Digital Service Manager

hace 5 meses


Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Digital Service Manager

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**
- Responsable del diseño y la estrategia de mejora de los servicios.
- Responsable de definir los procesos y el seguimiento de los mismos en busca del beneficio empresa y cliente.
- Ser el punto de contacto principal del cliente.
- Plantear estrategias para lograr productividad del personal y eficiencias operativas en los servicios y que conlleve a la disminución de costos.
- Asegurar la satisfacción de los clientes.
- Asegurar la entrega y calidad de los servicios.
- Seguimiento de los KPI de servicios, garantizando el cumplimiento de los SLA´S acordados contractualmente.
- Atender los requerimientos del cliente en relación a mejoras de los servicios.
- Custodiar la información sensible o confidencial.

**Requisitos y calificaciones**
- Titulado/Bachiller en Ingeniería de sistemas, electrónica, industrial o afines.
- Experiência de 5 años como Gerente de Servicios relacionado a tema de tecnología de información, deseable en servicios de Mesa de Ayuda.
- Experiência en gestión de servicios de envergadura.
- Experiência en resolución de situaciones críticas.
- Experiência liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiência en transformación de servicios de TI.
- Certificación PMP (deseable).
- Certificación ITIL.
- Inglés nível Intermedio/avanzado (deseable).
- Liderazgo.
- Sentido de Urgencia.
- Negociación
- Comunicador(a) y formador(a)
- Orientación a resultados.
- Gestión Financiera.

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.


  • Community Manager

    hace 4 meses


    Miraflores, Perú Pro Outsourcing A tiempo completo

    Empresa peruana dedicada a brindar soporte en procesos de Gestión Humana esta en la búsqueda de un Community Manager con experiência en customer service, administración comercial y logística. Especializado en marketing digital y Destacado en habilidad de comunicación oral y escrita. FUNCIONES: - Creación de material y contenido multimedia para...

  • Delivery Lead

    hace 4 meses


    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En **STEFANINI GROUP SOLUTIONS PERU SAC.**, promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**:Service...

  • Service Manager

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En **STEFANINI GROUP SOLUTIONS PERU SAC.**, promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de...

  • Trafficker Digital

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú Agencia Digital Papaya.pe A tiempo completo

    En Agencia Papaya estamos en la búsqueda del mejor talento que cumpla con todos los requisitos y pueda ser capaz de desarrollar las funciones, más adelante especificadas.Si consideras que tienes todo el potencial para ser nuestro próximo TRAFFICKER, no dudes en enviarnos tu CV que nos estaremos comunicando lo antes posible.Requisitos: - Bachiller en...

  • Service Manager Ti

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    **Nos encontramos en la búsqueda de un**: Service Manager TI Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las...

  • Service Manager Ti

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    **Nos encontramos en la búsqueda de un**: Service Manager TI Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las...

  • Content Manager

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú Perpetuo peru A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos Perpetuo, una agencia peruana creativa de contenido visual. Trabajamos con marcas emprendedoras y compañías que buscan fortalecer su potencial de crecimiento brindándoles ideas innovadoras y de alto valor. Nos encontramos en la búsqueda de un Content manager freelancer remoto **Requisitos**: - Egresados de Marketing,...

  • Project Manager

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Project Manager **Responsabilidades y atribuciones** 1. Gestión de atención de incidencias y Requerimientos de acuerdo al enfoque ITIL. - Seguimiento...

  • Social Media Manager

    hace 5 meses


    San Juan de Miraflores, Perú GV-ARTS PUBLICIDAD A tiempo completo

    Nuestra Empresa **GV ARTS PUBLICIDAD, en San Juan de Miraflores**, se encuentra en la búsqueda de: **Social Media Manager / encargado de Marketing digital, **con al menos 2 años de experiência mínima en el Área, que sea creativo, puntual, carismático(a) y orientado a ventas. **Funciones** - Planificación de contenidos (calendario semanal, copy) -...

