Coordinador/a de Atención Presencial

hace 5 días

Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

**Misión del cargo**:
Asegurar la mejor experiência para los clientes de nuestro portafolio de productos Oncológicos y de Salud en nuestra Plataforma de Atención.

**Funciones del cargo**:

- Supervisar a los ejecutivos de atención destacados en la Plataforma de Atención y Módulos en Clínicas, brindando soporte administrativo para casos críticos / complejos y a las consultas derivadas de clínicas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y reglas de negocio.
- Controlar y monitorear los indicadores de calidad de atención, cumpliendo con los flujos y tiempos de atención, y garantizando el cumplimiento de los KPIs de gestión.
- Resolver en primera línea las necesidades de los afiliados de los planes Oncológicos y de Salud, buscando incrementar la satisfacción y autogestión.
- Atender las consultas, requerimientos y reclamos de afiliados, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y la normativa vigente, en plataforma, módulos y a través de las videollamadas.
- Ser el punto de contacto del afiliado en la prestación, brindando información sobre planes, coberturas y requisitos para realizar trámites / procedimientos en las clínicas, orientando al afiliado y monitoreando la solución final.
- Alertar casos críticos e identificar puntos de mejora, coordinando con el responsable de la prestación para su implementación.
- Manejo, control y arqueo de caja.

**Requisitos**:
Estudios completos en Administración, Hotelería o Salud.
Especialización en gestión de reclamos y atención al cliente con especialización y/o diplomado.
Exp. mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de coordinación clínica, admisión, reclamos.

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsídio educativo
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Innovación Consultores A tiempo completo

    Empresa del sector construcción, se encuentra buscando un Coordinador de Recursos Humanos. **Requisitos**: - Egresadas de administración, relaciones industriales, recursos humanos o afines. - Experiência mínima de 1 año como analista responsable de personal, coordinador de recursos humanos, supervisor de personal o afines. - Manejo de información...

  • Coordinador/a de Atención Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    Descripción empresa:Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.En Auna...

  • Coordinador de Atenciones a Las Oficinas Regionales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Coordinador de atenciones a las Oficinas Regionales** **Requisitos** - Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. - Experiência laboral mínima de cuatro (04) años realizando actividades de Coordinador...

  • Atención Al Cliente Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    Atencion al cliente. **Requisitos**: Experiência mínima 3 meses en puestos orientados a Atención al Cliente presencial. Disponibilidad para trabajar en Lima Norte. Conocimiento básico en el manejo de computadora. Estudios Técnicos o Universitarios culminados (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,050.00 al...

  • Coordinador de Atenciones a Las Oficinas Regionales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Adexus Perú se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Coordinador de atenciones a las Oficinas RegionalesRequisitos Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. Experiência laboral mínima de cuatro (04) años realizando actividades de Coordinador de Soporte...

  • Coordinador Académico

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Unión de Empresas Capacitadoras A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **COORDINADOR ACADEMICO Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **COORDINADOR ACADEMICO **que cumpla con: **REQUISITOS: - Egresados de las...

  • Atención Al Cliente Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    Atencion al cliente.Requisitos:Experiência mínima 3 meses en puestos orientados a Atención al Cliente presencial.Disponibilidad para trabajar en Lima Norte.Conocimiento básico en el manejo de computadora.Estudios Técnicos o Universitarios culminados (Deseable)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1, S/.1,050.00 al mesPregunta(s) de...

  • Coordinador de Logística

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística. - Manejo de ERP o sistemas similares. -...

  • Coordinador de Logística

    hace 5 días

    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar un Coordinador Logístico. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, administración o carreras afines. - Curso de Gestión Logística y Almacén. - Experiência laboral demostrable de 3 años como Coordinador o Jefe de logística en el rubro de TI. - Manejo de ERP o...

  • Coordinador General

    hace 6 días

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador General.** **Funciones**: - Coordina los aspectos administrativos del proyecto como adelantos, valorizaciones, vigencia de fianzas, emisión de Notams, permisos de trabajo en el aeropuerto, entre otros. - Coordinar el levantamiento de...

  • Coordinador Academico Administrativo

    hace 1 semana

    Lima, Perú LOGIS.ELECTRONYC A tiempo completo

    Somos un instituto que brinda servicios de capacitaciones sobre ingeniería eléctrica a estudiantes, profesionales y empresas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Académico Administrativo **Requisitos**: Egresada de la carrera de Administración y/o carreras afines. Experiência mínima de dos años en el rubro académico, como...

  • Coordinador General

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L.nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición:Coordinador General.Funciones: Coordina los aspectos administrativos del proyecto como adelantos, valorizaciones, vigencia de fianzas, emisión de Notams, permisos de trabajo en el aeropuerto, entre otros. Coordinar el levantamiento de observaciones de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 6 días

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Coordinador de Calidad.** **Funciones**: - Desarrolla e implementa el Plan de Gestión de Calidad del Proyecto. - Asegurar la calidad de los proyectos en los plazos y costos establecidos. - Asegura el cumplimiento de los Procedimientos...

  • Coordinador de Administración y Logística

    hace 4 semanas

    Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    ¿Cuál es la misión de tu puesto? - Supervisar y gestionar eficientemente las operaciones administrativas y logísticas de la empresa. Este puesto implica la planificación estratégica, la optimización de la cadena de suministro, el control de costos, y la gestión de inventarios. Además, el coordinador lidera equipos, promueve la mejora continua y...

  • Coordinador de Administración y Logística

    hace 2 meses

    Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    ¿Cuál es la misión de tu puesto? - Supervisar y gestionar eficientemente las operaciones administrativas y logísticas de la empresa. Este puesto implica la planificación estratégica, la optimización de la cadena de suministro, el control de costos, y la gestión de inventarios. Además, el coordinador lidera equipos, promueve la mejora continua y...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú HCP A tiempo completo

    Cafetería con más de 15 años en el mercado, brindando postres personalizados, dedicados a la repostería y pastelería, se encuentra en la búsqueda de personal para **Atención al Cliente.** **Requisitos**: - Técnico Egresado - Experiência (6 meses) en manejo de mesas y atención al cliente en general - Experiência en manejo de Caja. - Herramientas...

  • Coordinadora Postventa Lima

    hace 1 semana

    Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...

  • Coordinador Académico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Unión de Empresas Capacitadoras A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado.**COORDINADOR ACADEMICOGrupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de COORDINADOR ACADEMICO que cumpla con:**REQUISITOS: - Egresados de las carreras de...

  • Coordinador Académico

    hace 3 semanas

    Lima, Perú UNION DE EMPRESAS CAPACITADORAS EIRL A tiempo completo

    Somos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **COORDINADOR ACADEMICO** Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **COORDINADOR ACADEMICO **que cumpla con: **Requisitos**: - Egresados de las...

  • Coordinadora Postventa Lima

    hace 3 días

    Lima, Perú Bamboo Crece Contigo EIRL A tiempo completo

    **COORDINADORA POSTVENTA LIMA** **SULLAIR**, una organización que por más de 50 años ha estado a la vanguardia de soluciones de aire comprimido, con personal calificado, innovación y compresores de aire construidos para perdurar, se encuentra en la búsqueda de **Coordinadora Postventa Lima **para que se incorpore a su equipo de trabajo: **Perfil...