Coordinador/a de Atención Presencial

hace 7 meses


Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

**Misión del cargo**:
Asegurar la mejor experiência para los clientes de nuestro portafolio de productos Oncológicos y de Salud en nuestra Plataforma de Atención.

**Funciones del cargo**:

- Supervisar a los ejecutivos de atención destacados en la Plataforma de Atención y Módulos en Clínicas, brindando soporte administrativo para casos críticos / complejos y a las consultas derivadas de clínicas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y reglas de negocio.
- Controlar y monitorear los indicadores de calidad de atención, cumpliendo con los flujos y tiempos de atención, y garantizando el cumplimiento de los KPIs de gestión.
- Resolver en primera línea las necesidades de los afiliados de los planes Oncológicos y de Salud, buscando incrementar la satisfacción y autogestión.
- Atender las consultas, requerimientos y reclamos de afiliados, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y la normativa vigente, en plataforma, módulos y a través de las videollamadas.
- Ser el punto de contacto del afiliado en la prestación, brindando información sobre planes, coberturas y requisitos para realizar trámites / procedimientos en las clínicas, orientando al afiliado y monitoreando la solución final.
- Alertar casos críticos e identificar puntos de mejora, coordinando con el responsable de la prestación para su implementación.
- Manejo, control y arqueo de caja.

**Requisitos**:
Estudios completos en Administración, Hotelería o Salud.
Especialización en gestión de reclamos y atención al cliente con especialización y/o diplomado.
Exp. mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de coordinación clínica, admisión, reclamos.

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsídio educativo
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos



  • Lima, Perú Humanna A tiempo completo

    **REQUISITOS** Profesional técnico o egresado de carreras afines. Experiência mínima de 1 año en el Rubro de Inmobiliaria, Banca o Tasaciones. Experiência mínima de 6 meses en cargos de Asistente Administrativo, Coordinador, Ejecutivo de Operaciones, Financiero o afines. Conocimiento de Word, Excel, Power Point. Disponibilidad para trabajar de...


  • Lima, Perú Innovación Consultores A tiempo completo

    Empresa del sector construcción, se encuentra buscando un Coordinador de Recursos Humanos. **Requisitos**: - Egresadas de administración, relaciones industriales, recursos humanos o afines. - Experiência mínima de 1 año como analista responsable de personal, coordinador de recursos humanos, supervisor de personal o afines. - Manejo de información...


  • Lima, Perú Selling4U S.A.C A tiempo completo

    LISTO TAXI, empresa peruana dedicada al Arrendamiento y Venta de vehículos se encuentra en la búsqueda del mejor talento para sumarse al mejor staff. ¡Suma tu talento con nosotros!, puedes ser el próximo**:"COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE"** **Funciones**: - Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Coordinador de atenciones a las Oficinas Regionales** **Requisitos** - Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. - Experiência laboral mínima de cuatro (04) años realizando actividades de Coordinador...


  • Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    Atencion al cliente. **Requisitos**: Experiência mínima 3 meses en puestos orientados a Atención al Cliente presencial. Disponibilidad para trabajar en Lima Norte. Conocimiento básico en el manejo de computadora. Estudios Técnicos o Universitarios culminados (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,050.00 al...

  • Coordinador de Terreno

    hace 2 días


    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita de la Solidaridad A tiempo completo

    Requisitos: - Licenciado(a) en las carreras de Trabajo Social, Derechos, Psicología y/o afines. - Experiência de 03 años en trabajo con población en situación de vulnerabilidad y/o población migrante y refugiada. - Conocimiento en el manejo de indicadores de gestión e implementación y mejora de procesos. - Conocimiento de la normativa asociada a...


  • Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística. - Manejo de ERP o sistemas similares. -...


  • Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística en el rubro de TI. - Manejo de ERP o...


  • Lima, Perú Assist Card A tiempo completo

    **_#SomosAssistCard_**_, una organización líder en asistencia integral al viajero._ - Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos...


  • Lima, Perú LOGIS.ELECTRONYC A tiempo completo

    Somos un instituto que brinda servicios de capacitaciones sobre ingeniería eléctrica a estudiantes, profesionales y empresas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Académico Administrativo **Requisitos**: Egresada de la carrera de Administración y/o carreras afines. Experiência mínima de dos años en el rubro académico, como...

  • Coordinador General

    hace 24 horas


    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador General.** **Funciones**: - Coordina los aspectos administrativos del proyecto como adelantos, valorizaciones, vigencia de fianzas, emisión de Notams, permisos de trabajo en el aeropuerto, entre otros. - Coordinar el levantamiento de...

  • Analista Coordinador

    hace 3 meses


    Lima, Perú Talent Runa S.A.C. A tiempo completo

    ANALISTA COORDINADOR Formación Académica: - Bachiller en las carreras de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Tecnologías de la información o Ingeniería Estadística o Economía o Contabilidad. Cursos y capacitaciones: - Curso en Atención al Cliente y/o Gestión de Cobranza Telefónica y/o Telecobranzas, y/o Teleoperador de Call Center con una...


  • Lima, Perú Yego A tiempo completo

    Requisitos ¿Quiénes Somos? Somo Yego el socio estratégico más grande de Yango en toda Latinoamérica, una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios de administración de flota. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En Yego, valoramos la excelencia en el...

  • Coordinador Académico

    hace 7 meses


    Lima, Perú UNION DE EMPRESAS CAPACITADORAS EIRL A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **COORDINADOR ACADEMICO** Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **COORDINADOR ACADEMICO **que cumpla con: **Requisitos**: - Egresados de las...


  • Lima, Perú Selling4U S.A.C A tiempo completo

    LISTO TAXI, empresa peruana dedicada al Arrendamiento y Venta de vehículos se encuentra en la búsqueda del mejor talento para sumarse al mejor staff. ¡Suma tu talento con nosotros!, puedes ser el próximo**:"COORDINADOR DE FIDELIZACION"** **Funciones**: - Garantiza la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas...

  • Coordinador de Calidad

    hace 24 horas


    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador de Calidad.** **Funciones**: - Desarrolla e implementa el Plan de Gestión de Calidad del Proyecto. - Asegurar la calidad de los proyectos en los plazos y costos establecidos. - Asegura el cumplimiento de los Procedimientos...


  • Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...


  • Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...


  • Lima, Perú AT A tiempo completo

    Una organización 100% peruana, líder en el rubro de entretenimiento en canales online, retail y teleservicios. Contamos con más de 700 tiendas de apuestas deportivas a nível nacional. Brindamos una oferta diferenciada de entretenimiento y excelencia en servicio en todo el Perú. ¿Qué buscamos? - Egresado de la carrera de Administración,...


  • Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...