Soporte Técnico N1 Microinformático

hace 7 días


Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines.
- Conocimientos en ITIL V3 O 4
- Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador
- Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365
- Conocimientos de sistemas operativos Windows (7 y 10)
- Conocimientos de gestión de cuentas en directorio activo
- Haber cursado un taller de atención al cliente en los últimos 12 meses

FUNCIONES:

- RECIBIR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS (Teléfono, correo o sistema de Gestión de tickets) y registrarlas ya sea incidencias o requerimientos.
- Aplicar soluciones para aquellos inconvenientes reportados por los usuarios que estén dentro del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Diagnosticar y asignar los tickets a los grupos de resolución respectivo en caso la solución esté fuera del nível resolutivo de soporte a usuarios
- Hacer seguimientos de los tickets hasta que se resuelvan
- Entregar un servicio de calidad a los clientes

EXPERIENCIA REQUERIDA
- SOPORTE DE MESA DE AYUDA NIVEL 1 (1 AÑO a más)

EXPERIENCIA DESEABLE
- Soporte microinformático remoto (1.5 años o más)
- Uso de sistemas de gestión de tickets con perfil operador (1 año a más)

MODALIDAD: PRESENCIAL

DIRECCIÓN: Republica de Panamá 4575 - Surquillo

REQUERIMIENTO
- 3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19
Personal mayor de 40 años contar con 4ta dosis de la vacuna contra el COVID - 19

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes



  • Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    En Canvia estamos buscando a un Especialista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan una carrera con crecimiento y oportunidades de desarrollo profesional.">Funciones del PuestoAtender a clientes y proporcionar soporte microinformático N2.Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para...

  • Soporte técnico Jr.

    hace 10 horas


    Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico (Service Desk) para unirse a nuestro equipoPosición: SERVICE DESKCargo homologado: ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICOHorario: Lunes a domingo rotativo de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (48h semanales) 1 día de descansoLugar: Presencial: Miraflores.Perfil y Funciones1. Atención a clientes y soporte...


  • Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completo

    Únete a Canvia como Especialista de Soporte TécnicoPosición: Especialista de Soporte Técnico – N1-N2HorarioLunes a viernes de 07:30 a 18:30Sábados intersemanales de 08:00 a 14:00 (48h semanales)Modalidad: Presencial1 vacante para Plaza San Martín1 vacante para Las BegoniasFuncionesBrindar soporte microinformático N1 y N2Atención y solución de...


  • Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completo

    Descripción del puesto:Eres un técnico en computación e informática, ingeniería de sistemas o carreras afines. Canvia está buscando a un Especialista de Soporte N1 y N2 para brindar asistencia microinformática y atención al cliente. Nuestro equipo busca desarrollar tus habilidades técnicas en un sector de alto impacto.Requisitos clave:Experiencia en...


  • Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completo

    Descripción del trabajoBuscamos un Especialista de Soporte N1 y N2 para brindar soporte microinformático, atención al cliente y mantenimiento de equipos en un entorno dinámico. Entre tus responsabilidades se incluyen:Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Solución de problemas técnicos y brindar soporte a los clientes.Colaboración con el...


  • Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática - Soporte en campo!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...


  • Lima, Perú ZLX A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un: Tecnico de soporte Microinformatico Tecnico, o egresado de las carreras de computacion,informatica y/o afines Experiência Soporte de equipos MAC, Conocimiento en Windows 2010, 2016 en adelante Cocimientos de VMware Conocimientos en escritorios virtuales, Azure Beneficios: Ingreso a planilla Trabajo...


  • Lima Metropolitana, Perú CANVIA Peru A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es innovar e implementar proyectos de transformación digital de manera ágil y segura. Buscamos un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a alcanzar este objetivo.Como Especialista en Soporte de Tecnología, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la mejora continua....

  • Helpdesk N1

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Requisitos: - Técnico o Bachiller en Ingeniería de Sistemas o afines - 01 año de experiência en mesa de ayuda - Conocimientos en microinformática Funciones: - Soporte a altos mandos - Soporte a usuarios remotos - Revisar procesos de HelpDesk y preparar informes - Apoyar a proveedores externos - Procesamiento de garantías - La modalidad de trabajo es...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Técnico Titulado de las especialidades de: Sistemas o Computación e informática o Electrónica TÉCNICO DE MESA DE AYUDA - Experiência mínima de 2 años realizando labores de soporte microinformático. - Contar con curso de sistemas operativos Windows Y/o Linux con una duración no menor de 24 horas - Contar con curso de Mantenimiento o reparación de...


  • Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú Clinica San Felipe A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un: Analista de Microinformática Misión: Realizar y controlar los...


  • Lima, Perú ZLX A tiempo completo

    En zoluxiones nos encontramos en la búsqueda de un: Especialista de Soporte Microinformatico Bachiller universitario o titulado de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Tecnología de la Información u otras afines Experiência en manejo de escritorios virtuales en Azure, AWS. Conocimientos: 'Conocimientos en...


  • Lima, Perú ZLX A tiempo completo

    En zoluxiones nos encontramos en la búsqueda de un: Especialista de Soporte Microinformatico Bachiller universitario o titulado de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Tecnología de la Información u otras afines Experiência en manejo de escritorios virtuales en Azure, AWS. Conocimientos: Conocimientos en...


  • Lima, Perú ZLX A tiempo completo

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  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    **Nos encontramos en la búsqueda del mejor Talento para el área de SOPORTE TECNICO MICROINFORMATICO** **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Requisitos**: - Técnico o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Tener disponibilidad para turnos rotativos - Tener disponibilidad para viajar - Contar con disco...


  • Lima, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ResumenSondaRH Consultoria busca un Técnico de Soporte con experiencia en solución de problemas de soporte microinformático. Se requiere conocimiento en sistemas operativos, aplicaciones y herramientas del cliente asignado.El candidato ideal deberá tener título técnico relacionado a TI y experiencia certificada mínima de 2 años como técnico de nivel...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas. Experiência mayor a un año Conocimiento de System Center para ver Activos de Software: Actividades a realizar: - Levantar información de lo que actualmente hay en software vía el System Center - Ver que tiene licencia y cuántas están...


  • Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    Buscamos a un Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Canvia.El candidato ideal deberá tener experiencia previa en soporte técnico y estar familiarizado con herramientas como SAP y Office 365. También es importante que tengas habilidades para la gestión de tickets y soporte microinformático.Entre tus...