Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad - Santiago de Surco, Lima - Allmark BPO

  • Analista de Calidad de Software y Procesos de Ti

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Calidad de Software y Procesos de TI **que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Bachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú CONTRASTES E.I.R.L. A tiempo completo

    Organismo de Inspección solicita el Reclutamiento y Selección de un(a) profesional para cubrir la posición de: Analista de calidad REPORTA: Gerente de Calidad. I. COMPETENCIAS PROFESIONALES Universitario o Técnico Egresado de la carrera de ingeniería Química, Industrial, física o ramas a fin. Indispensable conocimiento en sistemas de Gestión de...

  • Analista de Calidad y Gobierno de Datos

    hace 3 meses

    Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...

  • Analista de Calidad Textil

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    Revisar la construcción de la prenda y acabados. - Analizar la calidad de los productos mediante diferentes pruebas para comprobar la calidad del mismo. - Detectar cualquier problema que tenga el producto antes del inicio de la producción. Somos una de las principales cadenas retail têxtil peruano, con más de 60 tiendas a nível nacional, nos...

  • Analista de QA

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Software para laborar en modalidad híbrida. **Requisitos**: - Técnico completo en Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años ejerciendo el puesto de...

  • Analista de QA

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Software para laborar en modalidad híbrida. **Requisitos**: - Técnico completo en Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años ejerciendo el puesto de...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 3 meses

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Trabajo FULL TIME - PRESENCIAL** **Funciones clave**: - Auditar la calidad de la interacción con el cliente entrante y saliente utilizando las rúbricas de calidad estandarizadas de Staff Boom. - Documentar los resultados de las auditorías en los sistemas de control de calidad. - Participar en la Revisión de Calidad semanal y mensual - **Garantizar...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú GRUPO ROBLES & YASIKOV A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos en búsqueda de una "ANALISTA DE CALIDAD" **Requisitos**: - Egresado universitario o técnico en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines. - Experiência mínima de 1 año en áreas de calidad o back office, preferentemente en ventas o atención al cliente. - Manejo de Excel intermedio-avanzado (análisis de datos, tablas...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Virtus Headhunter A tiempo completo

    **VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente del rubro telecomunicaciones y ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE** **PERFIL DEL PUESTO**: - Estudios: Egresado o carrera Técnica en Administración, Telemarketing o afines - Indispensable Idioma: Inglés avanzado de preferencia...

  • Analista de Calidad de Llamadas/call Center/bilingue

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Trabajo FULL TIME - PRESENCIAL** **Funciones clave**: - Auditar la calidad de la interacción con el cliente entrante y saliente utilizando las rúbricas de calidad estandarizadas de Staff Boom. - Documentar los resultados de las auditorías en los sistemas de control de calidad. - Participar en la Revisión de Calidad semanal y mensual - **Garantizar...

  • Practicante de Calidad y Procesos

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú THINK NETWORKS PERU SAC A tiempo completo

    En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un talento para ocupar el puesto de PRACTICANTE DE CALIDAD que sea estudiante a partir del 7mo ciclo o egresado de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing, Industrial, Administración o afines. FUNCIONES: Apoyar en la Gestión de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. Apoyo en levantar...

  • Analista de Calidad Textil

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    **Funciones**: - Revisar la construcción de la prenda y acabados. - Analizar la calidad de los productos mediante diferentes pruebas para comprobar la calidad del mismo. - Detectar cualquier problema que tenga el producto antes del inicio de la producción. Topitop es una empresa familiar, orgullosamente peruana, constituida en el año 1983, dedicada a la...

  • Analista de Desarrollo de Software

    hace 3 meses

    Santiago de Surco, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    En la Universidad de Lima formamos profesionales líderes y creativos; ciudadanos autónomos reconocidos por sus méritos y comprometidos con el bienestar de la sociedad. **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **analista de desarrollo de software** que cumpla con los siguientes...

  • Analista Contable

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de las marcas Bimba & Lola, Tous, Lacoste y New Era, presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de...

