Analista de Solución de Reclamos
hace 2 semanas
El Analista de solución de reclamos se encargará de brindar atención a los clientes externos en base a los problemas o fallas que se puedan presentar en las plataformas de servicio.
**¿Qué vas a hacer?**
- Abordar las consultas, quejas y problemas problemas habituales de los clientes y consumidores mediante la bandeja de correos y/o situaciones que se presenten presencialmente en la agencia asociados a Indecopi, Libro de reclamaciones y Leyes del consumidor.
- Identificar áreas que generan problemáticas consistentes con los reclamos de parte de los clientes y consumidores.
- Familiarizarse con los sistemas de derivación de consultas y bandejas de reclamos.
- Evaluar políticas y procedimientos de reclamos así como proporcionar información sobre posibles oportunidades de mejora dentro de su área.
**¿Qué experiência necesitas?**:
- Estudios de Derecho, Ciencias políticas o afines.
- Mínimo 1 año de experiência trabajando con temas relacionados a leyes del consumidor (resolución de reclamos, disputas. etc).
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente.
- Mínimo 1 año de experiência trabajando con herramientas de atención al cliente tipo CRM, Oracle, SAP, etc.
**¿Qué podría diferenciarte?**
- Proactividad en la resolución de problemas.
- Experiência trabajando en proyectos de mejora continua.
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Analista de Reclamos en Salud
hace 4 semanas
Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por...
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Analista de Reclamos e Información
hace 7 días
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...
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Analista de Soluciones de Negocio Ti
hace 4 semanas
Lima, Perú Talento Humano A tiempo completoSomos **Enotria**, _**empresa que gestiona de manera inteligente y segura la información física y digital de nuestros clientes**_._ Formamos parte del Grupo de Empresas Jordan (Holding con base de operaciones en Santiago de Chile). **¡Únete al cambio de Transformación Digital!** - **Postula al puesto de: Analista de Soluciones de Negocio...
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Analista de Soluciones Integrales
hace 7 días
Lima, Perú alicorp A tiempo completo**Fecha**:8 may 2024 **Ubicación**: LIMA, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. **TÍTULO DEL PUESTO** - ANALISTA DE SOLUCIONES INTEGRALES**VICEPRESIDENCIA** **NIVEL ORGANIZACIONAL** **MISIÓN** **PRINCIPALES FUNCIONES** **OTRAS FUNCIONES** **EXPERIENCIA** **EDUCACIÓN** **CONOCIMIENTOS** **COMPETENCIAS** - Compromiso con la organización. -...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 2 días
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...
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Analista de Soluciones de Portafolio
hace 4 semanas
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital **estamos buscando Talento en el rol de **Analista de Soluciones de Portafolio **para que formen parte del equipo de Asset Management. **Misión**: El puesto está diseñado para participar activamente en el proceso de estrategia y gestión de inversiones globales, tanto en fondos mutuos como mandatos; asimismo, tendrá un componente...
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Jefe de Soluciones Al Cliente
hace 6 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Crediscotia Financiera, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito de general de la empresa a través de la adecuada atención y...
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Especialista de Reclamos
hace 4 semanas
Lima, Perú Enlace Talento A tiempo completoPor encargo de nuestro Cliente, Internaional Freight Shipping S.A.C (IFS) quien es un importante Grupo empresarial y es uno de los Agentes de Carga más representativos en el mundo, nos encontramos en búsqueda de un (a): **ESPECIALISTA DE RECLAMOS - AGENCIA DE CARGA** **Objetivo del Puesto**: Gestionar de manera rápida y efectiva a reclamos y/o fallas...
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Arquitecto de Soluciones
hace 4 semanas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoNos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir quince(15) vacantes de Arquitecto de Soluciones, quienes se encargarán de: - Coordinar con la DAIA el Plan de actividades a realizar. - Revisar y evaluar la arquitectura para los nuevos proyectos o requerimientos que modifiquen la Arquitectura existente. - Diseñar la arquitectura teniendo en...
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Analista de Soporte de Ventas
hace 6 días
Lima, Perú GREENLINE TECH S.A.C A tiempo completoRequisitos para ANALISTA: Bachiller de comunicación, marketing afines - Experiência en: Capacitaciones - Coordinaciones con proveedores - Manejó de Redes Sociales - Organización de eventos y activaciones - Solución y seguimientos de reclamos Habilidades : Manejo de Office nível intermedio - Manejo Adobe Creative - Herramientas Digitales - Soporte...
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Analista Senior de Soluciones de Portafolio
hace 7 días
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital **estamos buscando Talento Excepcional en el rol de **Analista Sr. de Soluciones de Portafolio **para que formen parte del equipo de Gestión de Activos. **Misión**: El puesto está diseñado para participar activamente en el proceso de estrategia y gestión de inversiones globales, tanto en fondos mutuos como mandatos; en...
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Analista de Sistemas
hace 7 días
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...
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Analista Programador Genexus
hace 5 días
Lima, Perú GESTIÓN DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completoEn **Valtx **, empresa con 22 años de experiência en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en...
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Analista de Retención y Fidelización
hace 5 días
Lima, Perú IN-B2B A tiempo completo**¡Hola futuro INSALUD! ¿Estás listo para unirte a nosotros?** Buscamos a un **Analista de Retención y Fidelización **que forme parte del equipo de InSalud. Serás responsable del diseño y gestión del programa de retención y fidelización de nuestros pacientes. **Tus retos diarios serán**: - Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú Geincos A tiempo completoMonitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. - Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...
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Analista de Compensaciones
hace 7 días
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Estamos en búsqueda de un/a **analista de compensaciones** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** - Titulado en Administración o Ing. Industrial. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes de 7:00 a 17:15 horas o 8:00 a 18:15 horas. - 3 años de experiência...
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Analista QA
hace 7 días
Lima, Perú Fractal A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un talento para el cargo de Analista QA para uno de nuestros clientes con el siguiente perfil: FRACTAL Soluciones TI, somos una empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 10 años en el mercado. Ofrecemos soluciones que contribuyen al mejoramiento de los procesos y negocios de...
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Analista Ti Senior
hace 4 semanas
Lima, Perú GrowBy - Hub de Especialistas Digitales A tiempo completoUna importante empresa de **TELECOMUNICACIONES** se une a nuestro portafolio de clientes y está buscando sumar al próximo **Analista TI Senior - SysAdmin** a su equipo. ¿A quién buscamos? - Egresado, Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ing. Informática, Ing. Electrónica o afines o Técnico. Profesional en Sistemas, Computación o Redes...
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Analista Programador
hace 4 semanas
Lima, Perú Real Club de Lima A tiempo completoEntidad privada de reconocido prestigio busca un Analista de Programador. **Requisitos**: **Formación académica**: Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática y/o afines **Experiência Específica**: Dos (02) años en labores similares **Conocimientos para el puesto**: Office 365, Power Chare Point, Power Automate, SQL Server 2008 en...
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Analista de Marketing Digital
hace 4 semanas
Lima, Perú UNION DE EMPRESAS CAPACITADORAS EIRL A tiempo completoSomos IEC - Instituto Especializado en Contrataciones, formamos parte de un grupo empresarial dedicado a la capacitación, asesoría, y ventas (licitaciones) al Sector Público y Privado. **ANALISTA DE MARKETING DIGITAL** Grupo empresarial busca el mejor perfil para ocupar el puesto de **ANALISTA DE MARKETING DIGITAL **que cumpla con: **Requisitos**: -...