Mobile App Support Agent

hace 7 meses


Lima, Perú AyniTech A tiempo completo

**En AYNITECH GROUP** buscamos a **dos service agent** para que trabajen directamente con un cliente de USA. Este será responsable de brindar el mejor soporte técnico vía correo a clientes que solicitan ayuda técnica en aplicativos móviles

**El reto**:

- Brindar soporte técnico de nível 1 por correo a clientes que experimenten problemas con sus aplicaciones móviles.
- Asistir a clientes en: reseteo de contraseñas, mantenimiento de cuentas y preguntas frecuentes relacionadas a las apps móviles.
- Llevar a cabo las escalaciones correspondientes para resolver problemas técnicos complejos en tiempo récord.
- Colaborar con los miembros del equipo para identificar problemas técnicos recurrentes y sugerir mejoras para optimizar la experiência del cliente.

**Requisitos**:

- Inglés avanzado (se evaluará durante el proceso de selección).
- Experiência previa en servicio al cliente y en soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación, para explicar conceptos técnicos a usuarios que no los manejan.
- Paciencia, empatía e interés en ayudar a otros.
- Familiaridad con aplicativos móviles y habilidades básicas de resolución de problemas técnicos.
- Flexibilidad para adaptarse a cambios y manejar múltiples tareas en simultáneo.
- Atención al detalle y compromiso para proveer asistencia de alta calidad a clientes.

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6 pm; Modalidad: Remota

**En esta empresa esta prohibida la discriminación - Ley N° 29973**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Cuentas con nível de inglés avanzado (se evaluará durante el proceso de selección)
- Experiência previa en servicio al cliente y en soporte técnico en inglés. Cuánto tiempo
- Experiência técnica previa orientando a clientes sobre sus aplicativos/aplicaciones móviles
- Expectativa salarial en soles



  • Lima, Perú AllCart A tiempo completo

    AllCart grocery savings platform has an opening for a Mobile / Ionic developer to help support our existing app and build new features. Our app focuses on an easy-to-use UX that allow users to save by reducing monthly grocery bill. **REQUIREMENTS**: - 1-3 years’ experience - NodeJS, AngularJS, Ionic framework - Mobile development with Ionic a MUST -...


  • Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    **Funciones**: Liderar equipo de desarrollo de aplicación móvil. Construir con el equipo la arquitectura de soluciones del proyecto e identificar errores. Gestionar el equipo de proyecto. Proponer y promover la mejora continua en el desarrollo del proyecto. Trabajo bajo metodologías ágiles. Participar de las diversas ceremonias de SCRUM. Mantener...

  • Mobile Developer

    hace 7 meses


    Lima, Perú Fulltimeforce A tiempo completo

    En FULLTIMEFORCE buscamos **Mobile Developers **(+2 años de experiência profesional) que deseen ser parte de nuestro programa interno de entrenamiento laboral que busca impulsar el desarrollo profesional en developers latinoamericanos y ofrecerles, a futuro, oportunidades laborales atractivas. Aprende y prepárate para desenvolverte de manera óptima en...


  • Lima, Perú Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company that leverages cutting-edge technologies to empower organizations globally.Our Mobile Studio at Globant is seeking highly skilled iOS Mobile Developers to build and evolve mobile applications from inception to release on Stores.You will have the opportunity to collaborate with experts who have created...


  • Lima, Perú Globant A tiempo completo

    We are seeking an experienced iOS Mobile Developer to join our team at Globant, a digitally native technology services company.As a Mobile Applications Developer in our Mobile Studio, you will work with the latest technologies and trends to build and evolve mobile applications from inception to release in stores.You will have the opportunity to:Work on...


  • Lima, Perú Venecia IT HeadHunter A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un Profesional para desempeñar el cargo de **Desarrollador Mobile + React Native**, para trabajar remoto con al menos 3 años de Experiência y que cumpla con los siguientes requisitos: **Skills**: - Desarrollador React - Native con +3 años de...

  • Mobile Developer

    hace 6 días


    Lima, Perú Whiz LATAM A tiempo completo

    En Whiz LATAM, nos encontramos en búsqueda de un Senior Mobile Engineer que se encargue de: - Desarrollo de herramientas propias que permitan la integración de contenido multimedia, en aplicaciones móviles. - Uso de herramientas que permitan y mejoren la experiência del usuario en la integración de contenido multimedia. - Creación de historias...


  • Lima, Perú Igsa Medical A tiempo completo

    CONVOCATORIA LABORAL DISEÑADOR EN PROGRAMACION APP PARA MOVIL Quiero desarrollar una app que transforme al comerciante y al consumidor en agentes activos, con un concepto ´´trader¨ para la mejor toma de decisiones, de manera eficiente, utilizando I.A, en el rubro de comestibles y productos de primera necesidad **Requisitos**: **Categoría**:...


  • Lima, Perú Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect. Right now, we are looking for **Mobile Developers** to join our Mobile Studio at Globant! This Studio builds and evolves Mobile...


  • Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    **Location**: Lima, Peru **Job Type**: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a U.S.based home remodeling leader, is seeking an **Estimator Support Agent** to handle the administrative aspects of estimation. In this role, the agent will handle the office-based aspects of the estimator’s responsibilities. While the onsite Estimator...


  • Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    Location: Lima, Peru Job Type: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a U.S.-based home remodeling leader, is seeking an Estimator Support Agent to handle the administrative aspects of estimation. In this role, the agent will handle the office-based aspects of the estimator’s responsibilities. While the onsite Estimator collects...


  • Lima Metropolitana, Perú Yeah! Global A tiempo completo

    Note: Please share your resume in English only. Job Summary:Our Client is looking for a creative and skilled Mobile Application Developer to join their team. You will be responsible for designing, developing, and maintaining high-quality mobile applications for both iOS and Android platforms. Your role will involve close collaboration with cross-functional...


  • Lima, Perú GSB Solutions A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...

  • Technical Support L3

    hace 4 meses


    Lima, Perú GSB A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** **- On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • lima, Perú Yeah! Global A tiempo completo

    Note: Please share your resume in English only. Job Summary: Our Client is looking for a creative and skilled Mobile Application Developer to join their team. You will be responsible for designing, developing, and maintaining high-quality mobile applications for both iOS and Android platforms. Your role will involve close collaboration with cross-functional...

  • Marketing Agent

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Scorp, Inc A tiempo completo

    Scorp Inc. is a fast-growing social media start-up based in Istanbul and San Francisco. We created a number of mobile applications, including the ‘world’s most genuine social network Scorp app. With over 16M users worldwide, Scorp app has successfully re-defined the social network in Turkey. Now, we are on a mission to redefine the social and...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú GSB Solutions A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...