  • Community Manager

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú LITS by Euroidiomas A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Community Manager En nuestro Instituto de carreras técnicas, estamos en búsqueda de un Community Manager apasionado por el marketing digital y las redes sociales para unirse a nuestro equipo de Marketing y Publicidad en Miraflores, Lima, Perú. Esperamos que la persona seleccionada sea proactiva, tenga excelente redacción y...


  • Miraflores, Perú PERFORMANCE A tiempo completo

    Importante empresa del rubro inmobiliario se encuentra en búsqueda del mejor talento para la posición de **ANALISTA DE MARKETING DIGITAL** FUNCIONES: - Seguimiento y control diario del performance de la inversión digital a través de indicadores. - Reportes de control de calidad y cantidad de leads ingresados al crm. - Brindar feedback a la agencia del...

  • Community Manager

    hace 3 semanas


    Miraflores, Perú Clínica Médico Láser A tiempo completo

    **¡Se Busca Community Manager con Experiência!** Estamos en la búsqueda de un **Community Manager** con experiência para gestionar la presencia de la marca en redes sociales y construir relaciones sólidas con nuestra comunidad. Si eres un apasionado del entorno digital y tienes un enfoque proactivo competente y creativo, ¡te queremos en nuestro...

  • Community Manager

    hace 5 días


    Miraflores, Perú Clínica Médico Láser A tiempo completo

    **¡Se Busca Community Manager con Experiência!** Estamos en la búsqueda de un **Community Manager** con experiência para gestionar la presencia de la marca en redes sociales y construir relaciones sólidas con nuestra comunidad. Si eres un apasionado del entorno digital y tienes un enfoque proactivo competente y creativo, ¡te queremos en nuestro...


  • Miraflores, Perú TDS S.R.L. A tiempo completo

    Como parte de nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un: analista de Marketing Digital que cumpla con los siguientes requisitos y funciones: **Requisitos**: - Experiência de 3 años como Analista de Marketing Digital. - Haber creado y dar seguimiento a las campañas en Google Ads (búsquedas y remarketing, principalmente) y Facebook Ads...


  • Miraflores, Perú SETOURS S.A. A tiempo completo

    Únete a un equipo que define una forma nueva y significativa de viajar en América del Sur, en SETOURS estamos en la búsqueda de: **Diseñador/a de Marketing Digital** **Acerca de la Posición** La posición deberá tener la concepción y ejecución de estrategias visuales efectivas, así como el desarrollo de experiências de usuario (UX) destacadas,...


  • Miraflores, Perú PERFORMANCE A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Marketing Digital altamente competente y apasionado por su trabajo para unirse a nuestro cliente PERFORMANCE. Agencia Real Estate especializada en proporcionar acompañamiento de manera integral a sus Socios-Clientes, generando valor en cada etapa del proceso inmobiliario. FUNCIONES: - Desarrollar estrategias para el plan de...

  • Marketing Digital

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú SITE PERU S.A.C A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Somos una empresa con mas de 18 años de experiência en el rubro de las telecomunicaciones, representante exclusivo de Samsung y Grandstream, en Servidores de Comunicaciones IP - Centrales Telefónicas. Además en la venta e implementación de telefonía IP, Wireless, Cámaras de Seguridad, Networking, Cableado estructurado,...


  • Miraflores, Perú NERD A tiempo completo

    ¡Atención, NERD's! Seguimos creciendo y estamos en búsqueda de un Analista Digital para que se sume al equipo. **¿Cuáles serán sus objetivos?** - Gestionar e implementar el plan estratégico de las campañas digitales en Meta, Google y LinkedIn. - Analizar los KPI's para mejorar el rendimiento de la estrategia y proponer planes de acción para...


  • Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Desarrollo de nuevos negocios en...

  • Asesor Comercial

    hace 5 meses


    Miraflores, Perú Grupo Ignova A tiempo completo

    La empresa Grupo Ignova, dedicada al rubro de mantenimiento de infraestructura, arquitectura, implementación y construcción de Centros Comerciales, Agencias Bancarias, Concesionarios, Fábricas, Retail’s y otros; esta en búsqueda de un Asesor Comercial para Facility Manager. Aquí te detallamos algunas de las condiciones de trabajo que ofrecemos: -...