Analista de Reclamos y Requerimientos

hace 2 semanas


Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

Estamos creciento contigo

Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.**

**Requisitos**:

- **Título profesional en administración, derecho o afines**.
- Experiência **general de tres (3) años** y experiência **específica de dos (2) años** acumulable como analista, asistente o puesto similar.
- De preferencia, capacitación especializada en calidad de servicio, gestión pública o atención al cliente, la misma que es acreditada mediante cursos que totalicen una duración no menor a treinta (30) horas lectivas.

**Función básica**:
Ejecutar las actividades relacionadas a la atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública, a fin de contribuir al logro de las metas planteadas.

**Funciones específicas**:

- Brinda atención a los casos de forma clara, incluyendo suficiente información y detalle para los usuarios dentro de los treinta (30) días calendario de haber sido presentados a través de las plataformas de atención.
- Realizar el seguimiento de la entrega del insumo de información solicitado a las diversas unidades orgánicas de la CPMP a fin de brindar atención a los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Formular un reporte mensual sobre la presentación y atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública.
- Elaborar los informes de gestión trimestral sobre la evolución de la atención de los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Reportar trimestralmente a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), dentro de los quince ( 1 5) días posteriores al cierre de cada trimestre calendario, las estadísticas de los reclamos presentados por los usuarios.
- Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el Jefe de Departamento de Atención al Afiliado.

**Beneficios**:

- Remuneración: S/. 3,000.00
- Horario de Trabajo regular: De 9: 0 0 a.m. a 5: 1 5 p.m.
- Modalidad de contratación: Plazo Fijo - DL 7 2 8 (Planilla, beneficios según ley).
- Capacitación acorde a la necesidad del puesto.
- "Los datos personales que el postulante facilite a través de su hoja de vida, podrán ser recopilados, tratados, e incorporados a un Banco de Datos Personales de la CPMP, solo para dichos fines específicos, y serán conservados por un periodo máximo de dos años._
- La Caja de Pensiones Militar Policial - CPMP declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nível de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú"._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.3,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Su disponibilidad es inmediata?
- ¿Cuál es su grado académico y carrera profesional?
- ¿Cuenta con experiência en reclamos y requerimientos?
- ¿Está de acuerdo con la remuneración ofrecida de s/3,000.00?



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    **ANALISTA DE MONITOREO EXTERNO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. ¡Se parte de nuestro equipo...


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    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    **Objetivo**:Contratar los servicios de UN (1) ANALISTA DE SISTEMAS SOLUCIONES WEB para Realizar el análisis y desarrollo de los sistemas de información con la finalidad de elaborar o adecuar los sistemas de información según las necesidades operativas y de negocio de la Institución. **Formación Académica**: Bachiller Universitario en Ciencias de la...

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    Somos una consultoría dedicada a la asesoría académica a estudiantes y profesionales en el desarrollo de cualquier trabajo académico para fines de titulación, de toda universidad y especialidad (Pregrado - Posgrado y PhD). La empresa está contratando un profesional para ocupar el cargo de **ANALISTA COMERCIAL **en Perú-lima la Independencia con...


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    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...

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    Lima, Perú Universidad Privada del Norte A tiempo completo

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    Lima, Perú alicorp A tiempo completo

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  • Analista de Contabilidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú SUMA HOLDING PERÚ, ESPECIALISTA EN SELECCIÓN DE PERSONAL A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista Contable, para nuestro cliente líder en el rubro gastronòmico que se encuentra en proceso de expansión y crecimiento.** ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en contabilidad. Tenemos el puesto perfecto para ti! En nuestra empresa, estamos buscando un analista para sumarse a nuestro...


  • Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir diecinueve (19) vacantes de Analista de Sistemas Especializado, quienes se encargarán de: - Coordinar con la DDST el Plan de actividades a realizar. - Apoyar en la gestión del proceso de desarrollo de sistemas de información tanto interno como externo (proceso de tercerización). - Apoyar en la...

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    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completo

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  • Lima, Perú Overall A tiempo completo

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    hace 1 mes


    Lima, Perú Red Bird SAC A tiempo completo

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    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

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  • Lima, Perú GENERAL CONTROL GROUP S.A.C. A tiempo completo

    **GCG SAC** se encuentra en la búsqueda de profesionales de la carrera de Biología - Microbiología para ocupar la vacante de Analista de Microbiología - División Alimentos en nuestra sede de Lima. **REQUERIMIENTO DE ANALISTA - LABORATORIO MICROBIOLOGÍA** - Profesional egresado o Bachiller en Biología o afines; o Tecnico egresado o Titulado de...


  • Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir cinco (05) vacantes de Analista de Sistemas Especializado Senior, quienes se encargarán de: - Coordinar con la DDST el Plan de actividades a realizar. - Apoyar en la gestión del proceso de desarrollo de sistemas de información tanto interno como externo (proceso de tercerización). - Apoyar en la...