y Mariscos (cevichería) y conocer el sistema Trinesotf o Inforest, manejo de POS, buena presencia, trabajo bajo presión, Urge Contratar de Inmediato.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,200.00 - S/.1,300.00...
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Cajera - Atencion Al Cliente
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo**Experiência mínima de 1 año, como cajera de preferencia haber trabajado con sistemas Trinesoft (no excluyente) manejo de POS, cuadre de caja, manejo de listas de difusión, Excel intermedio, Word intermedio, facilidad de palabra y buen trato, puntual y organizada, buena presciencia, Urge Contratar de Inmediato, lugar de trabajo Surco, Calle Vía Láctea...
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Especialista Ssoma
hace 6 días
Santiago de Surco, Perú G&G INDUSTRIAL SRL A tiempo completo**Puesto: Especialista SSOMA** Sexo indistinto Tipo de puesto: Tiempo Completo Todos los beneficios de ley -**Requisitos** Titulado en Ingeniería Industrial, Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, o campos relacionados. Colegiado con habilitación Experiência en el área Comercial Mínimo de 2 años de experiência en prevención en unidades...
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Especialista en Cobranzas
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Dolphin Mobile A tiempo completoEstamos en búsqueda de profesionales para ocupar la vacante de Especialista en Cobranzas en importante empresa de Telecomunicaciones. - Requisitos_ - Profesional de las carreras de: Administración, Marketing, Psicología y otras carreras afines - Con conocimientos de: Técnicas de atención al cliente, Gestión de Procesos - Experiência en Atención al...
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Especialista en Instrumentación Analítica
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Aviles Asociados SAC A tiempo completoEl Especialista en Instrumentación Analítica es el encargado de llevar a cabo las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de laboratorio tanto de minas como clínicos. La labor debe de desempeñarse de forma autónoma. Se busca siempre brindar una solución al cliente. Vehículos de la empresa a disposición para traslados en...
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Especialista en Trazo y Topografía
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú OwlHunting A tiempo completoTWD Contratistas, empresa líder en el sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda del mejor profesional para desempeñarse como: **Especialista en Trazo y Topografía** Funciones: - Planificación, ejecución y cumplimiento de las actividades de Terreno involucradas en los proyectos. - Supervisar la ejecución de trabajos de construcción para asegurar...
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Especialista Desarrollo de Software
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completoQueremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. ¿Qué hace un Especialista de TI en Alfin Banco? El Especialista de Experiência al Cliente es el responsable de proporcionar servicios de...
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Especialista de Apoyo
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú CENTRO ESPECIALIZADO ALESSANDROS A tiempo completo**EMPRESA: CENTRO ESPECIALIZADO ALESSANDROS** Centro especializado en brindar talleres y terapias para personas (adultos, adolescentes y niños) neuro diversas (Trastorno del espectro Autista, Síndrome de Down, Discapacidad intelectual) se encuentra en la búsqueda del siguiente personal: **CARGO**:ESPECIALISTA DE APOYO **Requisitos**: - Titulado de la...
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Especialista en Valorización Económica
hace 3 semanas
Santiago de Surco, Perú OCA Global A tiempo completoEn **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Especialista en Valorización Económica - Rubro Hidrocarburos** **Que tenga la siguiente formación**: - Colegiada en Economía, Ingeniería Económica, Administración, o afines **Posea los siguientes conocimientos**: - Postgrado o diplomado en Valoración...
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Odontologo(a) Especialista en Ortodoncia
hace 3 semanas
Santiago de Surco, Perú RCI INVERSIONES S.A.C A tiempo completoClínica Dental Multident, solicita un odontólogo especialista en Ortodoncia para nuestra sede ubicada en Surco. **Responsabilidades**: - Realizar exámenes odontológicos y tratamientos a pacientes ortodoncia. - Trabajar en un entorno colaborativo con otros profesionales de la salud. - Mantener un ambiente amigable y seguro para los pequeños...
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Especialista en Licitaciones
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú OPALO PERU A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa de construcción y saneamiento, está en la búsqueda de un Especialista de licitaciones para trabajar en sus oficinas de Surco. Funciones: - Búsqueda diaria de procesos de selección: concursos públicos de bienes y servicios, licitaciones de obras, adjudicaciones simplificadas. - Preparación de documentos requeridos...
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Técnica/ Especialista en Transplante Capilar
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú CLINICA MEDILACEL A tiempo completoEmpresa de servicios de Salud estética, está en búsqueda de una señorita CON EXPERIENCIA EN TRANSPLANTE CAPILAR **Requisitos**: - Educación mínima: técnica como enfermera/especialista (tener experiência en cirugia de transplante capilar) - Experiência comprobada mínima de 1 año en asistencia procedimientos quirúrgicos Tipo de puesto: Tiempo...
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Especialista de Reclutamiento y Selección
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú OCA Global A tiempo completoEn **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Especialista de Reclutamiento y Selección.** **Que tenga la siguiente formación**: - Bachiller en Psicología, Administración o afines **Posea los siguientes conocimientos**: - Gestión de procesos de reclutamiento y selección para proyecto **Tenga la...
Especialista de Experiencia Al Cliente
hace 4 meses
Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible.
¿Qué hace un Especialista de Experiência al Cliente en Alfin Banco?
El Especialista de Experiência al Cliente es el responsable de entender de forma integral al cliente y todos los procesos por los que este pasa, tanto presenciales, remotos como digitales.
Liderar y proponer la estrategia y diseños de procesos para el cliente interno y externo, supervisar y coordinar con los equipos de trabajo.
Las principales responsabilidades son:
Lidera e implementa estudios de investigación de mercado de acuerdo con la necesidad del negocio. Implementa proyectos estratégicos de CX del Banco buscando la rentabilidad del negocio y optimización de procesos.
Lidera la gestión del Programa Voz del Cliente y realiza iniciativas que conlleven a mejorar el NPS, INS y CES.
Dirige planes de investigación cualitativa y cuantitiva para el entendimiento del comportamiento del consumidor. Logra tener una visión estratégica de la oferta de valor, Productos, servicios y procesos del banco.Elaboración del/ los Customer Journeys:
tener claridad sobre qué debe hacer el usuario en cada canal de contacto
Elaboración del/Los Blueprints:
tener claridad sobre qué procesos, herramientas y responsables son necesarios para brindar una mejor experiência en el cliente. Liderar el comité de Experiência del Cliente y proyectos mensual.
Requisitos:
¿Qué necesitas para postular?
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, IngenierÍa de Sistemas o afines. Experiência de 3 a 5 años liderando equipos experiência cliente, procesos, metodologías ágiles. Especialización en Customer Experience, UX, metodologías ágiles (scrum, design thinking) (Indispensable)
Experiência en entidades financieras como Banca, Financieras o Cajas Rurales (Indispensable). Experiência implementando Diseño estratégico y de servicios (deseable) Experiência desarrollando:
CJM, Blueprint (Deseable)
Experiência en diseño estratégico:
Design Sprint, Atomic Research, Figma, Marvel, Miro (Deseable)Dominio de Excel a nível intermedio (Tablas dínámicas, Base de Datos) - Manejo de Office.
Beneficios¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?
Ingreso a planilla y seguro de vida ley. Capacitaciones constantes. Oportunidades de desarrollo. Beneficios corporativos.
¿Qué competencias debes tener?
Orientación al Cliente. Liderazgo. Organización y motivador. Toma de decisiones. Iniciativa.
Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 29973.
Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.
