Mobile App Support Agent

hace 6 meses


Lima, Perú AyniTech A tiempo completo

**En AYNITECH GROUP** buscamos a **dos service agent** para que trabajen directamente con un cliente de USA. Este será responsable de brindar el mejor soporte técnico vía correo a clientes que solicitan ayuda técnica en aplicativos móviles

**El reto**:

- Brindar soporte técnico de nível 1 por correo a clientes que experimenten problemas con sus aplicaciones móviles.
- Asistir a clientes en: reseteo de contraseñas, mantenimiento de cuentas y preguntas frecuentes relacionadas a las apps móviles.
- Llevar a cabo las escalaciones correspondientes para resolver problemas técnicos complejos en tiempo récord.
- Colaborar con los miembros del equipo para identificar problemas técnicos recurrentes y sugerir mejoras para optimizar la experiência del cliente.

**Requisitos**:

- Inglés avanzado (se evaluará durante el proceso de selección).
- Experiência previa en servicio al cliente y en soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación, para explicar conceptos técnicos a usuarios que no los manejan.
- Paciencia, empatía e interés en ayudar a otros.
- Familiaridad con aplicativos móviles y habilidades básicas de resolución de problemas técnicos.
- Flexibilidad para adaptarse a cambios y manejar múltiples tareas en simultáneo.
- Atención al detalle y compromiso para proveer asistencia de alta calidad a clientes.

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6 pm; Modalidad: Remota

**En esta empresa esta prohibida la discriminación - Ley N° 29973**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Cuentas con nível de inglés avanzado (se evaluará durante el proceso de selección)
- Experiência previa en servicio al cliente y en soporte técnico en inglés. Cuánto tiempo
- Experiência técnica previa orientando a clientes sobre sus aplicativos/aplicaciones móviles
- Expectativa salarial en soles


  • Mobile Developer

    hace 6 meses


    Lima, Perú Fulltimeforce A tiempo completo

    En FULLTIMEFORCE buscamos **Mobile Developers **(+2 años de experiência profesional) que deseen ser parte de nuestro programa interno de entrenamiento laboral que busca impulsar el desarrollo profesional en developers latinoamericanos y ofrecerles, a futuro, oportunidades laborales atractivas. Aprende y prepárate para desenvolverte de manera óptima en...


  • Lima, Perú Venecia IT HeadHunter A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un Profesional para desempeñar el cargo de **Desarrollador Mobile + React Native**, para trabajar remoto con al menos 3 años de Experiência y que cumpla con los siguientes requisitos: **Skills**: - Desarrollador React - Native con +3 años de...


  • Lima, Perú Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect. Right now, we are looking for **Mobile Developers** to join our Mobile Studio at Globant! This Studio builds and evolves Mobile...


  • Lima, Perú GSB Solutions A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    **Location**: Lima, Peru **Job Type**: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a U.S.based home remodeling leader, is seeking an **Estimator Support Agent** to handle the administrative aspects of estimation. In this role, the agent will handle the office-based aspects of the estimator’s responsibilities. While the onsite Estimator...


  • Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    Location: Lima, Peru Job Type: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a U.S.-based home remodeling leader, is seeking an Estimator Support Agent to handle the administrative aspects of estimation. In this role, the agent will handle the office-based aspects of the estimator’s responsibilities. While the onsite Estimator collects...

  • Technical Support L3

    hace 3 meses


    Lima, Perú GSB A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** **- On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • Lima Metropolitana, Perú Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect. Right now, we are looking for iOS Mobile Developers to join our Mobile Studio at Globant! This Studio builds and evolves Mobile...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...


  • Lima, Perú GSB Solutions A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • lima, Perú Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect.Right now, we are looking for iOS Mobile Developers to join our Mobile Studio at Globant!This Studio builds and evolves Mobile...


  • Lima, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    **Job Duties** - Provide IT support for VIP users from the Company (i.e., Managers, Directors, VPs). - Participate in post-issue committee meetings, along with the End-User Services Supervisor and IT Infrastructure Manager. - Perform onsite advanced support duties that require independent initiative and judgment, including troubleshooting, parts replacement,...


  • Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completo

    **Your Chance to Grow with Us**: **Our Proposal** **Key Responsibilities**: - **Mobile App Development**: Lead the development and maintenance of mobile apps for both iOS and Android using React Native. - **Code Excellence**: Create clean, efficient code adhering to industry best practices. - **Consultation**: Collaborate with clients, provide expert...


  • Lima, Perú Encora A tiempo completo

    **Información Importante** Ubicación: Perú Modalidad de trabajo: Híbrido **Resumen del puesto** Como un **_Senior Mobile Engineer (12325)_**, formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los...


  • Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    _**DIGITALHUB**_ es una empresa peruana de outsourcing de servicios de **BPO y TI**. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. En esta oportunidad, nos encontramos buscando un _**"Analista Desarrollador Front-End Mobile"**_ para...


  • Lima Metropolitana, Perú Scorp, Inc A tiempo completo

    Scorp Inc. is a fast-growing social media start-up based in Istanbul and San Francisco. We created a number of mobile applications, including the ‘world’s most genuine social network Scorp app. With over 16M users worldwide, the Scorp app has successfully re-defined the social network in Turkey. Now, we are on a mission to redefine the social and...


  • Lima, Perú ThePowerBusiness School A tiempo completo

    ThePowerMBA is a business school founded in 2017 that has broken the status quo of the traditional MBA market, offering a 360º business curriculum but fully online, 15 min lessons (microlearning) and for an affordable price. We are non-accredited and yet, in Spain companies such as EY, Accenture and Cocacola are using our program to train their employees....


  • Lima, Perú Cabify A tiempo completo

    **CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...