Perfil Help Desk Nivel 1

hace 4 semanas

Arequipa, Perú LLatan A tiempo completo

Llatan es una empresa de Arequipa - Perú. Convencidos que lo único constante en la vida es el cambio, ofrecemos servicios de calidad a un mundo distinto al que crecimos y que demanda de nuestros equipos adaptarnos a esa dinámica.

En nuestra división Llatan Personas generamos un modelo de atención tecnológica que cambia el outsourcing tradicional. Ofrecemos trabajar directamente con nuestros clientes y formar parte de su equipo. Nacimos en virtual y consideramos que es la mejor forma de trabajo a futuro, tendremos una parte presencial pero solo para conocernos, conversar y no perder el contacto físico, que también es importante.

Estamos en proceso de selección y junto con nuestro cliente LAMDA, empresa dedicada a la consultoría estratégica especializada en la creación de modelos de negocio, nuevos productos y servicios, con sede en Barcelona - España, presentamos esta oferta laboral.

**Funciones del cargo**

Trabajarás en coordinación directa con el CTO del cliente en las siguientes tareas:
**Funciones**:

- Resolución de tickets del sistema: atender y gestionar tickets de usuarios a través de un sistema de gestión como **Service Manager**.
- Gestión de incidencias y soporte a usuarios: determinar problemas de inicio de sesión y asignación de permisos. Asignar, resetear y/o eliminar perfiles de usuarios del sistema.
- Actualización de **reportes** de avance: semanalmente realizar el contraste de información e integración de datos de los usuarios así como también la automatización de las herramientas del sistema.
- Búsqueda y análisis de información y fuentes: examinar las incidencias o errores del sistema e identificar a qué equipo le compete la solución de los mismos**.**

**Requerimientos del cargo**
- Técnico en informática o afines.
- Habilidad para instalar, configurar y actualizar diferentes programas y aplicaciones.
- Habilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas, adaptándose a nuevos entornos de software de manera efectiva.
- Uso de herramientas como Visual Studio Code y Postman para pruebas y configuración básica (deseable).
- Experiência en uso de software de videoconferencia.
- Conocimientos intermedios o avanzados en Excel.
- Nível intermedio o avanzado en el idioma inglés.
- Buena redacción de escritos o documentos en inglés y español.
- Actitud proactiva y excelente disposición para atender a clientes: vocación de servicio, con paciencia y empatía para resolver problemas de manera efectiva.
- Responsabilidad y compromiso: capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera organizada, cumpliendo con plazos establecidos y asegurando que las tareas se completen de manera precisa y eficiente.

**Beneficios**
- Remuneración establecida en moneda extranjera.
- Evaluación y reconocimiento en función a resultados.
- Constante proceso de aprendizaje.
- Trabajar a la vanguardia del desarrollo tecnológico mundial.
- Conexión a internet.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo apasionado por la tecnología. Si estás buscando un nuevo desafío, esperamos recibir tu solicitud

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,850.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência laboral con organizaciones extranjeras?
- ¿Cuentas con experiência en atención al cliente?

Idioma:

- Inglés (Deseable)

  • Asistente Técnico

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú DC Creative A tiempo completo

    Asistente en Help Desk que posea el siguiente perfil: - Egresado de carrera universitaria y/o profesional técnico de especialidades relacionadas a ingeniería de sistemas, computación e informática. - Experiência mínima de 1 año en posiciones similares, help desk nível 1 y 2. - Disponibilidad inmediata. - Trabajo 100% Remoto, debe disponer de PC...

  • Teleoperador Help Desk

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú ECYTEL S.A.C. A tiempo completo

    **TELEOPERADORA HELP DESK** **Requisitos**: - **Secundaria completa, formación técnica y/o egresados con estudios en la especialidad de Ing. Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas y afines.** - **Sin experiência,** - **Deseable: Egresados** **ESPECIFICACIONES**: - **Disponibilidad a tiempo completo.** - **Sede Arequipa.** - **Ingreso a...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú Arequipa Expreso Marvisur eirl A tiempo completo

    Empresa líder del rubro de transporte de carga está en la búsqueda del mejor personal calificado que desee pertenecer a una empresa reconocida a nível nacional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para cubrir el puesto de **HELP DESK** **Beneficios**: *Remuneración acorde al mercado. *Planilla con todos los beneficios de acuerdo...

  • Soporte Técnico N2 Microinformático y Servicios

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...

  • IT Support Analyst

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú BairesDev A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. IT Support Analyst at...

  • Analista de Soporte de Ti

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú BairesDev A tiempo completo

    En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta vacante, estarás dando el...

  • Staff 1 - Pas - Tax

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú EY A tiempo completo

    **Tax - Asistente de Derecho Laboral - Arequipa** Nuestra área de Tax presta servicios a clientes nacionales y multinacionales de alto perfil, ofreciendo una amplia gama de servicios de planeación de impuestos transaccionales internacionales y servicios de asesoría relacionados con impuestos. La combinación de nuestro conocimiento y experiência...

