Coordinador/a de Atención Presencial

hace 2 semanas

Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

Descripción empresa:

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.

En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.


Misión del cargo:


Asegurar la mejor experiência para los clientes de nuestro portafolio de productos Oncológicos y de Salud en nuestra Plataforma de Atención.


Funciones del cargo:

  • Supervisar a los ejecutivos de atención destacados en la Plataforma de Atención y Módulos en Clínicas, brindando soporte administrativo para casos críticos / complejos y a las consultas derivadas de clínicas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y reglas de negocio.
  • Controlar y monitorear los indicadores de calidad de atención, cumpliendo con los flujos y tiempos de atención, y garantizando el cumplimiento de los KPIs de gestión.
  • Resolver en primera línea las necesidades de los afiliados de los planes Oncológicos y de Salud, buscando incrementar la satisfacción y autogestión.
  • Atender las consultas, requerimientos y reclamos de afiliados, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y la normativa vigente, en plataforma, módulos y a través de las videollamadas.
  • Ser el punto de contacto del afiliado en la prestación, brindando información sobre planes, coberturas y requisitos para realizar trámites / procedimientos en las clínicas, orientando al afiliado y monitoreando la solución final.
  • Alertar casos críticos e identificar puntos de mejora, coordinando con el responsable de la prestación para su implementación.
  • Manejo, control y arqueo de caja.

Requisitos:

Estudios completos en Administración, Hotelería o Salud.
Especialización en gestión de reclamos y atención al cliente con especialización y/o diplomado.
Exp. mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de coordinación clínica, admisión, reclamos.

Condiciones oferta:

Beneficios**:

  • Seguro médico
  • Seguro médico
  • Día de cumpleaños
  • Subsídio educativo
  • Actividades wellness
  • Subsídio de almuerzo
  • Descuentos en productos

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Innovación Consultores A tiempo completo

    Empresa del sector construcción, se encuentra buscando un Coordinador de Recursos Humanos. **Requisitos**: - Egresadas de administración, relaciones industriales, recursos humanos o afines. - Experiência mínima de 1 año como analista responsable de personal, coordinador de recursos humanos, supervisor de personal o afines. - Manejo de información...

  • Coordinador/a de Atención Presencial

    hace 5 días

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Coordinador de Atenciones a Las Oficinas Regionales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Coordinador de atenciones a las Oficinas Regionales** **Requisitos** - Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. - Experiência laboral mínima de cuatro (04) años realizando actividades de Coordinador...

  • Atención Al Cliente Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    Atencion al cliente. **Requisitos**: Experiência mínima 3 meses en puestos orientados a Atención al Cliente presencial. Disponibilidad para trabajar en Lima Norte. Conocimiento básico en el manejo de computadora. Estudios Técnicos o Universitarios culminados (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,050.00 al...

  • Coordinador Académico

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Unión de Empresas Capacitadoras A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **COORDINADOR ACADEMICO Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **COORDINADOR ACADEMICO **que cumpla con: **REQUISITOS: - Egresados de las...

  • Coordinador de Atenciones a Las Oficinas Regionales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Adexus Perú se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Coordinador de atenciones a las Oficinas RegionalesRequisitos Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. Experiência laboral mínima de cuatro (04) años realizando actividades de Coordinador de Soporte...

  • Atención Al Cliente Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    Atencion al cliente.Requisitos:Experiência mínima 3 meses en puestos orientados a Atención al Cliente presencial.Disponibilidad para trabajar en Lima Norte.Conocimiento básico en el manejo de computadora.Estudios Técnicos o Universitarios culminados (Deseable)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1, S/.1,050.00 al mesPregunta(s) de...

  • Coordinador de Logística

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística. - Manejo de ERP o sistemas similares. -...

  • Coordinador de Logística

    hace 5 días

    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística en el rubro de TI. - Manejo de ERP o...

  • Coordinador Academico Administrativo

    hace 1 semana

    Lima, Perú LOGIS.ELECTRONYC A tiempo completo

    Somos un instituto que brinda servicios de capacitaciones sobre ingeniería eléctrica a estudiantes, profesionales y empresas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Académico Administrativo **Requisitos**: Egresada de la carrera de Administración y/o carreras afines. Experiência mínima de dos años en el rubro académico, como...

  • Coordinador General

    hace 6 días

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador General.** **Funciones**: - Coordina los aspectos administrativos del proyecto como adelantos, valorizaciones, vigencia de fianzas, emisión de Notams, permisos de trabajo en el aeropuerto, entre otros. - Coordinar el levantamiento de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú HCP A tiempo completo

    Cafetería con más de 15 años en el mercado, brindando postres personalizados, dedicados a la repostería y pastelería, se encuentra en la búsqueda de personal para **Atención al Cliente.** **Requisitos**: - Técnico Egresado - Experiência (6 meses) en manejo de mesas y atención al cliente en general - Experiência en manejo de Caja. - Herramientas...

  • Coordinador General

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L.nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición:Coordinador General.Funciones: Coordina los aspectos administrativos del proyecto como adelantos, valorizaciones, vigencia de fianzas, emisión de Notams, permisos de trabajo en el aeropuerto, entre otros. Coordinar el levantamiento de observaciones de...

  • Coordinador de Administración y Logística

    hace 2 meses

    Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    ¿Cuál es la misión de tu puesto? - Supervisar y gestionar eficientemente las operaciones administrativas y logísticas de la empresa. Este puesto implica la planificación estratégica, la optimización de la cadena de suministro, el control de costos, y la gestión de inventarios. Además, el coordinador lidera equipos, promueve la mejora continua y...

  • Coordinador de Administración y Logística

    hace 4 semanas

    Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    ¿Cuál es la misión de tu puesto? - Supervisar y gestionar eficientemente las operaciones administrativas y logísticas de la empresa. Este puesto implica la planificación estratégica, la optimización de la cadena de suministro, el control de costos, y la gestión de inventarios. Además, el coordinador lidera equipos, promueve la mejora continua y...

  • Coordinadora Postventa Lima

    hace 1 semana

    Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...

  • Coordinador Académico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Unión de Empresas Capacitadoras A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado.**COORDINADOR ACADEMICOGrupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de COORDINADOR ACADEMICO que cumpla con:**REQUISITOS: - Egresados de las carreras de...

  • Coordinador Académico

    hace 3 semanas

    Lima, Perú UNION DE EMPRESAS CAPACITADORAS EIRL A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **COORDINADOR ACADEMICO** Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **COORDINADOR ACADEMICO **que cumpla con: **Requisitos**: - Egresados de las...

  • Coordinador de Calidad

    hace 6 días

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador de Calidad.** **Funciones**: - Desarrolla e implementa el Plan de Gestión de Calidad del Proyecto. - Asegurar la calidad de los proyectos en los plazos y costos establecidos. - Asegura el cumplimiento de los Procedimientos...

  • Coordinadora Postventa Lima

    hace 3 días

    Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...