Agente de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
INTRODUCCION:
Nuestro cliente, importante empresa, líder en brindar servicios digitales en el sector financiero; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN: AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO para desarrollar correctamente este puesto: GESTIONAR, CANALIZAR Y ASESORAR A LOS CLIENTES
GIRO DE LA EMPRESA (a que se dedica): EMPRESA COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS DIGITALES AL SECTOR FINANCIERO
ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS
1.1 **ACADÉMICOS**:
Profesional Técnico/Universitario egresados y/o cursando los últimos ciclos de: Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.
1.2 **GIROS DE PROCEDENCIA**:
1.3 **AREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir, **obligatoriamente**, del área de**:Comercial/Financiero, Atención al cliente y telemarketing**
1.4 **TIEMPO MÍNIMO DE EXPERIENCIA**:
**Demostrar, obligatoriamente,** no menos de 1 años de experiência ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.
1.5 **OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios** **con los que el puesto se desarrollará eficientemente (Metodologías, Experiência, Temas puntuales)**:
- Experiência en atención al cliente
- Experiência en Call Center o canales digitales
- Experiência telemarketing
- Análisis de potenciales clientes
- Elaboración de reportes
- Manejo de base de datos de cartera de cliente
**Obligatorios** **(Tecnológicos e Idiomas)**:
- Dominio de Office - intermedio
- Manejo de Excel - intermedio
**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
**2.1 **DE REPORTE DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS (quien reporta y que tipo de reportes)**:
- Reportar el gerente comercial el seguimiento de llamadas, contacto con clientes potenciales y el levantamiento de información.
- Reportar a administración las llamadas de calidad a los clientes, encuestas y otras funciones.
- Gestionar y canalizar adecuadamente inquietudes de clientes en el primer contacto.
- Atender solicitudes, consultas, requerimientos, quejas o reclamos y asesorar a los clientes.
- Elaborar reportes de ventas.
- Manejar la base de datos en base a la cartera de clientes.
- Manejar la documentación necesaria para el seguimiento de la venta.
- Mantener constante comunicación con los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Contactar, mapear y analizar potenciales clientes.
**2.2 **DE COORDINACION CON OTRAS AREAS O PERSONAS**:
- Coordinar con el equipo comercial el alcance de metas, seguimiento, demos y levantamiento de información sobre los actuales y nuevos clientes potenciales.
- Coordinar con administración las llamadas de calidad a realizar con nuevos clientes.
ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y a todo nível
- Resiliencia
- Orientación a resultados
- Tolerancia al trabajo bajo presión
- Empatía
- Responsabilidad y compromiso
- Proactividad e iniciativa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Capacidad analítica
- Organización y planificación
**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**
Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley.
Horario de trabajo : Horarios rotativos de 8 horas
Lugar específico de trabajo : Surco
Formato de Trabajo : Teletrabajo y Presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú
hace 7 meses
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...
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Agentes de Atención al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú Konecta A tiempo completoAgentes de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Responsabilidades - Responder a las llamadas telefónicas y correos...
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Atención Al Cliente y Recepción, Asistente
hace 7 meses
Lima, Perú Atención integral A tiempo completoSe busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...
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Centro de Llamadas para España
hace 4 días
Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completoonvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes
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Agente de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú CABAL SELECCION EIRL A tiempo completoSomos CABAL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN y en esta oportunidad estamos reclutando personal para trabajar como prevencionistas de riesgo y agentes de seguridad para un cliente líder del rubro de seguridad. Descripción del puesto: Revisar el perimetraje de la unidad Verificar ingreso y salida del personal Reportar incidencias Entre otras...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú TK BUSINESS ONLINE SAC A tiempo completoTKAMBIO: Somos una FINTECH con visión innovadora y de crecimiento exponencial, estamos en la búsqueda de un agente para atención a personas naturales online. Si eres comprometido, te gustan los retos, tienes mucho criterio, ganas de aprender, ambición en la vida y buscas salir de tu zona de confort este empleo es para ti, si cumples con los siguientes...
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AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE
hace 7 días
Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos en la búsqueda de un talento excepcional para ocupar el puesto de AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Ingreso a planilla MYPE desde el primer día, con todos los beneficios de ley. - Salario fijo...
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Customer Service
hace 1 semana
Lima, Perú Agente de carga internacional A tiempo completo**Funciones**: - Informar al cliente el status y monitoreo de los embarques en EXW (recojo y entrega de carga hasta el warehouse) siempre de manera proactiva con respuestas claras y objetivas. - Cualquier error o daño a la carga producido en el proceso de pre-embarque debe ser reportado inmediatamente a su jefe directo. - Las instrucciones de los clientes...
