Retail E-commerce Operations Specialist

hace 2 semanas

Lima, Perú PUMA A tiempo completo

E-COMMERCE

RETAIL E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST:

  • Lima, Peru
    YOUR MISSION:

RESUMEN DE LA POSICION

FUNCIONES PRINCIPALES

  • Implementar nuevos proyectos de sistemas y procesos en su totalidad, incluyendo definiciones técnicas, pruebas, reportería y puesta en marcha de nuevos sistemas, así como también el diseño o rediseño de procesos
  • Relación con proveedores y/o áreas internas que participan en los diferentes proyectos o mejoras de procesos
  • Implementar y optimizar canales de atención, en línea con las necesidades del cliente y oportunidades de negocio
  • Capacitar al área de logística, servicio al cliente y otras según corresponda, ante nuevos proyectos que éstas requieran operar
  • Detectar puntos críticos y proponer acciones de automatización, mejora de procesos y sistemas, analiza, define e implementa trabajando con áreas correspondientes
  • Monitorear los canales de contacto del cliente (NPS, encuestas, comentarios de productos, reportería SAC, etc.), a fin de que la "voz del cliente" esté considerada en la estrategia
  • Generar reportería que permita monitorear el éxito de las implementaciones
  • Investigar tendencias y herramientas que mejoren la experiência del cliente en cuanto a medios de pago, envío/retiro de productos, atención y autoatención del cliente multicanal

YOUR TALENT:

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

  • 4 años de experiência en cargos similares con foco en la gestión de proyectos de operaciones de ecommerce.
  • Excel intermedio
  • Inglés avanzado


PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability.

Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.


  • PUMA supports over 16,100 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.

  • Retail E-commerce Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PUMA A tiempo completo

    E-COMMERCERETAIL E-COMMERCE OPERATIONS ANALYST: Lima, PeruYOUR MISSION:RESUMEN DE LA POSICIONFUNCIONES PRINCIPALES Revisar diariamente el procesamiento de órdenes de pedidos de ecommerce a través de todos los sistemas, procesos y operadores, analizando y gestionando las posibles contingencias. Verificar el procesamiento de cambios y devoluciones de...

  • Operations Specialist

    hace 3 días

    Lima, Perú Permit Health A tiempo completo

    **Permit Health — Operations Specialist** **About Permit Health** **About the role** The Permit business is humming along and growing quickly, with leading healthcare companies as customers (companies backed by top Silicon Valley investors such as Y Combinator, General Catalyst, Kleiner Perkins, Stanford, and others). Unlike most startups, we are quite...

  • Operations Specialist

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...

  • Operations Specialist

    hace 5 días

    Lima, Perú Adistec A tiempo completo

    El Operations Specialist es responsable del procesamiento de órdenes de compra con proveedores locales y del exterior cumpliendo con los tiempos establecidos y de acuerdo a lo especificado - Controlar los costos y márgenes de todas las órdenes de venta. - Recepción y envío de licencias a nuestros clientes. - Gestionar reclamos con proveedores. -...

  • Operations Specialist

    hace 5 días

    Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading digital marketing agency based in the USA, catering to specific and targeted clients. They are seeking a skilled Operations Specialist to oversee internal operations, streamline project workflows, and ensure seamless execution of tasks. **About the role**: As an operations Specialist, you will play a crucial...

  • Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Adistec A tiempo completo

    El Operations Specialist es responsable del procesamiento de órdenes de compra con proveedores locales y del exterior cumpliendo con los tiempos establecidos y de acuerdo a lo especificado Controlar los costos y márgenes de todas las órdenes de venta. Recepción y envío de licencias a nuestros clientes. Gestionar reclamos con proveedores. Recibir,...

  • Retail E-commerce Content Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PUMA A tiempo completo

    E-COMMERCERETAIL E-COMMERCE CONTENT ANALYST: Lima, PeruYOUR MISSION:RESUMEN DE LA POSICION FUNCIONES PRINCIPALESActualizar el contenido del sitio web, incluyendo banners, información y categorización de productos, imágenes, etc., de acuerdo con el calendario de campañas, temporadas y guidelines de marca.Administrar y configurar la plataforma de...

  • Peru Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú G Adventures A tiempo completo

    About Us G Adventures is the world’s largest small-group adventure travel company and we’ve been making epic travel memories happen on all seven continents for over 30 years. Our mission is simple: to change lives through travel. And not just our travelers’ either. Since day one, our tours have been built to establish meaningful relationships with...

  • Retail Planning Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PUMA A tiempo completo

    **RETAIL CORPORATE** **RETAIL PLANNING SPECIALIST**: - Lima, Peru**YOUR MISSION**: - Analizar los KPI´s (Operacionales: tráfico, conversión, UPT, ATV y de producto: ROS, Sell Through) para el desarrollo del Stock and Sales Plan. - Analizar y comprender resultados y desviaciones de ventas e inventarios vs. Plan (Stock & Sales Plan). - Proporcionar...

