On-site Technical Support L2

hace 1 semana

San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

¿Por qué te elegiremos?
Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsabilidades y atribuciones

  • Soporte a todo el parque de PC's y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
  • Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
  • Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
  • Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
  • Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
  • Atenciones de primera línea a impresoras
  • Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
  • Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
  • Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
  • Primera línea de soporte para los usuarios.
  • Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
  • Obtener la conformidad del usuario, ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.

Requisitos y calificaciones

  • Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
  • Conocimientos de ITIL (deseable curso o certificado).
  • Conocimientos en metodologías ágiles.
  • De 1 año de experiência profesional.
  • Experiência en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
  • Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
  • Comunicación efectiva.
  • Conocimiento de herramientas office, con mayor conocimiento en excel (deseable competencia intermedio/avanzada)
  • Sólido conocimiento técnicos en Sistemas operativos, Networking, Directorio Activo, servicios para soluciones de acceso remoto, protocolos LAN, modelo OSI / TCP IP, Infraestructura de escritorios Virtuales (VDI), cloud computing,
  • Conocimiento y manejo de dispositivos móviles iOS y Android.
  • Deseable Conocimiento de metodologías ágiles ITIL, Scrum (deseable certificado).
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets.
  • Habilidad analítica y resolución de problemas.
  • Deseable Ingles intermedio (speaking/writing)


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de manera...

  • On-site Technical Support L1 y L2

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    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Soporte a todo el parque de PC's y...

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  • Signalling System Engineer

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    San Isidro, Lima, Perú HITACHI RAIL STS S.P.A. A tiempo completo

    DescriptionMission:Performance of System and Signalling integration activities on turnkey metro project for project bidding and execution phase, delivery of the Signalling System technical solution on time, on quality and on budget.Main tasks: Requirements Engineering Definition and management of System and Signalling System Requirements; implementation of...

  • On-site Technical Support L1

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorizar las plataformas Gestión y seguimiento de las alertas generadas. Analizar las alarmas, eventos y/o errores que se haya activado provenientes de fallas o comportamientos...

  • Desktop/end User IT Support

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    Desktop/End User IT SupportPeru (On-Site) Supplier shall act as a single point of contact for in scope local DDIT requests and escalation Supplier shall liaise with client and external suppliers for the mobile and telephony services Supplier shall be responsible for generating, validating purchase orders (POS) for fixed, mobile, internet and print services...

  • IT Support

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    We are looking for a IT/Desktop Support resource with 3 to 5 years of experience. This postiion will be on as needed basis when the primary engineer will be out for extended periods of time.

  • Technical Specialist

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Inviso A tiempo completo

    Technical Specialist - FTEThe Technical Specialist role within Microsoft's US Technology & Services Center fills a key function within the US Solution Assessment organization, engaging with Microsoft end-customers to guide and support use of primarily Microsoft first-party tools (such as Movere), empowering customers to better understand & manage their...

  • Specialist - Field Support

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Orica A tiempo completo

    Date:29 Apr 2024Location: San Isidro, PE, 15047Company:OricaAbout Orica At Orica, it's the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse of...

  • Blue Yonder WMS Technical consultant/Archite

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú GSB A tiempo completo

    Important international company requests an experienced professional in:Experience Required : 7-15 years experience in Blue Yonder/JDA Discrete Warehouse Management System (WMS) as Technical Architect. Experience in Blue Yonder/JDA WMS concepts and configuration. Hands on Code Development and configuration Experience on MOCA, DDA, RF, Page builder, Jasper...

  • PeopleSoft Delivery Lead Engineer

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú GSB A tiempo completo

    An important international company is looking for a professional with recognized knowledge in PeopleSoft HCM and FSCM and with experience in:Professional with at least 10-15 years of experience on PeopleSoft HCM & FSCM applicationMust handle production support cases as part of a weekly rotation.Responsibilities: Good understanding of PeopleSoft HCM and FSCM...

  • PeopleSoft HCM Software Engineer

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú GSB A tiempo completo

    An important international company is looking for a professional with recognized knowledge in PeopleSoft HCM and with experience in:Must have experience in PeopleSoft HR and Salary Payroll application development including Core HR, North America Payroll, Benefits Admin, T&LProfessional with at least 12 years of experience on PeopleSoft HCM. Must have...