Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

**Acerca de la oportunidad**:
No eres la persona que se conformará con cualquier papel. Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia.

En este rol, gestionará, procesará y controlará el tratamiento de pedidos del área comercial para garantizar la entrega completa y a tiempo a todos los clientes de acuerdo con los lineamientos de cada canal.

**Sobre nosotros**:
Huggies®. Kleenex®. Scott®. Kotex®. Kimberly-Clark Professional®. Ya conoces nuestras marcas legendarias, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos como usted.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido con impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos basamos en 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre estamos buscando nuevas y mejores formas de desempeño, por lo que ahí está su puerta abierta a la oportunidad. Todo está aquí para usted en Kimberly-Clark ; solo necesitas iniciar sesión

**Acerca de ti**:
**¿Quién eres?**
- Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
- 1+ años de experiência en roles similares (Logística, distribución, servicio al cliente o administración en ventas).
- Experiência en empresas de consumo masivo (deseable).
- Manejo intermedio-avanzado de Excel.
- Conocimiento en SAP (deseable).
- Conocimiento intermedio de inglés.
- Excelente servicio al cliente, comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad de resolución de problemas y de trabajar bajo presión.

**¿Qué haces?**
- Mantener comunicación constante y efectiva con el área de ventas, transporte y cliente, acerca del estado de los pedidos.
- Validar el ingreso adecuado de las ordenes de pedidos a SAP y dar soporte en la corrección de problemas asociados a este proceso con el equipo comercial.
- Monitorear el estado de la orden desde su ingreso hasta su entrega y las acciones correspondientes para mejorar el servicio brindado al cliente; reportar las incidencias generadas en el proceso de ingreso - entrega para elaborar Planes de Acción.
- Gestionar y dar solución a los reclamos generados en el proceso de entrega para evitar devoluciones y retornos de producto terminado con los clientes y área comercial.
- Generar reportes diarios sobre el estatus de los pedidos y las entregas; así como analizar las tendencia de los indicadores del área e implementar planes para su mejora.

**Para ser considerado**:
Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud en línea. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y hará un seguimiento si parece ser una buena opción para este puesto.
- Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiências y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas en todo el mundo. Buscamos activamente construir una fuerza laboral que refleje las experiências de nuestros consumidores. Cuando trae su pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsa el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano_ _protegido, orientación sexual, género, identidad, edad, embarazo, genética información, estatus de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida por la ley. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas para este puesto._

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Talent2win A tiempo completo

    Talent2win busca un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en atención digital para nuestro importante cliente del sector bancario.Requisitos del Analista de Servicio al Cliente:Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente exclusivamente en canales escritos.Habilidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.Excelentes...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa de Transporte líder a nível mundial, que se encuentra en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE que tendrá la misión de liderar la creación y mejora de procesos de servicio al cliente en la organización. **Requisitos**: - Dominio de inglés - Avanzado - Experiência como Analista o Coordinador en mejora de...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **ANALISTA ADMINISTRATIVO** **Código**:AAD - L **Ubicación**:Lima **Reporta a**:Administrador **Requisitos**: - Profesional en las carreras de administración, contabilidad, economía o afines. - Experiência profesional de 3 años en manejo de proyectos sociales a nível nacional. - Experiência comprobable en documentación de programas para APCI...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú REXTIE SAC A tiempo completo

    Rextie es la startup fintech líder en cambio de divisas en Latinoamérica y Perú, con un volumen superior a los 2,600 millones de dólares. Revolucionamos el sector financiero con innovación y tecnología de la mano de un gran talento, profesionales con carrera internacional de gran experiência. ¿Quisieras formar parte del team? ANALISTA DE SERVICIO AL...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú REXTIE SAC A tiempo completo

    Rextie es la startup fintech líder en cambio de divisas en Latinoamérica y Perú, con un volumen superior a los 2,600 millones de dólares. Revolucionamos el sector financiero con innovación y tecnología de la mano de un gran talento de +65 personas, profesionales con carrera internacional de gran experiência. ¿Quisieras formar parte del team? ANALISTA...

