Consultor de CRM

hace 2 semanas

Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

Hola, futuro NEO

¿Ves en lo #Digital una oportunidad para desarrollarte?
:


Estamos en búsqueda de un Consultor de CRM con al menos 3 años a más de experiência laboral, cuya función principal será ejecutar proyectos de CRM, coordinando con los equipos de negocio y tecnológicos para garantizar la implementación efectiva de estrategias de engagement, retención y fidelización de clientes.

Deberá tener experiência utilizando Salesforce Marketing Cloud. Esta persona actuará como nexo entre ambos equipos, traduciendo las necesidades del negocio en requerimientos técnicos y viceversa.

FUNCIONES

:

  • Liderazgo de proyectos de CRM y multidisciplinarios.
  • Capacidad en gestión de proyectos.
  • Coordinación con stakeholders de proyectos a su cargo.
-
Nexo entre los equipos tecnológicos y los equipos de negocio, por lo cual debe ser capaz de sintetizar las necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicos y viceversa.

  • Proponer estrategias de
    engagement y retención de usuarios (en productos, beneficios y/o plataformas) principalmente. Y en segundo plano, estrategias de
    lead nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación de clientes.
:

  • Apoyar y proponer iniciativas de
    segmentación de bases de datos
:

RFM, clusters en base análisis de datos.

  • Realizar
    reportes de gestión de clientes: ratios de actividad, clientes comprando, activos, inactivos, primera compra, clientes frecuentes, rentables, menos rentables, entre otros.
  • Manejo de herramientas de

CRM:
Principalmente
Salesforce Marketing Cloud

:

- (Deseable): Manejo de Salesforce Sales Cloud (CRM).

  • Trabajar con los stakeholders del negocio, TI y las agencias de los clientes para reunir los requisitos funcionales y técnicos y optimizar las operaciones diarias enfocadas en CRM.
  • Realizar las valoraciones económicas o proyecciones de resultados en proyectos de CRM (sistema de puntos, ROI, KPIs).
  • Soporte en la ejecución de propuestas comerciales de CRM.
  • Establecer roadmaps de evolución para plataformas de CRM como Salesforce a partir de auditorías del estado actual del sistema.
  • Apoyo al chapter de
    Growth & CRM en el desarrollo de nuevas soluciones (automatizaciones, productos, herramientas de IA) para la evolución de la cartera actual.
  • Otras afines al puesto.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

:

-
Conocimiento en CRM
Marketing Cloud.:

-
Google Analytics GA4.
-
Excel Avanzado.

HABILIDADES BLANDAS

:

  • Elevada
    capacidad de comunicación y síntesis
-
Resiliencia

:

  • Adaptabilidad al
    cambio
:

-
Trabajo en equipo

:

-
Autogestión y
organización

:

  • Elevada
    capacidad de análisis e interpretación de información
:

-
Buen Storytelling

:

  • Iniciativa, compromiso y
    proactividad
:

  • Orientación a
    calidad y resultados
-
Aprendizaje rápido

  • Orden y estructura



¿Qué te ofrecemos?

  • Planilla con los
    beneficios de ley.
:

  • Modalidad de
    trabajo híbrida (2 días presencial y 3 remoto), y también contamos con nuestra oficina para cocreación.
-
EPS Rimac Seguros (100% de cobertura), coaching y asesoría psicológica. Cuidamos tu salud y bienestar

  • Apostamos por tu desarrollo Con nuestras
    líneas de carrera personalizadas y mentoría constante.
-
Bono de internet mensual.

:

-
Aprendizaje constante con círculos de conocimientos, talleres y capacitaciones.

  • Somos
    partners de Google Cloud, Google Marketing Platform, Salesforce y Hubspot.
  • Pertenecer a una empresa
    BCorp (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
  • Equipo diverso con una
    estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.
-
Eventos de integración, espacios interculturales y nuestros NeoGames para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble.

  • Y MUCHÍSIMO MÁS
-
En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.
-
Sobre Neo Consulting

:

Neo Consulting es una consultora de Estrategia, Innovación y Transformación Digital con activación de datos y Machine Learning.

Contamos con más de 19 años de experiência en el mercado, orientado a lograr objetivos de negocios y alcanzar resultados extraordinarios con nuestros clientes y sus marcas.

  • Consultor de CRM

    hace 3 semanas

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  • Consultor Data

    hace 1 semana

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **¡Hola futuro NEO!** ¿Estás listo para **#TRASCENDER** e **#INNOVAR** en Digital? Buscamos a un Consultor Data & CRM que forme parte de nuestro equipo de Growth & CRM. Serás responsable de liderar proyectos que buscan ofrecer soluciones y automatizaciones para la captación, activación, retención y fidelización de clientes. Identificando insights...

  • Asistente de Proyectos CRM

    hace 4 semanas

    Lima, Perú AceleraCRM.com A tiempo completo

    Mision: Elaborar entregables de consultoría y liderar reuniones de seguimiento entre las áreas involucradas del cliente, proveedores terceros y consultores de Acelera CRM para los proyectos de transformación digital que participa. **Responsabilidades**: Evaluar a participantes en su nível de conocimiento y aplicación del modelo de gestión CRM a...

