Ejecutivo 24h Emergencias

**FUNCIONES**: Atención con prioridad a los casos de emergencia de los pasajeros en los destinos derivados por correo o llamada. Seguimiento a cada caso de emergencia hasta el cierre del mismo, manteniendo siempre informada a la agencia de viajes. Las emergencias, reclamos, incidencias pueden derivar en proceso de reembolso, devolución, compensación, por lo que se debe realizar el seguimiento hasta del termino del proceso. Atención a nuestro cliente en emisiones y reemisiones de boletos aéreos y/o el servicio ofrecido (seguro de viaje), medios de emisión GDS, Sabre, Amadeus, Kiu y plataforma del seguro.

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiências para toda la vida.

**Requisitos**:
Estudios técnicos o universitarios culminados en Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, o afines. Mínimo 2 años en puestos similares dentro del sector turismo. Conocimientos GDS (sabre, amadeus). Manejo de Office (Excel, Word, PPT) a nível intermedio. Conocimiento en Venta de servicios (hoteles, traslados, excursiones). Manejo de técnicas de atención al cliente. Conceptos básicos de temas administrativos y Contable. Disponibilidad para turnos rotativos y laborar 6 días a la semana.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Oportunidad de crecimiento. Convenios Corporativos. Día libre por cumpleaños. Trabajo híbrido. "Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad sexual, generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973”.