Recepcionista Senior

Nuestra empresa LIBRE HOTEL, empresa peruana con mas de 05 años en el mercado y ubicado en distrito mas importante de turismo de Lima, se encuentra en la búsqueda de un talento para la posición de Recepcionista Senior.

• Revisar y actualizar en el sistema New Hotel las habitaciones entregadas por Housekeeping a la entrega de turno.
• Revisar las reservas de pasajeros VIP o con solicitudes especiales del día y del día siguiente y coordinar lo necesario con las áreas involucradas
• Supervisar la actualizar el Rooming List para grupos antes del check-in.
• Liderar al equipo de recepción, promoviendo los comentarios en las páginas web
• Seguimiento a los enrollments de la cadena Best Western
• Organización del equipo de recepcion para el horario semanal
• Atender personalmente las solicitudes de los huéspedes V.I.P
• Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación.
• Correcta asignación, bloqueos de las habitaciones
• Hacer pedidos y entregas de abastecimientos de su departamento.
• Atender solicitudes del área de reservas del hotel
• Respetar la Segmentación al ingresar las reservas
• Supervisar los documentos necesarios de las reservas en todas sus segmentaciones
• Revisión y actualización del member web(extranet) en descanso del ejecutivo de reservas
• Revisión de OTAs.
• Brindar información sobre tarjetas de crédito a recepción para realizar cobranzas de reservas
• Seguimiento a los "no

• Seguimiento a los reportes de Auditoria ( inactivas, detalles de facturación, errores del equipo, etc.)
• Cumplir con los estándares de calidad en cuanto a tiempos de respuesta y atención a clientes, tendientes a crear una imagen positiva del servicio e incrementar las ventas del mismo. En caso de alguna incidencia, debera reportarlo inmediatamente a su jefatura directa

• Conocimiento del sistema NEW HOTEL indispensable
• Idiomas : Ingles avanzado
• Egresados de la carrera de hotelería y turismo(universitaria o técnica)
• Conocimientos en Recepción y Reservas.
• Excelente atención al cliente, iniciativa y comunicación eficaz.

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios según ley
• Puntos hoteleros.
• Desayuno, almuerzo o cena(dependiendo el turno)
• Descuentos en el restaurante y alojamiento por ser colaborador de Libre Hotel.
• Excelente clima laboral y posibilidad de crecimiento profesional.