  • Socio Fundador en Estudio Jurídico a Nivel Nacional

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú IC Inversiones Inmobiliarias SAC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como socio fundador de un estudio jurídico a nível nacional! Estamos en búsqueda de abogados apasionados y con experiência en diversas especialidades del derecho para formar parte de este proyecto innovador. **Perfil del Socio**: - Abogado colegiado con un mínimo de 3 años de experiência en el ejercicio de la abogacía. -...

  • Vendedor de Alto Nivel para la Industria Metalmecánica

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú RCS CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Información AdicionalSe requiere a un Vendedor de Alto Nivel con sólida experiencia en ventas y marketing dentro de la industria metalmecánica.Objetivos y ResponsabilidadesConsolidar nuestras posiciones en el mercado y expandir nuestra base de clientes.Desarrollar estrategias innovadoras para captar nuevos clientes y aumentar las ventas.Colaborar con...

  • Técnico de Servicios Generales

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú LA NUMERO 1 A tiempo completo

    Importante empresa del sector Textil Retail con presencia en Lima, Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Chimbote, Ica, Iquitos, Sullana, Trujillo, Chincha, Pucallpa, Piura y Tumbes, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de: TÉCNICO DE SERVICIOS GENERALES. **Requisitos**: - Técnico...

  • Trainee de Consultoría Laboral

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú EY A tiempo completo

    **TAX - Trainee de Consultoría Laboral (Arequipa)** Nuestra área de TAX presta servicios a clientes nacionales y multinacionales de alto perfil, ofreciendo una amplia gama de servicios de planeación de impuestos transaccionales internacionales y servicios de asesoría relacionados con impuestos. La combinación de nuestro conocimiento y experiência...

  • Intern/co-op 1

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú ITT Inc. A tiempo completo

    About ITT: ITT is an industrial manufacturer of critical, engineered components that serve fast-growing end markets in transportation, flow, energy, aerospace and defense. The company’s differentiation is sustained through a combination of several factors: execution, the quality of its leadership and our DNA as an engineering leader. We have a clear...

  • 1 Agente de Seguridad Armado

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Prosegur A tiempo completo

    . Prosegur Seguridad es una compañía multinacional con presencia en 14 países y con más de 100,000 colaboradores a nível global, presta servicios de seguridad integral de alto valor añadido mediante la combinación de las últimas tecnologías con los mejores profesionales. La compañía mantiene una permanente orientación hacia la innovación...

  • Monitor de Seguridad y Salud Ocupacional

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú EQUIPOS Y MAQUINARIAS DIAZ A tiempo completo

    **EQUIPOS Y MAQUINARIAS DIAZ** Requiere incorporar a su empresa un Monitor de Seguridad y Salud Ocupacional **Perfil**: - Egresado de la carrera Ing. Industrial / Ing. de Seguridad - Experiência de 1 año en implementación y monitoreo de sistemas de gestión integrados ( salud y seguridad ocupacional) - Manejo de paquetes informáticos a nível básico...

  • Psicóloga Educativa

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Talento Humano A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Psicólogo(a) titulado, colegiado y habilitado. - Contar con 6 meses a 1 año de experiência en el área educativa. - Vivir en zonas aledañas a Yarabamba. **FUNCIONES**: - Asesorías psicológicas. - Orientación y consejería - Orientación Vocacional - Talleres Educativos - Escuela de Padres - Detección de problemas de desarrollo...

  • Psicóloga/o Educativa/o

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Talento Humano A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Psicólogo(a) titulado, colegiado y habilitado. - Contar con 6 meses a 1 año de experiência en el área educativa. - Vivir en zonas aledañas a Yarabamba. **FUNCIONES**: - Asesorías psicológicas. - Orientación y consejería - Orientación Vocacional - Talleres Educativos - Escuela de Padres - Orientación familiar **HORARIO**: -...

  • District Manager-1

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú Weir Group A tiempo completo

    District Manager Weir ESCO Arequipa, Peru Remote Propósito: Gestionar y realizar actividades comerciales, asegurando las metas de Forecast asignado por su área y el cumplimiento normativo propio del sector de servicios mineros. Porqué elegir a: _(required)_ Be part of a global organization dedicated to building a better future: At Weir, the growing...

  • Psicólogo Educativo

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú RRHH analistas A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Psicólogo(a) titulado y colegiatura habilitada - Contar con 6 meses de experiência en el área educativa. - Residir en zonas aledañas a Yarabamba **FUNCIONES**: - Asesorías psicológicas - Orientación y consejería - Talleres Educativos - Escuela de Padres - Atención de derivaciones **HORARIO**: - Lunes a viernes de 8:00 am a...

  • Consultoría - Diseño de Escuela de Padres y Madres

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Educa.Impacta.Crece A tiempo completo

    **Objetivo**:Diseñar escuela de 6 sesiones para padres y madres de estudiantes del nível inicial que les permita adquirir estrategias para que acompañen y guíen a sus hijos(as) en el desarrollo de sus habilidades socioemocionales. **Perfil requerido** - Psicólogo con experiência en el rubro de educación y programas sociales. - Conocimiento del modelo...

  • Senior Data Scientist

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú BairesDev A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Senior Data Scientist at...