Ejecutivo de Atención Plataforma

hace 7 meses


Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

**Misión del cargo**:
Atender consultar, solicitudes y reclamos de los clientes que visitan las sedes de atención.

**Funciones del cargo**:
1. Atender, gestionar la solicitud de los clientes que recurren al canal de atención de Plataforma - Experiência IAFAS de nuestra organización, estas atenciones pueden ser consultas, requerimientos o disconformidad en relación algun proceso o comunicación de parte de nuestra organización.
2. Informar a los clientes sobre los beneficios, condiciones administrativas de los programas de salud u oncologicos de las afiliaciones individuales, grupales y banca.
3. Efectuar al recaudo del aporte mensual o anual por la afiliación activa o el cargo de renovación de los diferentes programas individuales oncologicos y de salud.
4. Registrar en SAR las atenciones o interacciones con el cliente, considerando el registro correcto de la tipificación de acuerdo a la atención brindada ; asegurandose que dicha atención sea gestionada dentro del plazo establecido por la gerencia.
5. Actualizar en el formulario de afiliación los datos no sensibles a solicitud del contratante.
6. Realiza modificaciones de programa contratado a solicitud del cliente bajo el lineamiento de las reglas de negocio de la organización.
7. Realiza el cierre diario de caja de los cobros realizados por GF.
8. Atender a clientes criticos logrando la contención y solución oportuna ante la situación presentada.
9. Registrar el reclamo en nuestro sistema SAR de acuerdo a los parametros señalados.
10. Brindar el soporte a las clinicas de la red Auna cuando se envidencia una incogruencia en la información del sistema de acreditación del afiliado, logrando que se otorgue los beneficios del afiliado.
11. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.

**Requisitos**:
Atención al cliente, banca y seguros

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsídio educativo
- Subsídio de almuerzo



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  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los documentos de identidad de acuerdo a...


  • Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...


  • lima, Perú Proempresa A tiempo completo

    Ejecutivo Principal De Plataforma - Lima - Proempresa Descripción del Puesto: Tu labor principal consistirá en verificar la identidad del cliente de manera precisa, registrando su información en el sistema según lo establecido por las normas internas vigentes. Deberás comprobar que los expedientes de créditos contengan toda la información y...


  • Lima Metropolitana, Perú PROEMPRESA A tiempo completo

    Ejecutivo Principal de plataforma - Manchay - PROEMPRESA PROEMPRESA Manchay hace 2 días Descripción Tus principales funciones: - Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. - Verificar que...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tus principales funciones**: Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los...


  • Lima, Perú CONTACTO LABORAL.COM A tiempo completo

    Sólida y reconocida empresa dedicada a la comercialización internacional de una plataforma digital, requiere incorporar al área de Renovaciones y Atención al cliente, al mejor profesional para desempeñarse en el puesto: **EJECUTIVO(A) DE RENOVACIONES B2B Y POST-VENTA** **Requisitos**: - Técnico o universitario completo, bachiller o titulado. - Contar...


  • Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Centro de Podología está en la búsqueda de una Ejecutiva de Ventas y Atención al cliente, para trabajar en el área de admisión al paciente. **Requisitos**: - Estudios técnicos concluidos. - Experiência de 2 años a más en ventas. - Dispuesta a trabajar en base a objetivos. - Conocimientos básicos en el manejo de redes sociales. **Ofrecemos**: -...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Distrito de Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tus principlaes funciones**: Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los...


  • Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Estamos en la búsqueda de un(a) **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas, Economía, Derecho, Administración, a fines **Requisitos**: - Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas,...

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    hace 7 meses


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz **una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Ejecutivo in House** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios en técnicos o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing,...


  • Ubicación Comas, Lima, Perú VEOLIA SERVICIOS PERU S.A.C. A tiempo completo

    VEOLIA SERVIOS PERU SA empresa lider en servicios medioambientales en America Latina y el mundo, requiere personal para desempenarse como Gestor de Plataforma de atencion al Publico. **Requisitos**: - Estudiante de carrera profesional técnica en Administracion y/o Administracion Industrial y/o Contabilidad y/o Computacion e Informatica y/o Periodismo y/o...


  • Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Estamos en la búsqueda de un(a) **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas, Economía, Derecho, Administración, a fines **Requisitos**: - Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas,...

  • Ejecutivo in House

    hace 2 meses


    Breña, Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz **una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Ejecutivo in House** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios en técnicos o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing,...


  • Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Empresa cooperativa financiera está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al socio. **Requisitos**: - Estudios universitarios en administración, ingeniería industrial, contabilidad, comunicaciones, entre otros. - Experiência mínima de 1 año como Ejecutivo de atención al socio, plataforma en el rubro financiero. - Office a nível intermedio -...


  • Lima, Perú SCC Perú A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Formamos parte del grupo Entel, una de las corporaciones de telecomunicaciones más importantes de Chile. Logramos satisfacer todas nuestras demandas gracias a que tenemos en operación instalaciones especialmente diseñadas para prestar servicios de Contact Center, con un equipo humano que hoy sobrepasa los 4000...

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    hace 6 días


    Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    **Funciones**: Gestionar la disponibilidad de la Infraestructura de servidores física, on presmise, Cloud. Gestionar la operación de la infraestructura de comunicaciones (Correo, Red y Telefonía). Gestionar la disponibilidad de las Bases de Datos( Producción, UAT,on premise o Cloud). Coordinar en forma estrecha con el Lider de Proyectos las demandas del...


  • Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Empresa de Tecnología, se encuentra en la búsqueda de Talentos. Te invitamos a formar parte de este gran equipo como **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.** **OBJETIVO DEL PUESTO** Apoyar al Jefe de Atención al cliente en la venta de créditos en campaña, en la gestión de fidelización de clientes, en la cobranza...


  • Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Empresa financiera está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al socio. **Requisitos**: - Estudios en administración, ingeniería industrial, contabilidad, comunicaciones, entre otros. - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente y en caja. - Office a nível intermedio - Disponibilidad de trabajar en agencias rotativas de manera...


  • Lima, Perú Reuse Perú A tiempo completo

    En empresa de retail de tecnología, estamos en busca de nuestro ejecutivo de atención al cliente. Principales responsabilidades: - Coordinar todo lo relacionado con post venta y servicio técnico para garantizar una atención de calidad. - Hacer propuestas de mejoras para el área. - Garantizar el seguimiento y cumplimiento de los indicadores. -...