Técnico de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
La unidad corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Técnico de mesa de ayuda” a continuación, los detalles: FUNCIONES Gestionar (recibir, derivar y/o actualizar) todos los casos reportados por nuestros usuarios finales a través de nuestros canales de atención. Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo, vía telefónica u otra herramienta digital. Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario. Informar y/o escalar los casos más importantes al Coordinador de Mesa de Ayuda. Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la jefatura de Soporte TI. Realizar otras funciones o generar los reportes que le asigne su jefe inmediato. HORARIO Lunes a viernes: 1:00 pm a 10:00 pm (incluye refrigerio) / sábado 12:00 m a 8:00 pm (Modalidad Híbrida) Horario rotativo
La Universidad Tecnológica del Perú (UTP) fue fundada en 1997 y, desde 2012, forma parte de Intercorp, un grupo comprometido con facilitar el acceso a educación y salud, proveer soluciones financieras, y habilitar ámbitos de consumo y experiências vivenciales que permitan que los peruanos se acerquen a sus sueños y mejoren su calidad de vida.
**Requisitos**:
Técnico egresado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones. Experiência mínima de 1 año en el puesto de Mesa de Ayuda Manejo de office - nível intermedio (Word, Excel, PPT) Conocimientos de ITIL. Conocimiento de soporte en hardware y software a diferentes equipos informáticos. Inglés - Básico
Beneficios
Todos los correspondientes de acuerdo a ley. Salario acorde al mercado. Capacitación constante. Línea de carrera y desarrollo profesional. Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
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Soporte Técnico de Mesa de Ayuda
hace 20 horas
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoDC TECH una empresa con mas de 22 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico de mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo Técnico o bachiller de la carrera Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 20 horas
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoDC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Coordinador (a) de Mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo profesional de la carrera de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o...
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Soporte Técnico de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoNuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un profesional mujer para el puesto de **Soporte Técnico junior** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: **1) Egresadas de la carrera Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o Eléctrica o Seguridad o Soporte y Mantenimiento de...
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Operador de Mesa de Ayuda FULL TIME
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA FULL TIME Requisitos: · Estudiante o Egresado de la...
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Cas Nº 333
hace 1 día
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nível de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo. **Funciones** 1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Lima, Perú ALIT-SC Hunting A tiempo completoImportante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) **Operador de Mesa de Ayuda - Help Desk.** **Requisitos**: - Estudiante, Egresado, Técnico o Universitario en Ing. De Sistemas, Software, Informática o afines. - Experiência Mínima de 6 meses laborando en el área de Help Desk o mesa de ayuda. - Conocimiento intermedio de CRUD en...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú AMAZONTIC A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de brindar un excelente soporte a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación, como WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas. El objetivo principal del puesto es garantizar la...
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CAS Nº 233 – 2022 GESTOR DE MESA DE AYUDA
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú SUNAT A tiempo completoUN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nivel usuario interno. Funciones 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...
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Mesa de Ayuda N2
hace 2 días
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Mesa de ayuda - TEMPORAL Requerimientos - Técnico o egresado en ingeniería de sistemas o afines. - 1 año de experiência en atención de servicio Nível 2, atención presencial. - Conocimiento de Administración de Windows Server y Servicios Windows. -...
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Analista de Mesa de Ayuda Funcional Multicuentas
hace 4 días
Lima, Perú Overall A tiempo completo**Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Informática- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Santiago de Surco Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 1 HASTA 2 AÑOS- Fecha de publicación: - Abr 25, 2024- Responsable: - David...
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Mesa de ayuda
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Cercado de Lima, Perú Estudio Rodríguez Angobaldo A tiempo completoREQUISITOS: – Actualmente cursando estudios universitarios o técnicos en Sistemas. – Experiencia mayor de 01 año en cargos de soporte técnico y/o mesa de ayuda. – Conocimientos vinculados a Digitalización, Tecnología e Información, Programación. – Conocimiento en Administración de Redes y Sistemas Informáticos. –...
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Practicante de TI
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Cercado de Lima, Perú Estudio Rodríguez Angobaldo A tiempo completoREQUISITOS: Enviar CV a: – Actualmente cursando estudios universitarios o técnicos en Sistemas. – Experiencia mayor de 01 año en cargos de soporte técnico y/o mesa de ayuda. – Conocimientos vinculados a Digitalización, Tecnología e Información, Programación. – Conocimiento en Administración de Redes y Sistemas...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Lima, Perú GS&S SYSTEM E.I.R.L A tiempo completoFunciones: Atender las solicitudes de incidencias informáticas reportadas por los usuarios Documentar las soluciones y acciones en sistema de gestión Realizar la instalación de nuevos equipos y/o software Configuración de cuentas de correo y redes Solución de problemas de equipos internos. Planilla desde el primer dia de trabajo Tipo de puesto: Tiempo...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Lima, Perú GS&S SYSTEM E.I.R.L A tiempo completoDebe tener experiência laboral mínima de 06 meses, 1. Realizando labores de técnico 2. Atención o recepción de solicitudes de soporte informático o mesa de ayuda 3. Para desempeñarse en nuestra plataforma de soporte computacional Help Desk nível 2. 4. Conocimiento basico en infraestructura. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1.00 -...
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Soporte de Sistemas
hace 1 semana
Lima, Perú Arias & Asociados - Apoyo Comercial A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, empresa en crecimiento dedicada a soluciones de tecnología para el sector Horeca, estamos a la búsqueda de un profesional en informática para el cargo de _**Especialista de Soporte de Sistemas **_con los siguientes requerimientos: **Requisitos**: - Bachiller en Sistemas o Informática o equivalente - Lenguajes de...
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CAS Nº 229 – 2022 ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú SUNAT A tiempo completoUN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nivel de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo. Funciones 1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo**Misión**:Encargado de velar y controlar el cumplimiento de los SLA predefinidos para los clientes y dentro del área de operaciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios finalizados en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o una carrera afines. - Experiência previa mínima requerida de 1...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 21 horas
Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo**Misión**:Encargado de velar y controlar el cumplimiento de los SLA predefinidos para los clientes y dentro del área de operaciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios finalizados en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o una carrera afines. - Experiência previa mínima requerida de 1...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 6 días
Lima, Perú Cooperativa Pacífico A tiempo completo**¿Cuáles son los retos que asumirías?** - Atender las incidencias informáticas reportadas por los usuarios de las diferentes áreas a través del Sistema de Mesa de Ayuda y documentar las soluciones. - Brindar soporte presencial y/o remoto de software y hardware. - Gestionar las actualizaciones de los softwares, para su correcto funcionamiento. -...
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Digitador(a) para Mesa de Partes
hace 4 días
Lima, Perú A1 PUBLICIDAD A tiempo completoSe requiere Digitador(a) para laborar en Mesa de Partes de entidad bancaria. Lugar de trabajo: San Borja Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm (No se trabaja fines de semana o feriados) **Funciones**: - Digitación o procesamiento de datos - Escaneo de documentos - Anexar archivos en el sistema **Requisitos**: - Disponibilidad...