Asesor de Retenciones y ATC

Hace 2 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú CABLE VIDEO PERU SAC Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra

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Atender llamadas entrantes y salientes de clientes que solicitan la baja del servicio, identificando motivos y habilidad para gestionar objeciones y realizar seguimiento a clientes, gestionando alternativas de retención de las diferentes áreas.
Realizar llamadas de calidad a clientes activos, en horarios establecidos, para evaluar su satisfacción y percepción del servicio.
Efectuar el seguimiento y recupero de clientes con alertas de retiro o insatisfacción, especialmente aquellos sin reportes ni gestiones previas.
Dar seguimiento a los retiros de equipos solicitados por los clientes y a las solicitudes de baja pendientes.
Gestionar reclamos, quejas y solicitudes por pagina web, brindando una atención oportuna.
Cumplir con las metas, los indicadores de gestión y los estándares de calidad establecidos.
Cumplir otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Ingreso a Planilla desde el primer día.(Gratificación, CTS, Vacaciones, Seguro de Salud y Asignación Familiar).Comisiones.Linea de carrera.