Especialista de Soporte Service Desk N1
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En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 / Zona Piura - Soporte en Campo y Remoto con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de Piura y alrededores, así como soporte remoto a usuarios de Lima y provincias.
Qué harás en el día a día
- Brindar soporte microinformático presencial de hardware y software en las diferentes agencias del cliente en Piura y alrededores.
- Atender incidentes y requerimientos técnicos, priorizando la atención de usuarios críticos.
- Realizar soporte remoto de nivel 1 a usuarios de Lima y provincias.
- Ejecutar actividades de soporte técnico, instalación de parches y otras tareas relacionadas con la operación de TI.
- Registrar y documentar las incidencias, requerimientos y soluciones en la herramienta ServiceNow.
- Realizar seguimiento a las atenciones para asegurar una solución oportuna.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios, ofreciendo una atención cordial y orientada al servicio.
Qué perfil buscamos
- Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Computación y Sistemas o afines.
- Experiencia en soporte microinformático de hardware y software.
- Conocimientos en atención de incidentes y requerimientos de soporte TI.
- Deseable experiencia en soporte de nivel 1 o 2.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets, deseable ServiceNow.
- Disponibilidad para realizar soporte presencial en campo y soporte remoto.
- Contar con conexión a internet para las actividades de soporte remoto.
- Habilidades de comunicación, flexibilidad, adaptabilidad y orientación al cliente.
Condiciones del puesto
- Modalidad: Soporte presencial en campo y remoto.
- Sede administrativa: La Victoria, Lima
- Zona de atención presencial: Piura y alrededores
- Movilidad: Gastos de traslado y viáticos cubiertos por CANVIA
- Equipamiento: CANVIA enviará el equipo de cómputo necesario para realizar las funciones.
Qué te ofrecemos
- Ingreso a planilla y beneficios de ley
- Cobertura de gastos de movilidad para las atenciones presenciales.
- Experiencia en soporte TI para un importante cliente del sector financiero.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- La oportunidad de formar parte de una empresa líder en transformación digital.
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Especialista de Soporte Service Desk N1
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 / Zona Ica y alrededores con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de Ica y soporte remoto a usuarios de Lima y provincias.¿Qué harás en el...
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Especialista de Soporte Service Desk N1
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 23,000 - S/ 36,000 Por obra¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 / Zona Trujillo – La Libertad con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de La Libertad y soporte remoto a usuarios de Lima y...
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Especialista de Soporte Service Desk N1
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 42,000 - S/ 64,000 Por obraÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de Cusco y soporte remoto a usuarios de Lima y provincias.¿Qué harás en el día a día?Brindar...
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Especialista de Soporte Service Desk N1
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 27,000 - S/ 40,000 Por obra¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de Arequipa y soporte remoto a usuarios de Lima y provincias.¿Qué harás en el día a día?Brindar...
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Soporte de Service Desk N1 y N2 Jr.
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 22,000 - S/ 40,000 Por obraReinventa el futuro con CanviaSi sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...
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Soporte de Service Desk N1 y N2 Jr.
Hace 21 horas
lima metropolitana3, lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 42,000 Por obra¡Reinventa el futuro con Canvia!Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...
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Especialista de Soporte Service Desk N2
Hace 4 días
lima metropolitana, lima, Perú Canvia Jornada completa S/ 52,000 Por obra¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte de Service Desk con experiencia en soporte microinformático, conocimientos en hardware, software, redes y conectividad, y orientación al servicio. ¿Qué harás en el día a día? Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, atendiendo incidentes y...
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Service Desk N1 – Soporte TI
Hace 2 semanas
Lima, Lima, Perú NTT DATA Europe & Latam Jornada completaSomos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. 🚀...
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Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP
Hace 21 horas
lima, lima, Perú JAR Jornada completa S/ 50,000 Por obraEspecialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP JAR Electrónica Aplicada, es una empresa regiomontana con 40 años de experiencia, líder ofreciendo soluciones integrales tecnológicas para la mejora de procesos industriales y empresariales. Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP Buscamos un(a)...
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Soporte de Mesa de Ayuda
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completa EUR 47,000 - EUR 80,000 Por obraLo que harás en este rol - Atender y resolver incidencias de soporte técnico de Nivel 1 (N1) y Nivel 2 (N2), brindando una atención oportuna y de calidad a los usuarios. - Realizar el enrolamiento y configuración de equipos mediante Microsoft Intune. - Ejecutar instalaciones de Windows 11 y migraciones desde versiones anteriores del sistema operativo. -...