  • Sr Specialist Sales Operations

    hace 4 días

    Lima, Perú Adidas A tiempo completo

    Purpose: - E2E Account operations is the foundation for a successful Wholesale business and is enabling the Sales Organization achieving its strategic goals. As part of the account operations umbrella the Sales Operations team develops and implements best-in-class and future oriented tools, processes, policies and guidance to enable the countries to achieve...

  • Retail Planning Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PUMA A tiempo completo

    RETAIL CORPORATERETAIL PLANNING SPECIALIST: Lima, PeruYOUR MISSION: Analizar los KPI ́s (Operacionales: tráfico, conversión, UPT, ATV y de producto: ROS, Sell Through) para el desarrollo del Stock and Sales Plan. Analizar y comprender resultados y desviaciones de ventas e inventarios vs. Plan (Stock & Sales Plan). Proporcionar información de...

  • Sr Specialist Sales Operations

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Adidas A tiempo completo

    Purpose: E2E Account operations is the foundation for a successful Wholesale business and is enabling the Sales Organization achieving its strategic goals. As part of the account operations umbrella the Sales Operations team develops and implements bestinclass and future oriented tools, processes, policies and guidance to enable the countries to achieve...

  • Practicante Retail Operations

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Adidas A tiempo completo

    Objetivo: - Apoyar al área encargada de las aperturas de tiendas propias de ambas marcas adidas y Reebok, al seguimiento y coordinación de los mantenimientos de estas. - Funciones: - Apoyar el ritmo operativo de las Tiendas Retail ayudándolos con el suministro de diferentes productos y servicios para garantizar la mejor experiência del consumidor. -...

  • Repres. de Servicios E commerce

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Supermercados Peruanos S.A., empresa líder en el rubro Retail, perteneciente al grupo Intercorp y ubicada en el TOP 10 de los mejores lugares para trabajar en el Perú, busca el mejor talento para asumir el reto como: Supermercados Peruanos S.A., empresa líder en el rubro Retail, perteneciente al grupo Intercorp y ubicada en el TOP 10 de los mejores...

  • Practicante Retail Operations

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Adidas A tiempo completo

    Objetivo: Apoyar al área encargada de las aperturas de tiendas propias de ambas marcas adidas y Reebok, al seguimiento y coordinación de los mantenimientos de estas. Funciones: Apoyar el ritmo operativo de las Tiendas Retail ayudándolos con el suministro de diferentes productos y servicios para garantizar la mejor experiência del consumidor. Buscar...

  • Hubspot Admin

    hace 2 meses

    Lima, Perú Percona A tiempo completo

    Are you a Senior Marketing Operations Specialist looking for a high-growth tech company that offers a global, remote-only environment and a great culture? If so, this opportunity may be perfect for you! As a Sr. Marketing Operations Specialist you will help improve the return on our marketing investments by leveraging best practices and different...

  • Facilities Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Nos encontramos en la busqueda de** Facilities Specialist** para nuestro equipo en **Lima, Peru.** Como Facilities Specialist seras encargado de mantener al día los procesos preventivos y correctivos de mantención en cada sala a lo largo del país. - Priorizar, gestionar y resolver emergencias que ocurran en las tiendas. - Gestionar...

  • Marketing Assistant/Integrations Specialist

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Worldwide Recruiter A tiempo completo

    We're helping one of our clients, Base Coat Marketing, hire for Marketing Assistant/Integrations Specialist. “Transforming Painters into Powerhouses: Unlock Growth with Tailored Marketing Solutions. Join Us.” Compensation: USD 1K - 1.5K/month. Location: Remote (for Argentina, Peru, Colombia, Chile, Uruguay, Venezuela, Mexico, Brazil, Bolivia, and...

  • Marketing Assistant/Integrations Specialist

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Worldwide Recruiter A tiempo completo

    We're helping one of our clients, Base Coat Marketing, hire for Marketing Assistant/Integrations Specialist. “Transforming Painters into Powerhouses: Unlock Growth with Tailored Marketing Solutions. Join Us.” Compensation: USD 1K - 1.5K/month. Location: Remote (for Argentina, Peru, Colombia, Chile, Uruguay, Venezuela, Mexico, Brazil, Bolivia, and...

  • Marketing Assistant/Integrations Specialist

    hace 2 meses

    Lima, Perú Worldwide Recruiter A tiempo completo

    We're helping one of our clients, Base Coat Marketing, hire for Marketing Assistant/Integrations Specialist. “Transforming Painters into Powerhouses: Unlock Growth with Tailored Marketing Solutions. Join Us.” Compensation: USD 1K - 1.5K/month. Location: Remote (for Argentina, Peru, Colombia, Chile, Uruguay, Venezuela, Mexico, Brazil, Bolivia, and...