Supervisor/a de Atención Tecnológica Fija

hace 1 día


Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

Supervisar el cumplimiento del desarrollo de las mejoras propuestas y la continuidad del funcionamiento de dichos aplicativos que soportan los clientes fijos hogar de uso del cliente final y personal interno. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores definidos para la atención. Identificar mejoras que se trasladen a los aplicativos de atención interna (CES y APP Instalador) y autoatención cliente final (APP SmartHome). Identificar y coordinar las soluciones necesarias para la reducción del trabajo operativo del área. Derivar y coordinar con las áreas de apoyo internas y externas la atención de los problemas derivados.

Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina. Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nível y gran equipo humano.

**Requisitos**:
Formación universitaria completa Ingeniería Industrial, de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Manejo de Microsoft Office a nível avanzado Conocimiento gestión de proyectos y metodologías agiles. Preferencia con conocimiento en CX. Deseable experiência en desarrollo e implementación de aplicativos de autogestión (Apps), Web, innovación tecnológica. Experiência en automatización y mejora continua de procesos. Experiência mínima de 3 años en control, seguimiento y gestión de atención al Cliente.



  • Lima, Perú Ese Consulting A tiempo completo

    **SUBGERENTE DE RENTA FIJA GLOBAL** **Requisitos**: - Título profesional o bachiller en economía, administración, ingeniería industrial, contabilidad o afines. - Certificación internacionalmente reconocida en inversiones - Nível I. - Experiência general de seis (6) años y experiência especifica de cuatro (4) años acumulable como subgerente, jefe...


  • Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

    **Funciones**: Ejecutar la atención de los incidentes de los clientes corporativos fijos / móviles generados por el equipo de monitoreo de Red a través de los gestores (herramientas de gestión). Determinar y coordinar el desplazamiento del personal técnico en campo a través de las diversas contratistas a nível nacional, tanto para la Planta Interna...


  • Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA** **Formación** En Tecnologías de Información o Ingenierías relacionadas, a nível universitario o técnico especializado **Conocimientos** Gestión de servidores en Sistemas Operativos Windows y Linux, virtualización e infraestructura On-Premise y Cloud. Sistemas de Bases de Datos SQL, Postgress y AS400...


  • Lima, Perú Ese Consulting A tiempo completo

    **JEFE DE DEPARTAMENTO DE RENTA FIJA LOCAL** **Requisitos**: - Bachiller en Economía, Administración u otra especialidad vinculada con las funciones propias del cargo. - De preferencia, capacitación especializada en administración de portafolios de renta fija, la misma que es acreditada mediante cursos que totalicen una duración no menor a cuarenta...


  • Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ A tiempo completo

    a Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Supervisor(a) de Ventas - Región Lima, a continuación, los detalles: REQUISITOS: - Profesionales de la...


  • Lima, Perú KONSULT HUNTERS S.A.C. A tiempo completo

    **Funciones**: - Atender las llamadas de los casos generados por el área de Atención al Cliente - Atender a los clientes de la empresa con los protocolos y procedimientos de Atención al cliente - Realizar el seguimiento de tickets dependiente de la problemática del cliente En Equal by Koonsult, tenemos la cultura de incorporar a excelentes...


  • Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ A tiempo completo

    a Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Supervisor(a) de Ventas - Región Lima, a continuación, los detalles: REQUISITOS: - Profesionales de la...


  • Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ A tiempo completo

    a Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Supervisor(a) de Ventas - Región Lima, a continuación, los detalles: REQUISITOS: - Profesionales de la...


  • Lima, Perú V & O VASVAL CONSULTORES Y ASESORES A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, V & O VASVAL CONSULTORES Y ASESORES, busca a un profesional con experiencia y habilidades para ocupar el cargo de Gerente de Inversiones Senior en Renta Fija o Variable. El candidato ideal tendrá una sólida formación en finanzas y una amplia experiencia en inversiones.Responsabilidades PrincipalesEjecutar las...


  • Lima, Perú recursos humanos selección A tiempo completo

    **SE REQUIERE ENCARGADO DE SOPORTE TECNOLOGICO** **FORMACION ACADEMICA - BACHILLER O TITULADO EN**: - Ingeniería de sistemas - Computación - Informática - Administración **EXPERIENCIA**: contar con (01) año de experiência como Apoyo o Asistente o Gestor o Analista o Especialista o Supervisor o Coordinador o Programador en plataforma Microsoft o...

  • Supervisor de Campo

    hace 7 meses


    Lima, Perú Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Supervisor de campo **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el reto que te...


  • Lima, Perú INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos** Gerente de **Especialista de Infraestructura Tecnológica **con ganas de trabajar en nuestros equipos...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Funciones del cargo**: ¡Únete a la institución N°1 en microfinanzas de Latinoamérica y el...


  • Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...


  • Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos **Verisure Perú,** compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 35 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más...


  • Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...


  • Lima, Perú DISNOVO A tiempo completo

    En Disnovo, estamos comprometidos con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos un Vendedor/a de Soluciones Tecnológicas Innovadoras que se encargue de contactar a una base de datos de clientes potenciales para agendar citas de presentación de nuestra aplicación.Nuestro equipo está diseñado para trabajar de forma...


  • Lima, Perú FONBIENES PERÚ EAFC S.A. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE** - Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o campo similar. - Más de 2 años de experiência como supervisora de atención al cliente que haya trabajado en call center de preferencia. - Conocimiento de las políticas y prácticas de atención al cliente. - Dominio de los...


  • Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

    **Tendrás el reto de**: Gestionar el proceso de solución de las fallas en las aplicaciones, transacciones de venta/postventa y servicio móvil, con las áreas responsables Coordinar, definir y comunicar de manera oportuna los procesos de contingencia para los canales de atención ante una falla masiva de transacciones y de servicio móvil Realizar el...