Asesor(a) de Retenciones-call Center Scotiabank

hace 3 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- ** Experiência mínima de 01 año en retenciones en un Contact Center de **telefonía** o banca telefónica (Excluyente)**:

- ** Disponibilidad para laborar en horario fijo de lunes a viernes de 09:00am-06:00pm y sábados de 09:00am-01:00pm Descansos Domingos y Feriados Nacionales**:

- ** Disponibilidad para laborar en nuestra sede de Arenales (Jesús María)**:

- Pasión por el servicio, buen nível de comunicación y habilidades comerciales
- Conocimiento de Office a nível Básico

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Beneficios?**
- Planilla con los beneficios de ley y prestaciones superiores a las de ley.
- Ser parte de la comunidad global Scotiabank y sumarse al equipazo ganador de Scotia Contacto.
- Capacitaciones constantes.
- Descuentos corporativos y educativos.
- Excelente clima laboral reconocido por el GPTW 2021.
- Acceso a oportunidades de linea de carrera en el Grupo Scotiabank.

***Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.

  • Asesor de Retencion

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Patelbe Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - TRABAJO REMOTO** **Funciones**: - Objetivo: Realizar llamadas a los clientes de Claro que quieran cambiar a otro operador y...

  • Asesor de Retenciones Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    Hola, SOMOS CONCENTRIXEl contact center donde TÚ estás primero. Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos ejecutivos de ventas con actitud positiva y ganas de crecer. Tú puedes ser parte de nuestro equipo de asesores de Retenciones - ventasBENEFICIOS: Todos los beneficios ante ley Salario...

  • Call Center Sin o con Experiencia

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Upscale A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero requiere asesor call center de tarjetar de credito Scotiabank. **FUNCIONES**: - Vender y comunicar al cliente vía telefónica los beneficios, características, términos y condiciones de la tarjeta Scotiabank para la cual es apto. - Otras funciones asignadas por el supervisor a cargo. **Requisitos**: - Edad...

  • Asesora de Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTAC CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

  • Teleoperador Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesores Contact Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Asesores Comerciales

    hace 5 días

    Lima, Perú Master Center A tiempo completo

    MASTER CENTER AMERICAS SAC, empresa especializada en consultoría, alta dirección, servicios comerciales y financieros, con más 15 años de experiência y respaldo de importantes capitales peruanos, se encuentra en búsqueda del mejor talento para la vacante de ASESORES COMERCIALES - BBVA, modalidad presencial en el área de Call Center, sede San...

  • Call Center

    hace 7 días

    Lima, Perú IQ TALENT A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **CALL CENTER - RETENCIONES MOVILES CLARO - TRABAJO REMOTO** **Funciones**: - Brindar atención y retener al cliente que tiene una línea móvil con Claro y quiere...

  • Asesor de Retenciones

    hace 5 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX! - Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiência. Creamos experiências de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más...

  • Asesor(a) de Contact Center Grupo Scotiabank/ 08hrs

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Asesor de Retenciones

    hace 2 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX! - Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiência. Creamos experiências de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más...

  • Asesor de Retenciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX ! - Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiência. Creamos experiências de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas

    Lima, Perú SEF Perú Holding SAC A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 20 años de experiência, iniciamos actividades en el año 2003, a través de alianzas estratégicas con diferentes Bancos: Citibank, Banco...

  • Asesor Call Center con o Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Lima, Perú KANTUM CONTAC CENTER A tiempo completo

    Kantum Contac Center está buscando reclutar 40 Asesores de Ventas Call Center para unirse a su equipo de trabajo, por lo que necesitamos talentos para expandir nuestro equipo en Perú. **Modalidad**: Remoto - Con o sin experiência en ventas. - Con habilidades en el manejo de Microsoft Office. - Habilidad en comunicación, persuasión y negociación. -...

  • Asesor Call Center de Cobranzas Lima/ Callao

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Servex Perú A tiempo completo

    Empresa líder en el rubro de call center, se encuentra en búsqueda: Asesores de Cobranza ¡Anímate a postular y en los próximos días, te llamaremos! Ofrecemos: Planilla desde el primer día (planilla completa, regimen general) Remuneración fija S/1200+ comisiones de acuerdo a resultados Horario: Lunes a Viernes (Algunos sábados hasta el medio...

  • Asesor Call Center

    hace 10 horas

    Lima, Perú Hispanic Solutions Group A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Buscamos un **Asesor con experiência en call center y Ventas** para trabajando desde casa. **Requisitos**: - Experiência en call center y ventas de recursos intangibles. - Habilidades avanzadas en márquetin. - Excelente comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma. - Que cuente...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Epilate A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTAC CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú CSC CONSULTORA DEL TALENTO HUMANO A tiempo completo

    Somos CSC Consultora del Talento Humano y nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de ASESOR DE CALL CENTER para una destacada empresa dedicada a la fabricación de Utensilio en Alta Gama en todo el ámbito de Salud.