Agente de Atención Al Cliente

hace 6 meses


Miraflores, Perú Freshmart S.A.C. A tiempo completo

**Funciones**:

- Gestionar Tickets entrantes en la Plataforma de Zendesk de forma veraz y oportuna.
- Seguir guiones de atención establecidas a través de Macros y procedimientos para gestionar los diferentes temas requeridos por los clientes.
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas en los tiempos establecidos.
- Crear relaciones sostenibles con el objetivo de lograr clientes fieles y frecuentes a Freshmart redoblando los esfuerzos en la atención y servicio.
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos individuales y por equipo.
- Mantener tiempos óptimos de atención hasta la resolución del requerimiento del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência certificada de 1 año a más en Atención al cliente / Contact Center
- Manejo de Office Nível Intermedio
- Facilidad de expresión oral.
- Buen manejo de redacción y ortografía.

**Condiciones Laborales**:

- Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 1:00 pm - 10:00 pm y Domingos de 10:00 am - 7:00 pm
- Modalidad de Trabajo Híbrido: Actualmente se trabaja Home Office - trabajo hibrido se realizará a futuro.
- Sueldo: S/. 1,025.00 + 400 en variables de desempeño
- Beneficios de acuerdo a ley bajo **Régimen General**
- Seguro de ESSALUD
- Seguro de Vida Ley
- CTS
- Gratificaciones
- Vacaciones Remuneradas
- Capacitaciones
- Beneficios Corporativos
- 10% de descuento para compras internas en Almacén
- Descuento del 20% al 80% en productos seleccionados de Almacén

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,024.00 - S/.1,025.00 al mes


  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...


  • Miraflores, Perú Freshmart S.A.C. A tiempo completo

    Somos Freshmart, supermercado online peruano, una de las empresas líder en abastecimiento de alimentos y diferentes insumos a todas partes de Lima.Nos encontramos en búsqueda de un nuevo talento para nuestro equipo que ocupe el cargo de "**AGENTE DE FIDELIZACIÓN**". **Requisitos**: - Estudios técnicos o recién egresados de Administración, Marketing o...


  • San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...


  • Miraflores, Perú Freshmart S.A.C. A tiempo completo

    **Funciones**: - Gestionar Tickets entrantes en la Plataforma de Zendesk de forma veraz y oportuna. - Seguir guiones de atención establecidas a través de Macros y procedimientos para gestionar los diferentes temas requeridos por los clientes. - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones...


  • Miraflores, Perú Property Services Peru S.A.C A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú LARI A tiempo completo

    Empresa líder en seguridad y vigilancia se encuentra en la búsqueda de Agente de seguridad para ser parte del staff en la zona de **Miraflores**: **Requisitos**: - Secundaria Completa - Experiência de 6 meses a mas en el puesto o similares (certificada) - Con/Sin curso Sucamec - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 12 horas - Disponibilidad...

  • Asesor Comercial

    hace 6 meses


    Miraflores, Perú Maquisistema Agente Comercial A tiempo completo

    Agente Comercial Digital - MAQUISISTEMA Sobre Maquisistema: Es una empresa administradora de Fondo Colectivo, líder en el mercado con más de 32 años de experiência. Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Ventas para financiamiento de Vehículos e inmuebles a través del fondo colectivo. Funciones - Prospectar en RR.SS. - Gestionar Leads de la...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú Sector Retail A tiempo completo

    Somos una importante empresa líder en el mercado con más de 50 años en el Sector Retail. En la actualidad, nos encontramos en búsqueda del mejor talento y te invitamos a postular a nuestra vacante de Agente de Servicio de Atención al Cliente en Call Center para nuestra sede en Miraflores **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** - Secundaria completa. - Experiência...


  • Miraflores, Perú ECS Tactical Security Group A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ Somos una empresa de seguridad privada que ofrece resguardo de bienes, empresas y personas. Trabajamos con agentes de seguridad que se caracterizan por ser profesionales, íntegros y experimentados. Lo más importante para nosotros es empatizar y entender las necesidades de nuestros clientes, al mismo modo en el que vivimos nuestra...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras de Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Proactividad y...


  • Miraflores, Perú ECS Tactical Security Group A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ Somos una empresa de seguridad privada que ofrece resguardo de bienes, empresas y personas. Trabajamos con agentes de seguridad que se caracterizan por ser profesionales, íntegros y experimentados. Lo más importante para nosotros es empatizar y entender las necesidades de nuestros clientes, al mismo modo en el que vivimos nuestra...


  • Miraflores, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    Somos OPALO, una consultora con 15 años de experiência en el mercado peruano y apoyamos a la gestión de Recursos Humanos a distintas empresas que contratan nuestros servicios. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de AGENTES DE ATENCIÓN AL CLIENTE/VENTAS para MIRAFLORES: **Requisitos**: - Experiência en...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante en el sector hotelero // domiciliario se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras de Administración, Marketing, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Proactividad...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante en el sector hotelero // domiciliario se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución...


  • Miraflores, Perú WH Empresas A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú Hotel descentralizado A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Miraflores, Perú El Pan de la Chola A tiempo completo

    1. Atender a los clientes del local de manera amable, despachando pedidos en el menor tiempo posible y siendo educado en cada situación. (60%) 2. Atender a los clientes a través de la plataforma de WhatsApp que realicen pedidos y comunicaciones diversas. (40%) 3. Ayudar en las labores de empaque y lo relacionado con Rappi y despachos a otros locales. 4....


  • Miraflores, Perú Empresa Hotelera Descentralizado A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú rm american company A tiempo completo

    empresa americana con mas de 50 años en el mercado, solicitan personal para prestación de servicios como soporte al cliente y marketing a sus distribuidores independientes. asesores y agentes comercial, personas proactiva, responsable, dispuestos a aprender y enseñar, Comunicación asertiva Enfoque en la experiencia del cliente Personalización del...