  • Analista Programador Fullstack

    hace 3 meses

    Santiago de Surco, Perú Efitec-Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA PROGRAMADOR FULLSTACK: **Funciones**: 1. Diseñar el modelado a nível de Base de Datos 2. Realizar el mantenimiento, actualizaciones de softwares y aplicaciones 3. Análisis e implementación de mejoras 4. Proporcionar asistencia a los usuarios que utilizan los programas y aplicaciones desarrolladas 5. Realizar...

  • Analista de Contabilidad

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú Pesquera Hayduk A tiempo completo

    **Descripción**: **¡En Hayduk alimentamos al Perú y al mundo brindando lo mejor del mar!** Somos una empresa peruana, con más de 30 años de trayectoria. Estamos comprometidos con las personas, el medio ambiente y la sostenibilidad, nos esforzamos por ofrecer productos marinos de alta calidad. Velamos por la conservación y el bienestar de nuestro...

  • Analista de Selección con Experiencia

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    **ANALISTA DE SELECCION- SURCO** Somos Ópalo una consultora de recursos humanos que promueve el empleo, desarrollando labores de reclutamiento y selección de personal para nuestros clientes Potenciales a fin de garantizar y acreditar la idoneidad y confiabilidad del personal que contratan. A pedido de nuestro cliente nos encontramos en búsqueda de los...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses

    Distrito de Lima, Perú ASC Consultores A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso o modulo de...

  • Analista de Selección

    hace 4 meses

    Santiago de Surco, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    **ANALISTA DE SELECCION- SURCO** Somos Ópalo una consultora de recursos humanos que promueve el empleo, desarrollando labores de reclutamiento y selección de personal para nuestros clientes a fin de garantizar y acreditar la idoneidad y confiabilidad del personal que contratan. A pedido de nuestro cliente nos encontramos en búsqueda de los mejores...

  • Analista de Selección

    hace 3 meses

    Santiago de Surco, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    Somos Ópalo una consultora de recursos humanos que promueve el empleo, desarrollando labores de reclutamiento y selección de personal para nuestros clientes a fin de garantizar y acreditar la idoneidad y confiabilidad del personal que contratan. A pedido de nuestro cliente nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de...

Analista de Calidad

hace 3 meses

Santiago de Surco, Lima, Perú Allmark BPO A tiempo completo
SOMOS Allmark BPO, empresa especializada en Call Center con 9 años de experiência. Actualmente ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN ANALISTA DE CALIDAD, forma parte de nuestro gran equipo y postula con nosotros.

Requisitos:

  • Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
  • 06 meses de experiência como analista de calidad call en cuentas de: Bancos, Financiera, Telefonía Móvil.
  • Conocimientos de KPI'S de ventas, atención al cliente y cobranzas.
  • Conocimiento de monitores y control.
  • Contar con fluidez verbal y manejo de llamadas.
  • Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
  • Disponibilidad para trabajar en Surco.
  • Horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y Sábados de 9 am 1 pm.

FUNCIONES:

  • Preparar evaluación de calidad de atención telefónica de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Optimizar procesos y ejecución de atención telefónica de acuerdo a planificaciones técnicas, indicadores y estándares de calidad, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos.
  • Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos.
  • Desarrollar recursos personales en ejecutivos de atención telefónica de acuerdo a estándares de calidad, brechas detectadas, planificaciones técnicas y procedimientos establecidos por la empresa
  • Medir la precisión de la calidad o de procesos de la cuenta a través de monitoreos de llamadas que realizan los ejecutivos.
  • Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiência del cliente.
  • Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas
  • Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
  • Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.
  • Realizar pausas de calidad al personal nuevo.
  • Realizar las formaciones iniciales con la cantidad de postulante que envía reclutamiento.

BENEFICIOS:

  • Sueldo acorde al mercado + bonos de desempeño.
  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
  • Pagos puntuales.
Convenios con centros de estudios.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Permanente

Salario:
S/.1, S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco?

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