  • Analista de Proyectos CRM

    hace 4 semanas

    Lima, Perú AceleraCRM.com A tiempo completo

    Mision: Liderar las coordinaciones de proyectos de transformación digital en el diagnostico, diseño e implementacion de sistemas CRM para empresas de distintas industrias (áreas de marketing, ventas o atención al cliente). Debe garantizar el cumplimiento de los gantt de avances, elaboración de entregables de consultoría y liderar reuniones de...

  • Asistente de Proyectos CRM

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AceleraCRM A tiempo completo

    Mision: Elaborar entregables de consultoría y liderar reuniones de seguimiento entre las áreas involucradas del cliente, proveedores terceros y consultores de Acelera CRM para los proyectos de transformación digital que participa.Responsabilidades:Evaluar a participantes en su nível de conocimiento y aplicación del modelo de gestión CRM a implementar...

  • Analista de Proyectos CRM

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AceleraCRM A tiempo completo

    Mision: Liderar las coordinaciones de proyectos de transformación digital en el diagnostico, diseño e implementacion de sistemas CRM para empresas de distintas industrias (áreas de marketing, ventas o atención al cliente). Debe garantizar el cumplimiento de los gantt de avances, elaboración de entregables de consultoría y liderar reuniones de...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica - Talent te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un CRM Specialist, talentoso para la industria de consumo. ¡Aplica con nosotros para formar parte de este...

  • Project Leader CRM

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MDA Aceleradora Comercial A tiempo completo

    Administrar el avance del servicio con los diagrama gantt de contratos (planificacion de tareas, seguimiento a responsables y elaboración de entregables del proyecto) - Evaluar a participantes en su nível de conocimiento y aplicación del modelo de gestión CRM a implementar (Assessments) - Seguimiento a los proveedores terceros y equipos dentro del...

  • Consultor de Cro/crm

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **¡Hola futuro NEO! ¿Estás listo para #TRASCENDER e #INNOVAR en Digital?**: Buscamos a un Consultor/ Analista de CRO que forme parte del equipo de Advanced Analytics & AI. Serás responsable de la implementación, soporte y mantenimiento de Adobe Target de acuerdo a los requerimientos de cliente. Tendrás la oportunidad de trabajar y aprender de Adobe...

  • Project Leader CRM

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MDA Aceleradora Comercial A tiempo completo

    Administrar el avance del servicio con los diagrama gantt de contratos (planificacion de tareas, seguimiento a responsables y elaboración de entregables del proyecto) Evaluar a participantes en su nível de conocimiento y aplicación del modelo de gestión CRM a implementar (Assessments) Seguimiento a los proveedores terceros y equipos dentro del cliente...

  • Jefe de CRM

    hace 1 semana

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **JEFE DE CRM** **Requisitos**: 1. Experiência como jefe de call y Contac center, ventas y Post Venta mínima 1 año 2. Capacidad para analizar datos y convertirlos en información significativa para mejorar las...

  • Consultor de Cro/crm

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

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  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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  • Consultor Comercial

    hace 4 semanas

    Lima, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar 1 consultor comercial, deberá encargarse de ventas corporativas de los servicios de la empresa, telefonia ip, fibra, callcenter **Perfil**: Profesional de Marketing, Gestión Comercial y/o afines Experiência de 1 años en áreas comerciales. Dominio de Excel y CRM Competencias: Capacidad estratégica y...

  • Consultor Comercial

    hace 4 semanas

    Lima, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar 1 consultor comercial, deberá encargarse de ventas corporativas de los servicios de la empresa, ver licitaciones con el estado y entidades privadas **Perfil**: Profesional de Marketing, Gestión Comercial y/o afines Experiência de 1 años en áreas comerciales. Dominio de Excel y CRM Competencias: Capacidad...

  • Consultor Comercial para Licitaciones

    hace 4 semanas

    Lima, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar consultor comercial para licitaciones, deberá encargarse de contactos y creación de base de datos de empresas del estado y/o privadas, conseguir TDRs para postulaciones y concretar reuniones para dar a conocer los servicios que damos **Perfil**: Profesional de Marketing, Gestión Comercial y/o...

  • Consultor para Implementación Sistema Oddo

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Ramirez Enriquez y Asociados A tiempo completo

    **CONSULTOR PARA IMPLEMENTACION SISTEMA ODOO** Firma de contadores públicos que brinda servicios profesionales de Outsorcing contable, planillas y administrativo, requiere contratar: consultor para implementar un nuevo sistema contable ( ODOO )en la empresa. Requisitos mínimos: - Certificación funcional de Odoo v15 - Certificación implementador Odoo...

  • Consultor Preventa Ti

    hace 7 días

    Lima, Perú Readiness IT A tiempo completo

    Si eres Ing. en Sistemas y tienes experiência en transformación digital, eres experto en tecnologías y soluciones empresariales de CRM, ERP, Microservicios, Cloud, DevOps, Ciberseguridad, entre otras esta ¡¡¡es tu oportunidad!!! **Requerimientos del cargo** - Técnicos o Universitario de Ing. de Computación y Sistemas, Ing. De Software, Ing....

  • Consultores Bid

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    Los consultores serán seleccionados conforme a los procedimientos indicados en las Políticas para la Selección y Contratación de Consultores financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo, GN Es importante indicar en el asunto del correo electrónico el código de la consultoría a presentarse:"UEMSI CCI-X ".Es importante indicar en el asunto del...