Asesores de Help Desk N1

Hace 1 día

La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completa S/ 20,000 - S/ 33,000 Por obra

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

OPERADOR DE MESA DE AYUDA N1

Requisitos:

  • Bachilleres , egresados o tecnicos de carreras relacionadas a tecnologia
  • Experiencia minimo 1 año en soporte help desk o soporte tecnico
  • Conocimientos en Sistemas Operativos Windows.
  • Conocimientos en Sistemas Operativos Windows.
  • Dominio de Office 365 (Teams, SharePoint, Outlook, Word, Excel, etc.).
  • Experiencia en soporte microinformático.
  • Instalación, configuración y soporte de software corporativo.
  • Gestión de usuarios en Active Directory.

Funciones:

  • Realizar descartes básicos de infraestructura (Networking, comunicaciones, servidores y seguridad).
  • Validar que los equipos y programas (hardware y software) reportados por el usuario correspondan con lo registrado en la base de datos de equipos soportados.
  • Clasificación, asignación y escalamiento de llamadas.
  • Atención de consultas por solicitudes existentes.

Horarios:

L- S ||| Lunes a Viernes rotativo entre 7 am - 9 pm ( 8 horas asignadas dentro de ese rango ) || Sabados: 7 am - 1 pm

Beneficios:

  • Pertenecer al grupo América Móvil.
  • Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
  • EPS corporativa (opcional).
  • Convenios corporativos.

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?