  • Analista Jr. de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

    Analista Jr. De Servicio al Cliente **Analista Jr. de Servicio al Cliente**: **Cuando la presión aumenta, mantienes la calma** Incluso un buen esfuerzo puede tener un mal resultado. Cuando las cosas salen mal, tienes la experiência y la habilidad para corregirlas, así como la profesionalidad para aprender de lo ocurrido y tomar las medidas necesarias...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Consultoría Medios de Vida

    hace 1 semana

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Lugar de trabajo**:Lima **Tipo de contrato**:Locación de servicios **1. Antecedentes y descripción del Proyecto** Objetivo 1: Mejorar las condiciones de vida de los refugiados, solicitantes de asilo, migrantes vulnerables y la comunidad de acogida a través de la identificación de necesidades de protección y apoyo; servicios de gestión de casos;...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de** Analista de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Egresado o Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración o carreras similares. **Posea los siguientes conocimientos**: - Manejo de Excel nível intermedio avanzado. - Power BI...

  • Analista de Servicios

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú METRICA ANDINA A tiempo completo

    Métrica Andina busca un Analista de Servicios con experiencia en análisis de servicios, diseño e implementación de soluciones de monitoreo y capacidad para interactuar con unidades usuarias.Las funciones del cargo incluyen:Análisis de servicios y diseño de soluciones de monitoreo.Implementación de herramientas de monitoreo en entornos on-prem y...

  • Analista Comercial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa que ofrece servicios especializados en SALUD; actualmente se encuentra en búsqueda de un ANALISTA COMERCIAL - SERVICIOS DE SALUD: **Requisitos**: - Experiência comercial en empresas de servicios como servicios de salud, laboratorios, seguros, y/o a fines. - Profesional en Administración, Ingeniería Industrial,...

  • Analista de Servicio Al Cliente Jr

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

    **Acerca de la oportunidad**: Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia. Aquí, aportará su experiência profesional, talento e impulso para construir y administrar nuestra cartera de marcas icónicas e innovadoras. En...

  • Verificador de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 A tiempo completo

    Necesitamos alguien que genere valor agregado a nuestra operación como analista de procesos de call center.Detalles del Puesto:Egresado, tuncos o en curso de carreras afines.1 año de experiencia en monitoreo de calidad.Conocimiento en herramientas de Call Center (deseable).

  • Analista de Contrataciones de Bienes y Servicios

    hace 1 semana

    Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciendo contigo! Somos la empresa “Caja de Pensiones Militar Policial”, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **Analista de Contrataciones de Bienes y Servicios** - Dpto. de Logística. **Requisitos**: - Bachiller universitaria/o en Administración, Ingeniería...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Requisitos**: - Profesional de las carreras de Administración o Contabilidad. - Experiência mínima de 01 año vinculada a la asistencia contable y administrativa, deseable en organizaciones sin fines de lucro. - Conocimiento en análisis de cuentas y conciliaciones bancarias. - Habilidades de Sistematización de información - Conocimiento de...

  • Analista de Servicio al Cliente en Seguros Patrimoniales

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú MetAssistance A tiempo completo

    Analista de Servicio al Cliente en Seguros PatrimonialesObjetivo del Puesto: En las oficinas corporativas de nuestro cliente, garantizará la correcta gestión de las pólizas patrimoniales contratadas, ofreciendo soporte y resolución de dudas a los colaboradores, así como coordinando con las compañías de seguros y el broker.Requisitos:- Egresado de...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Requisitos**: - Profesional de las carreras de Administración o Contabilidad. - Experiência mínima de 01 año vinculada a la asistencia contable y administrativa, deseable en organizaciones sin fines de lucro. - Conocimiento en análisis de cuentas y conciliaciones bancarias. - Habilidades de Sistematización de información - Conocimiento de...

  • Analista de Comercialización de Servicios

    hace 2 días

    Lima, Perú Sp Holding Sac A tiempo completo

    Objetivo del CargoEstamos buscando un/a Analista de Comercialización de Servicios que pueda apoyar en la estrategia de precios y ventas, garantizando la coordinación entre departamentos y la consecución de objetivos comerciales.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar planes de negocio para maximizar las ganancias.Analizar y evaluar las tendencias del...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Laboratorio de ventas A tiempo completo

    Cargo en DesarrolloLaboratorio de ventas tiene una oportunidad laboral abierta para un Coordinador de Servicio al Cliente en una empresa de repuestos de motocicletas.Descripción del CargoEl Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de gestionar base de datos de clientes, clasificar y categorizar datos.Realizar análisis de indicadores comerciales...