Infrastructure and Network Analyst

hace 2 semanas

Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo
Sé parte de Stefanini


En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking Junior

Responsabilidades y atribuciones

  • Atiende las configuraciones estándar para los servicios Corporativos de fibra.
  • Atiende otras configuraciones de equipos que forman parte de los servicios Corporativos contratados por el CLIENTE.
  • Hace descartes técnicos (a través de consola remota) del equipo router (CPE) de los clientes Corporativos con servicio de fibra.
  • Atiende vía llamada telefónica (o por cualquier otro canal autorizado por CLARO), incidencias, solicitudes o informaciones sobre el servicio que el cliente ha contratado a CLARO.
  • Registra los tickets de averías y los reclamos regulados (según normativa de OSIPTEL y procedimientos definidos por CLARO) para los servicios Corporativos.
  • Crea un registro (tipificación) de la atención que ha realizado, la cual no necesariamente se sustenta en un ticket.
  • Hace descartes y registra los tickets para la atención de Averías Móviles y Masivas Móviles para clientes TOP.
  • Valida con el cliente que se haya solucionado el problema registrado en los tickets de averías, con la finalidad de cerrar los reclamos regulados de manera oportuna (a las 24 horas de haber sido generado).
  • Hace el monitoreo de las alarmas de Control de Fraude y las atiende según procedimiento de

CLARO:
llama al cliente, informa y gestiona con área administrativa acciones de control.

  • Atiende correos de clientes internos de

CLARO:
otras áreas de CLARO o personal CLARO responsable del servicio.

  • Realiza gestiones administrativas relacionadas con temas técnicos del cliente (Gestión de DNS, validación de mantenimientos, etc.).
  • Debe estar en la capacidad de asumir las mismas funciones del "Analista de Networking".

Requisitos y calificaciones

  • Egresado de la carrera de Redes e informática, Telecomunicaciones, Electrónica
  • Experiência entre 06 meses a 1 año en el cargo o posiciones similares.


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Network Engineer

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Edgeuno A tiempo completo

    About usEdgeUno is built on a single goal: to ensure that every person in Latin America has the same high-speed internet experience as anywhere else in the world. Through improvements to LATAM's internet infrastructure, EdgeUno is building a better internet; one that is more stable, accessible, and affordable. We provide companies and internet providers with...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Velará por el cumplimiento de los indicadores, la satisfacción...

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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  • Functional Analyst

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    Miraflores, Lima, Perú InterConnecta A tiempo completo

    Please Note:Proficiency in English is crucial. Your resume must reflect your fluency. All interviews and daily communications with team members and customers will be conducted in English.InterConnecta stands out as a Zoho Premium Partner, specializing in business software consulting, custom development, implementation, and integration. Our diverse and...

  • Head of Procurement and Carrier Relations

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Edgeuno A tiempo completo

    About usAt EdgeUno, we're passionate about bringing high-speed internet to every person in Latin America. We believe that everyone should have access to a stable, accessible, and affordable internet experience, regardless of where they are in the world. As a company, we're driven by innovation, and we're looking for a Head of Procurement and Carrier...

  • Financial Planning Analyst Sr

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Favo A tiempo completo

    Somos un startup peruano, líder en el rubro, y nos encontramos en búsqueda de un " FINANCIAL PLANNING ANALYST SR" para el área de Finance Strategy.¿Qué harás en Favo? Stock control and analysis Costing Margin Dashboard updating (BI) Análisis y evaluación de Estados Financieros Control de Presupuesto y Forecast semanal/mensual/anual Identificar y...

  • 2691 - analista de gestion social de proyectosegsp-gpo

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú SEDAPAL A tiempo completo

    2691 – ANALYST OF SOCIAL PROJECT MANAGEMENT (01 POSITION)The registrations will take place from May 27th to 31st, 2024.(*) The link will be active from May 27th to 31st, 2024Type of Contract: Fixed Term – External CompetitionWork Modality: On-SiteService Location: Main Operating Center La AtarjeaSalary: 4,300.00 nuevos solesEDUCATIONUniversity degree in...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Key Responsibilities: Design detailed specifications for new processes for our inhouse claims and case management system. Test approved and implemented specifications before going into production. Implement and integrate tested specifications in our inhouse claims and case management system. Identify and report ongoing requirements for claims and case...

  • Senior HRbp

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As a Senior HRBP at EdgeUno, you will assume a pivotal role in defining and implementing the organization's strategic talent initiatives. Your responsibilities will encompass overseeing and directing the People's (HR) department, collaborating closely with the executive team to ensure legal compliance and alignment with the company's mission.Core...

  • Logistics Operations Analyst Pacific

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Job Description:Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.You will execute warehouse operations in term of service, cost, health and safety, quality, food defense, sustainability, legal requirements and policies compliance. You will also work collaboratively with key internal...

  • Cpfr Customer Service Analyst Mt

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Job Description:Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic...

  • Pre Sales Engineer

    hace 4 semanas

    Miraflores, Lima, Perú TD SYNNEX Perú S.A.C. A tiempo completo

    Join TD SYNNEX Engineer of Pre Sales in Cisco SolutionsAbout TD SYNNEX:TD SYNNEX is a global leader in distributing technology products and services. Our mission is to connect the world with the power of technology, offering a wide range of innovative solutions to help our clients enhance their performance and achieve their business goals.About the Role:We...

  • Senior Global Forwarding Agent

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú C.H. Robinson A tiempo completo

    Do you enjoy building relationships, negotiating and are collaborating in a proactive team? If you live in Lima, Perú and would like to develop your career in a 500 Fortune company, this is your placeAs a Senior Global Forwarding Agent (GFA) you will be responsible for managing and operating the shipment lifecycle for complex and strategic accounts. You...

  • Commercial Planning and Data Analysis Specialist

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú EXPERTIA A tiempo completo

    Trackear el cumplimiento de la estrategia y de todo el proceso comercial identificando mejoras, stoppers, cumplimiento de SLA y reporting.Medir y analizar la productividad de la fuerza de ventas, la performance de canales, representantes, zonas geográficas, agrupación de cuentas, etc.Establecer los objetivos comerciales de ventas, márgenes, rentabilidad y...