Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana


Lima, Perú REXTIE SAC A tiempo completo

Rextie es la startup fintech líder en cambio de divisas en Latinoamérica y Perú, con un volumen superior a los 2,600 millones de dólares. Revolucionamos el sector financiero con innovación y tecnología de la mano de un gran talento de +65 personas, profesionales con carrera internacional de gran experiência.
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ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
Funciones Principales:

- Gestión de llamadas IN / Gestión de canales escritos, atención de solicitudes, consultas y reclamos de clientes.
- Gestión de llamadas OUT para realizar llamadas a clientes para orientación y soporte personalizado.
- Coordinar directamente con el área de operaciones la resolución de casos complejos.
- Implementación de protocolos de llamada.

Formación Académica
- Bachiller/Títulado en Ing. Industrial, Administración de empresas, Comunicaciones o carreras afines.Experiência
- 3 años de experiência en Call center, Atención al cliente.
- Orientado al equipo, proactividad, asertividad y capacidad para coordinar.
- Habilidades interpersonales, comunicación verbal y escrita.

Conocimientos
- Inglés intermedio/ Avanzado
- Excel Intermedio/Avanzado
- Conocimiento de centrales telefónicas
- Conocimiento de protocolos de llamada.

Beneficios
- Sueldo de acuerdo al mercado
- Plan EPS cubierto al 100%.
- Ser parte de una empresa ágil, moderna y con proyección internacional.
- Trabajar en la startup Fintech de cambio de moneda líder del mercado

Súmate a este nuevo reto

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Pregunta(s) de postulación:

- Pretensiones Salariales

Experiência:

- atención al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:

- ingles (Deseable)



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    Nuestro cliente es una empresa de Transporte líder a nível mundial, que se encuentra en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE que tendrá la misión de liderar la creación y mejora de procesos de servicio al cliente en la organización. **Requisitos**: - Dominio de inglés - Avanzado - Experiência como Analista o Coordinador en mejora de...


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    **ANALISTA ADMINISTRATIVO** **Código**:AAD - L **Ubicación**:Lima **Reporta a**:Administrador **Requisitos**: - Profesional en las carreras de administración, contabilidad, economía o afines. - Experiência profesional de 3 años en manejo de proyectos sociales a nível nacional. - Experiência comprobable en documentación de programas para APCI...


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  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

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    Buscamos un Analista de Datos capacitado para sumarse a nuestro equipo de atención al cliente. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de gestionar la base de datos de clientes, analizar indicadores comerciales y colaborar con los equipos de ventas y marketing para optimizar la base de clientes potenciales. **Responsabilidades clave:Gestión...

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    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de** Analista de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Egresado o Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración o carreras similares. **Posea los siguientes conocimientos**: - Manejo de Excel nível intermedio avanzado. - Power BI...

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