Ejecutivo 24h Emergencias

**FUNCIONES**: Atención con prioridad a los casos de emergencia de los pasajeros en los destinos derivados por correo o llamada. Seguimiento a cada caso de emergencia hasta el cierre del mismo, manteniendo siempre informada a la agencia de viajes. Las emergencias, reclamos, incidencias pueden derivar en proceso de reembolso, devolución, compensación, por lo que se debe realizar el seguimiento hasta del termino del proceso. Atención a nuestro cliente en emisiones y reemisiones de boletos aéreos y/o el servicio ofrecido (seguro de viaje), medios de emisión GDS, Sabre, Amadeus, Kiu y plataforma del seguro.

EXPERTIA es un Holding Turístico que agrupa empresas líderes del sector como Condor Travel y Nuevo Mundo Viajes. Nuestro objetivo es ser la plataforma de viajes más grande de Hispanoamérica, dándole al viajero la mejor experiência en los destinos más memorables.

**Requisitos**:
Estudios técnicos o universitarios culminados en Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, o afines. Mínimo 2 años en puestos similares dentro del sector turismo. Conocimientos GDS (sabre, amadeus). Manejo de Office (Excel, Word, PPT) a nível intermedio. Conocimiento en Venta de servicios (hoteles, traslados, excursiones). Manejo de técnicas de atención al cliente. Conceptos básicos de temas administrativos y Contable. Disponibilidad para turnos rotativos y laborar 6 días a la semana.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Oportunidad de crecimiento. Convenios Corporativos. Día libre por cumpleaños. Trabajo híbrido.