Agente de Guest Relations

hace 2 semanas

Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

Como Agente de Guest Relations en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus expectativas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

**Las responsabilidades principales incluyen**:

- Asegurar asistencia personalizada a los huéspedes que lo requieran según sus preferencias y requerimientos, cumpliendo los estándares de calidad de servicio esperados por el Hotel.
- Manejar las quejas de huéspedes y darle el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del mismo.
- Gestionar y dar seguimiento a las cortesías del hotel, arreglos, o cualquier solicitud especial de huéspedes, asegurando la puntualidad y eficacia en la ejecución del servicio.
- Asesorar a los huéspedes con información de lugares de interés, como restaurantes, boutiques, museos, bancos, show, entre otros.
- Satisfacer las necesidades y requerimientos de todos los huéspedes del Hotel, invitados VIP y de alto perfil, manteniendo una estricta confidencialidad y atención a las necesidades.

**Requirements**:
**Lo que tú aportas**:

- Tener un comportamiento amigable y accesible, fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Experiência en la prestación de un servicio personalizado, en la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, y en la resolución eficaz de problemas.
- Conocimiento del área local, incluidas atracciones, restaurantes, lugares de entretenimiento, opciones de transporte y otras comodidades.
- Capacidad para encontrar soluciones creativas, pensar sobre la marcha y mantener la calma y la compostura en situaciones desafiantes.
- Dominio del idioma inglés tanto de forma hablada como escrita para comunicarse con los huéspedes con claridad y trasmitir información con precisión.

**Benefits**

**Lo que ofrecemos**:
En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

- Experiências de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Alimentación en el comedor de personal
- Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos y planes de seguro médico

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. Aplica hoy

**Sobre nosotros**
Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados. **Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.**

**La familia Belmond y LVMH**

Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiências excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiência Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

**Location**:

- Peru, Miraflores

Department:

- Front Office & Guest Relations

Employment type:

- Full-time

Experience:

  • Guest Ambassador

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **Guest Ambassador para nuestra propiedad, Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima.** **PRINCIPALES...

  • Guest Ambassador

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de Guest Ambassador para nuestra propiedad, Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima. **PRINCIPALES...

  • Agente de Control de Riesgos

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Agente de Control de Riesgos en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima serás un protector orgulloso de cada visitante, huésped y colaborador, así como de la infraestructura y bienes de la propiedad. En este puesto, asegurarás la integridad física de las personas para garantizar una experiência de lujo excepcional; estarás preparado para dar...

  • Practicante de Central Telefónica

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Estamos en la búsqueda de **Practicante de Central Telefónica** para que forme...

  • Mozo de Room Service

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Mozo de Room Service” para nuestra propiedad Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima. **PRINCIPALES...

  • Mozo de Room Service

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de** "Mozo de Room Service” para nuestra propiedad Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima.** PRINCIPALES...

  • Practicante de Central Telefónica

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Estamos en la búsqueda de Practicante de Central Telefónica para que forme parte...

  • Botones - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **Botones para nuestra propiedad, Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima.** **PRINCIPALES...

  • Cocinero Temporal

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Cocinero en Miraflores Park a Belmond Hotel, Lima, serás responsable de que cada plato sea una obra maestra culinaria. Trabajarás en un ambiente colaborativo y estimulante, junto a un equipo de profesionales comprometidos con la calidad y la innovación culinaria. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es...

  • Concierge - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Concierge en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...

  • Seguridad Anfitrion Restaurante Miraflores

    hace 4 semanas

    Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completo

    El Grupo Dos de Mayo, empresa dedicada al rubro de restaurantes esta búsqueda de un agente de seguridad para uno de sus locales gastronómicos ubicados en Miraflores. **Requisitos**: - Experiência de mínimo 1 año en el área de seguridad y vigilancia - Secundaria completa. - Vivir en distritos aledaños a Miraflores - Disponibilidad completa e...

  • Operario de Limpieza

    hace 1 mes

    Miraflores, Perú Terapia de Lima SAC A tiempo completo

    ¡Somos MuvON! Un nuevo Centro de Rehabilitación y Terapia Física que combina los agentes estándares con medicina alternativa y equipos de alta tecnología. Estamos ubicados en Miraflores. Buscamos personal de limpieza que cuide las instalaciones y lleve a cabo tareas de limpieza y mantenimiento. El objetivo es mantener nuestro local limpio y...

  • Agente de Seguridad Privada

    hace 4 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Grupo de Operaciones Especiales y Seguridad SAC A tiempo completo

    Grupo de Operaciones Especiales en Seguridad, empresa líder en el rubro con más de 15 años en el mercado, se encuentra en búsqueda del mejor talento para importante cadena de colegios. Si cuentas con vocación de servicio al cliente esta es tu oportunidad. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en el rubro certificada. (de preferencia en...