Agente Mesa Tecnologica

hace 2 semanas

Lima, Perú Logicalis A tiempo completo

Job Snapshot

**Employee Type**:

- Full-Time

**Location**:
Lima, Peru**Job Type**:

- Other

**Experience**:

- Not Specified

**Date Posted**:

- 24/8/2023

**Job Description**:
Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.
Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos.
Resolver problemas o atender solicitudes de forma remota de ámbito tecnológico.
Derivar tickets al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este nível.
Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro) para resolver problemas de uso rutinario.
Establecer contacto con el cliente en caso de necesitar información y realizar pruebas que permitan clarificar un caso específico, y posteriormente traspasar aquella información al grupo resolutor.
Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro), para resolver problemas de uso rutinario.
Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
Conocer y aplicar de manera correcta las categorizaciones de una consulta, problema o solicitud presentado en el sistema que la empresa establezca.

**Qualificações**

Experiência en soporte, Manejo de herramientas ofimática nível medio/avanzado Capacidad para guiar a clientes en la instalación, configuración y reconexión de equipamiento tecnológico, Conocimiento y uso de herramientas remotas.

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú A tiempo completo

    La unidad corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Técnico de mesa de ayuda” a continuación, los detalles: FUNCIONES Gestionar...

  • Coordinador de Mesa de Servicio

    hace 1 mes

    Lima, Perú Indra A tiempo completo

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  • Agente de Seguridad para Arcor Chanchay

    hace 1 mes

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Mesa de Ayuda Sector Hidrocarburos

    hace 1 mes

    Lima, Perú Indra A tiempo completo

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  • Agente de Seguridad Lima Sur

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Trabaja en Prosegur como Agente de Seguridad

    hace 1 semana

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Ingreso Directo/ Agente de Seguridad para El

    hace 1 semana

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Agente de Seguridad para Laborar en Callao

    hace 1 mes

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Agentes de Seguridad para Laborar en Chosica

    hace 1 mes

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  • Agente de Seguridad con Experienica para Laborar en

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • !urgente! Buscamos Agentes de Seguridad para

    hace 1 mes

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  • Buscamos Agente de Seguridad con Curso Sucamec

    hace 1 semana

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Agentes de Seguridad Mina en Huaral

    hace 1 mes

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Urgente Agente de Seguridad 12 Horas Rotativas

    hace 1 semana

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  • Agentes de Seguridad para Mina en Casapalca

    hace 1 mes

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

    **Agente de seguridad para Mina en Huarochirí - Casapalca.** Prosegur Seguridad es una multinacional con 14 países y más de 100,000 colaboradores a nível global. Ofrece servicios de seguridad integral mediante tecnología de punta y profesionales destacados, con un enfoque constante en la innovación tecnológica en diversos segmentos de...

  • !postula! Agentes de Seguridad para Trabajar 12hrs

    hace 1 semana

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  • Agente de Seguridad Descansero Supe/ Barranca

    hace 4 días

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  • Agente de Seguridad para Trabajar 12hrs Rotativas

    hace 1 mes

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Agente de Seguridad 12h Rotativas Huaral

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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  • Agente de Seguridad Femenina para Trabajar 12 HRs

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

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