Supervisor de Operaciones

hace 2 semanas


San Isidro, Perú Oh-jalá A tiempo completo

**y1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA**:Empresa: OH JALÁ

**2. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO/PUESTO**

Nombre del Cargo/Puesto**:Supervisor de Operaciones**

Nombre del Cargo/Puesto del Jefe Inmediato: Gerente General

Nombre del Cargo/Puesto (s) de reemplazo en caso de ausencia: Atención al Cliente / Comercial

**3. OBJETIVO GENERAL**:
Supervisar y coordinar con las áreas bajo su responsabilidad, con la finalidad de brindar soporte a la Gerencia en la gestión de la Tienda, implementando mejoras y proponiendo ideas innovadoras

**4. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**:
1. Controlar el almacén y el stock de productos

2. Realizar las compras y recibir la mercadería

3. Coordinar diariamente con Líder de Producción: requerimientos de producción del día y de los pedidos anticipados; incidencias; temas del personal; control horas extras

4. Establecer mecanismos de mejora contínua en coordinación con el Equipo de Producción y el Equipo de Atención al Cliente

5. Velar por el buen servicio al cliente en todos los puntos de contacto

6. Elaborar y presentar los Reportes de Gestión a la Gerencia, que permitan tomar las mejores decisiones para el negocio

7. Explotar el uso del sistema de ventas B'Sale (funcionalidades y reportería)

8. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad de la Tienda

9. Establecer y monitorear el cumplimiento del plan de limpieza de la Tienda

10. Coordinar con Asistente Administrativo, temas relacionados al personal de la Tienda

11. Llevar el contacto y relación con los Proveedores (insumos de producción, equipamiento)

12. Preparar el cronograma de pago a proveedores

13. Fomentar el trabajo en equipo y el buen clima laboral

14. Liderar el Comité de Tienda (reunión formal, semanal con Producción y Ventas)

**5. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS**

**5.1. RELACIONES INTERNAS**:I

**Area /Puestos Finalidad de la Relación**

Area Comercial - Supervisión y coordinación

Area Atención al cliente - Supervisión y coordinación

Area Producción - Supervisión y coordinación

Gerencia General - Retroalimentación, gestión y coordinaciones

**5.2. RELACIONES EXTERNAS**:
**Institución/Entidad Finalidad de la Relación**

Proveedores de insumos
- Mantener una cercana relación con todos los proveedores de insumos (producción, limpieza, otros)

Proveedores de servicios
- Mantener actualizada la base de datos de proveedores de servicios (técnicos, especialistas, otros)

Clientes Corporativos
- Mantener una base actualizada de los datos de los clientes corporativos (restaurantes, cafés, otros)

**6. PERFIL DEL CARGO**:Indique los requerimientos específicos para desempeñar el cargo de manera eficiente

Nível de formación / Estudios Técnico o Superior (Bachiller)

Profesión Administración, Administración Hotelera ú otros afines

Experiência 2 años en puesto similar

Conocimientos técnicos indispensables Conocimientos de sistemas (incluye reportería), Microsoft office (excel, word, power point); documentos en drive

Esta posición destaca las buenas interrelaciones con los distintos equipos de la organización, así como una capacidad de análisis para la presentación de información a la Gerencia; resolución efectiva de conflictos y situaciones difíciles. Asegurar un servicio de
Requisitos específicos para el puesto calidad en todos sus frentes de atención y las buenas relaciones con los proveedores, son claves para el negocio. La persona será un referente en términos de proactividad y servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Salario: A partir de S/.2,300.00 al mes

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- como supervisor de tienda u operaciones: 1 año (Obligatorio)

Fecha límite para postularse: 26/02/2023



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