Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

**Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender más sobre la banca y que aporte con ideas creativas.

**Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes.
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**¿Qué esperamos de ti?**
- ** Formación Deseable**: Estudios en Administración de Empresas Universitario o Técnico o Afines en curso o sin concluir.
- ** Experiência Mínima**: 01 año como Asesor(a) en áreas de retenciones de planes móviles o crosseling de productos financieros.
- Disponibilidad para laborar **en jornada completa de 08hrs ROTATIVO de lunes a sábado de 08:00am-06:00pm. Los sábados (04hrs) durante el rango 08:00am-06:00pm (Rotativo)**:

- ** Disponibilidad para laborar presencialmente en JESÚS MARIA (Alt. Cuadra 04 de Av. Arenales, a espaldas de la Universidad Wiener de la Av. Arequipa)**:

- ** Descansos los domingos y feriados nacionales**

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.** Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proce

  • Asesor(a) Telefónico de Retenciones Scotiabank

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesor(a) de Retenciones-call Center Scotiabank

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo...

  • Asesor Comercial Tarjetas de Crédito Scotiabank

    hace 4 días

    Lima, Perú Alto Contacto SAC A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de las ventas? ¿Tienes muchas ganas de aprender? ¡Nosotros te formamos para que seas un experto! ¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR? - Aptitud Comercial, buena disposición y muchas ganas de aprender - Excelente nível de comunicación y negociación - Manejo de Microsoft Office a nível usuario - Disponibilidad para trabajar full-time,...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesores(as) de Contact Center- Scotiabank- C/sin

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Asesores(as) de Contact Center- Scotiabank- C/sin

    hace 7 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Ejecutivo de Ventas de Tarjetas de Crédito Scotiabank

    Encontrado en: Whatjobs PE C2 - hace 6 días

    LIMA, Perú Alto Contacto A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de las ventas? ¿Tienes muchas ganas de aprender? ¡Nosotros te formamos para que seas un experto! ¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR? Aptitud Comercial, buena disposición y muchas ganas de aprender Excelente nivel de comunicación y negociación Manejo de Microsoft Office a nivel usuario Disponibilidad para trabajar full-time,...

  • Asesor(a) de Contact Center- Grupo Scotiabank Lima

    hace 23 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Asesor(a) de Contact Center Grupo Scotiabank 08hrs

    hace 23 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Especialista de Modelos Analíticos

    hace 7 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO. Misión: Contribuye al éxito general del Área de Modelos Analíticos en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • Asesor Banca Personal Scotiabank en Convenio

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Fiorella Quijandria A tiempo completo

    Somos una empresa vinculada al sector financiero con más de 20 años en el mercado y actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: Asesor de Créditos por Convenio para instituciones públicas o privadas. FUNCIONES: - Contactar a los clientes para ofrecer los Créditos Personales de Scotiabank. - Promocionar el...

  • Asesor de Ventas Scotiabank

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SEF Perú Holding SAC A tiempo completo

    ¡Forma parte del equipo Scotiabank!!! Si cuentas con experiência en Ventas y/o colocación de productos financieros o intangibles a través de Call Center o ventas presenciales y tienes mucha facilidad de manejo de llamada esta es tu oportunidad!!!!! ¡¡Postula con nosotros!! Somos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría",...

  • Asesor(a) Telefónico Atención Post Venta

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Requisitos**: - Egresados técnicos/Universitarios o estudiantes desde el 2do...

  • Urgente!! Call Center

    hace 6 días

    Lima, Perú Upscale A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Comunicar al cliente vía telefónica los beneficios, características, términos, condiciones Y toda información acerca de productos financieros del banco Scotiabank (tarjetas de crédito, préstamos personales, compra de deuda, entre otros.) - Otras funciones asignadas por el supervisor a cargo. **Requisitos**: - Secundaria completa -...

  • Asesor(a) Telefónico Atención Post Venta 08hrs

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué necesitas para este reto?** - Egresados técnicos/Universitarios o...

  • Asesor de Ventas y Servicios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Misión Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y...

  • Asesores Tarjeta W

    hace 2 días

    Lima, Perú RADHA CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    Somos Radha Consulting, consultora de recursos humanos y en esta oportunidad nuestro importante cliente, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de ASESORES DE TARJETA W. **Requisitos**: - Secundaria Completa - Deseable experiência en ventas de intangibles y atención al cliente - Disponibilidad para trabajar de forma...

  • Asesor de Servicio Retenciones Hogar

    hace 5 días

    Lima, Perú Concentrix + Webhelp A tiempo completo

    Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo de asesores de ventas! BENEFICIOS: - Presencial en sede...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú PREMIUM SALES S.A.C. A tiempo completo

    Monitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank. **¿Qué función realizarías?** - Monitorear las llamadas de los...

  • Asesor(a) de Llamada Preventiva y Retenciones Post

    hace 7 horas

    Lima, Perú CABLE VIDEO PERU SAC A tiempo completo

    Cable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE LLAMADA PREVENTIVA Y RETENCIONES POST VENTAde LOS OLIVOSpara incorporar a su staff con el siguiente...