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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Requisitos:
- Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
- 06 meses de experiência como monitor de calidad call en cuentas de: Bancos, Financiera, Telefonía Móvil.
- Conocimientos de KPI'S de ventas, atención al cliente y cobranzas.
- Conocimiento de monitores y control.
- Contar con fluidez verbal y manejo de llamadas.
- Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
- Disponibilidad para trabajar en San Isidro.
- Horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y Sábados de 9 am 1 pm.
FUNCIONES:
- Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos.
- Medir la precisión de la calidad o de procesos de la cuenta a través de monitoreos de llamadas que realizan los ejecutivos.
- Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiência del cliente.
- Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas.
- Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
- Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.
- Realizar pausas de calidad al personal nuevo.
BENEFICIOS:
- Sueldo acorde al mercado S/ 1,200 + bonos de desempeño S/ 200
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
- Pagos puntuales.
- Convenios con centros de estudios.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Permanente
Salario:
S/.1,200.00 al mes
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Monitor de Calidad Contact Center
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Allmark BPO A tiempo completoSOMOS Allmark BPO, empresa especializada en Call Center con 9 años de experiência. Actualmente ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN ANALISTA DE CALIDAD, forma parte de nuestro gran equipo y postula con nosotros.Requisitos: Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines. 06 meses de experiência como...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Allmark BPO A tiempo completoSOMOS Allmark BPO, empresa especializada en Call Center con 9 años de experiência. Actualmente ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN ANALISTA DE CALIDAD, forma parte de nuestro gran equipo y postula con nosotros.Requisitos: Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines. 06 meses de experiência como...
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Analista de Calidad de Software y Procesos de Ti
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completoDescripción del Puesto:¿A quién estamos buscando?Estamos en búsqueda de un/a Analista de Calidad de Software y Procesos de TI que cumpla con los siguientes requisitos:RequisitosBachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes de 8.00 a 18.15 horas.3. 2...
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Analista de Calidad de Software y Procesos de Ti
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completoFunciones Principales Revisar la codificación de los programas a fin de detectar fallas en la seguridad. Identificar y reportar los incidentes de seguridad a la Oficina de Seguridad de la Información. Coordinar con los analistas de desarrollo de software los pedidos de ambiente de pruebas. Verificar el cumplimiento de los controles definidos y la...
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Gestor de Activos
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Gestión de INC / REQ de móviles y activos (microinformaticos) STEFANINI ingresará la información de activos nuevos de usuario STEFANINI revisará la calidad de la documentación...
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Analista Planeamiento y Control de Costos
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú GENERAL SERVICE MAGU S.A.C. A tiempo completoSomos una empresa que brinda servicios Metalmecánicos y de Ingeniería que busca satisfacer las necesidades y expectativas particulares de cada uno de sus clientes con el objetivo de aportar valores a la sociedad en la cual vivimos.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de planeacion y control de costos de proyectos que cumpla con los...
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Coordinador General de Laboratorios
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú UNIVERSIDAD DE LIMA A tiempo completoGestionar el uso de los laboratorios con los docentes y alumnos, asegurando una buena experiência académica.Gestionar los servicios a terceros brindados por los laboratorios, así como promover su difusión para generar contactos académicos.Revisar las solicitudes de compra de materiales y equipos requeridos por los Encargados de los Laboratorios....
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Pastelero / Panadero de Productos Saludables
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú PANADERIA DE PRODUCTOS SALUDABLES A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiência para cubrir la posición de:Pastelero/Panadero de productos saludablesRequisitos: Egresado o estudiante de Panadería y pastelería nível técnico Experiência en panadería y pastelería general Experiência en alimentación saludable (vegana/vegetariana) Capacidad de comunicación y...
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Cocinero
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú TERRAZA DE LA MOLINA A tiempo completoHola, Somos La Terraza estamos buscando personal para el puesto de COCINERO CON EXPERIENCIA - FULL TIME.FUNCIONES: Organizar las estaciones asignadas con todos los ingredientes y equipo de cocina necesarios. Verificar la calidad de los ingredientes y controlar los pedidos de insumos que necesite su área. Asegurarse de almacenar adecuadamente y dar la...
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Atención Al Cliente- Multifuncional para
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa del sector de cadena de mínimarkets, actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir retos y crecer profesionalmente:Atención al Cliente Multifuncional para MinimarketRequisitos: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad...
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Atención Al Cliente- Multifuncional para
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa del sector de cadena de mínimarkets, actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir retos y crecer profesionalmente:Atención al Cliente Multifuncional para MinimarketRequisitos: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad...
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Atención Al Cliente- Multifuncional para Minimarket
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa del sector de cadena de mínimarkets, actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir retos y crecer profesionalmente:Atención al Cliente Multifuncional para MinimarketRequisitos: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad...
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Atención Al Cliente- Multifuncional para Minimarket
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa del sector de cadena de mínimarkets, actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir retos y crecer profesionalmente:Atención al Cliente Multifuncional para MinimarketRequisitos: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad...
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Atención Al Cliente- Multifuncional para Minimarket
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa del sector de cadena de mínimarkets, actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir retos y crecer profesionalmente:Atención al Cliente Multifuncional para MinimarketRequisitos: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad...
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Jefe de Planta
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Corporación de Restaurantes Peruanos A tiempo completoSomos una empresa del rubro gastronómico, nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Planta.Requisitos: Profesional titulado o bachiller en Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 2 años de experiência como Jefe de Planta Ser responsable, puntual, proactivo y capacidad para toma de decisiones.FUNCIONES: Responsable de la coordinación y gestión...
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Analista de Desarrollo de Software
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completoEn la Universidad de Lima formamos profesionales líderes y creativos; ciudadanos autónomos reconocidos por sus méritos y comprometidos con el bienestar de la sociedad.Descripción del Puesto:¿A quién estamos buscando?Estamos en búsqueda de un/a analista de desarrollo de software que cumpla con los siguientes requisitos:RequisitosBachiller en...
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Cocinero - Disponibilidad Inmediata
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú TERRAZA DE LA MOLINA A tiempo completoHola, Somos La Terraza De la Molina estamos buscando personal para el puesto de COCINERO CON EXPERIENCIA - FULL TIMERequisitos: Cocineros desde 2 años de experiência Experiências en el área de Pizza.FUNCIONES: Organizar las estaciones asignadas con todos los ingredientes y equipo de cocina necesarios. Verificar la calidad de los ingredientes y controlar...
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Docente de Música para Colegio
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú Sociedad de Promoción Docente Nuestra Señora de la Asunción S.A.C A tiempo completoEl colegio Nuestra Señora de la Asunción es una institución educativa privada de nível primario y secundario que cuenta con 38 años de servicio a la comunidad enfocada en la formación de niños y jóvenes basada en la búsqueda de la excelencia, la unión por el bien común y la integralidad en la educación.Nos encontramos en la búsqueda de un(a)...
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Administrador(a) Junior
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Perú La Choza de la Anaconda A tiempo completoComo Administrador serás responsable de: Supervisar el ingreso, presentación, asistencia, permisos, rotación y descansos del personal bajo su cargo. Organizar los turnos del personal y asegurarse de que todos los miembros tengan en definidas sus funciones. Supervisar, controlar y evaluar permanentemente el desempeño laboral del personal bajo su cargo,...