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Agente de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Lima, Perú SOFT CONSTRUCT LIMITED SUCURSAL PERU A tiempo completoBetConstruct : Somos una empresa que brinda servicios de desarrollo de plataformas virtuales para juegos de apuestas en línea, actualmente estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente, altamente comunicativo con manejo de idiomas (inglés y portugues) para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. **Responsabilidades**: - Atención online a...
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Agente de ventas
hace 2 meses
Lima, Perú Distribuidor autorizado de bitel A tiempo completoEstamos en búsqueda de los mejores talentos para asumir los retos de AGENTES DE VENTAS para LIMA SAN MARTIN DE PORRES, tiendas. ¿QUÉ PERFIL REQUERIMOS? - Experiencia de 3 meses como mínimo en ventas presenciales en el rubro de telecomunicaciones Y/O CAJA - Residir en distritos (EXCLUYENTE). - Disponibilidad para trabajar en Lima Norte, San Martin...
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Agente de Ventas y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Lima, Perú LITS by Euroidiomas A tiempo completoNos encontramos en búsqueda del mejor agente de ventas y atención al cliente para poder brindarle a nuestros alumnos un servicio de calidad y así contribuir a la fidelización de nuestros clientes. Somos un instituto de carreras técnicas enfocados en la enseñanza bilingüe con un enfoque multicultural. Nuestra propuesta educativa innovadora hereda toda...
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Agente de Atención Al Cliente en Redes Sociales
hace 4 meses
Lima, Perú MAD PLANET GROUP SAC A tiempo completoPUESTO DE TRABAJO Descripción completa del empleo En MAD PLANET Courier, estamos buscando un/a AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE EN REDES SOCIALES. Para ventas, atención al cliente, cobranzas, crosselling etc. Horario: Lunes a Viernes 10:00 a.m. - 7:00 p.m. Sabado 10:00 a.m. - 2:00 p.m. Gestión: REMOTO ¿QUE TE BRINDAMOS? SUELDO BÁSICO de S/....
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Agente Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completoSi eres apasionado por la atención o servicio al cliente te invitamos a aplicar a nuestras vacantes de agente servicio al cliente **Requisitos**: Beneficios - Alianzas comerciales - Programa de reconocimiento
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú Grupo GEARD A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio de Atención al Cliente! En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de una colaboradora apasionada por brindar un servicio excepcional. ¿Eres amable y posees habilidades de comunicación efectiva? ¿Te consideras un entusiasta de la atención al cliente? Si es así, ¡te estamos buscando! Requisitos...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú Chronos Strive S.A.C A tiempo completoBuscamos un Agente de Servicio al Cliente altamente calificado, con excelente conocimiento del idioma portugués para unirse a nuestro equipo. **Funciones**: - Atención online a través de chats y llamadas. - Mejorar la satisfacción del servicio al cliente. - Resolver consultas de clientes con apoyo de diferentes áreas y supervisores. - Transferir...
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Coordinador de Atención Al Cliente y Cobranzas
hace 4 semanas
Lima, Perú Oka A tiempo completo¡Te estamos buscando! ¿Eres dinámico y buscas un proyecto desafiante? En OKA, una fintech respaldada por Hiraoka, estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente y Cobranza. Si te entusiasma el mundo de la tecnología financiera ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué harás como Coordinador de Atención al Cliente y Cobranza en OKA? **Desde...
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Agente de Atención Al Cliente-canales Digitales
hace 2 semanas
Lima, Perú Selectiva A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa, líder en brindar servicios digitales en el sector financiero; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE DOMINIO(S) PARTICULAR(ES) DEL CANDIDATO: GESTIONAR,...
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Torreros Lima
hace 4 meses
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando TORREROS LIMA **Requisitos**: Experiência 01 año en telecomunicaciones Haber laborado como torrero (subido a torres de telecomunicaciones de mas de 30 metros) Contar con licencia de conducir (no indispensable) Trabajo de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm **BENEFICIOS** 2,200 sueldo...
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Lima con Moto Propia con y Sin Experiencia
hace 4 meses
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando **Técnicos de instalaciones LIMA CON MOTO PROPIA CON Y SIN EXPERIENCIA** **Requisitos**: 5to de secundaria Contar con licencia de conducir de MOTO Contar con moto propia en buen estado y con parrilla Trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm con un día de descanso a la semana vivir distritos de...
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Atención Al Cliente
hace 3 meses
San Martín de Porres, Lima, Perú Chaska Entertainment A tiempo completo**Puesto: Agente de Atención al Cliente para Realidad Virtual** **Ubicación** : Tottus Megaplaza, Lima Norte **Duración de la campaña** : 1 mes (horario de 4:00 pm a 9:00 pm) **Responsabilidades**: - Brindar una atención al cliente excepcional, explicando de manera clara y atractiva la experiência de realidad virtual que se ofrece. - Controlar el...