Analista de Calidad

hace 5 días


Santiago de Surco, Perú Virtus Headhunter A tiempo completo

**VIRTUS & IESF PERU**

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente del rubro telecomunicaciones y ocupar la siguiente posición:
**ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE**

**PERFIL DEL PUESTO**:

- Estudios: Egresado o carrera Técnica en Administración, Telemarketing o afines
- Indispensable Idioma: Inglés avanzado de preferencia nativo
- Experiência 01 años en mejora de procesos continuos

**FUNCIONES ESPECÍFICAS**:
Asegurar que la gestión del personal (servicio de Call Center) cumpla con los parámetros de calidad requeridos para la satisfacción de los clientes.

Validar el contenido de los scripts del personal acorde a las prácticas de calidad según los perfiles de cada cliente y de cada producto.

Monitorear las llamadas telefónicas de las personas para asegurar la calidad del servicio acorde a los estándares establecidos por el área; así como canalizar y realizar el feedback respectivo.

Elaborar los reportes correspondientes a las plantillas de calidad.

Identificar las objeciones de los clientes de cada llamada del personal

Realizar seguimiento a los clientes que cumplieron criterios en caso de no contacto por parte de la firma de abogados.

Implementar mejoras en las prácticas de calidad de acuerdo a los estándares establecidos y las necesidades del equipo Calidad.

Otros que indique su jefe inmediato

**COMPETENCIAS**:

- Capacidad de análisis
- Atención al detalle
- Calidad de Trabajo
- Comunicación Efectiva
- Análisis numérico
- Impacto e influencia

**BENEFICIOS**:

- Ingreso a Planilla
- EPS
- Seguro de vida ley
- Empresa Great Place to work

**Importante**:
Para la inscripción de tu postulación deberás ingresar al siguiente link, llenar tus datos personales y colocar el código de puesto **ANC - TEL** en el formulario.

Después de haber llenado este formulario, recibirás un correo electrónico para iniciar tu proceso de selección.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.2,500.00 - S/.2,800.00 al mes



  • Santiago de Surco, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Calidad de Software y Procesos de TI **que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Bachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Santiago de Surco, Perú CONTRASTES E.I.R.L. A tiempo completo

    Organismo de Inspección solicita el Reclutamiento y Selección de un(a) profesional para cubrir la posición de: Analista de calidad REPORTA: Gerente de Calidad. I. COMPETENCIAS PROFESIONALES Universitario o Técnico Egresado de la carrera de ingeniería Química, Industrial, física o ramas a fin. Indispensable conocimiento en sistemas de Gestión de...


  • Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...


  • Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    Revisar la construcción de la prenda y acabados. - Analizar la calidad de los productos mediante diferentes pruebas para comprobar la calidad del mismo. - Detectar cualquier problema que tenga el producto antes del inicio de la producción. Somos una de las principales cadenas retail têxtil peruano, con más de 60 tiendas a nível nacional, nos...


  • Santiago de Surco, Perú Virtus Soluciones del Capital Humano A tiempo completo

    **VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente del rubro telecomunicaciones y ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE **PERFIL DEL PUESTO**: - Estudios: Egresado o carrera Técnica en Administración, Telemarketing o afines - Indispensable Idioma: Inglés avanzado de preferencia nativo -...


  • Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    **Funciones**: - Revisar la construcción de la prenda y acabados. - Analizar la calidad de los productos mediante diferentes pruebas para comprobar la calidad del mismo. - Detectar cualquier problema que tenga el producto antes del inicio de la producción. Somos una de las principales cadenas retail têxtil peruano, con más de 60 tiendas a nível...

  • Analista de QA

    hace 7 meses


    Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Software para laborar en modalidad híbrida. **Requisitos**: - Técnico completo en Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años ejerciendo el puesto de...


  • Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    Santiago De Surco **Descripción**: Somos una de las principales cadenas retail têxtil peruano, con más de 60 tiendas a nível nacional, nos encontramos en la búsqueda de personal comprometido, proactivo, responsable, con deseos de incrementar sus conocimientos y su experiência laboral, para ocupar el puesto de Analista de Calidad -...

  • Analista de QA

    hace 4 meses


    Santiago de Surco, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Software para laborar en modalidad híbrida. **Requisitos**: - Técnico completo en Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años ejerciendo el puesto de...


  • Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Trabajo FULL TIME - PRESENCIAL** **Funciones clave**: - Auditar la calidad de la interacción con el cliente entrante y saliente utilizando las rúbricas de calidad estandarizadas de Staff Boom. - Documentar los resultados de las auditorías en los sistemas de control de calidad. - Participar en la Revisión de Calidad semanal y mensual - **Garantizar...


  • Santiago de Surco, Perú Laboratorio INSITEM A tiempo completo

    Somos una Institución privada dedicada a la Investigación, con sede en Perú, integrada por profesionales altamente calificados comprometidos con la medicina, que promueve prácticas sanitarias inocuas, con alto sentido de responsabilidad social y enfoque de género. Contamos con las siguientes áreas dotadas de la infraestructura y tecnología necesaria...


  • Santiago de Surco, Perú INSITEM SAC A tiempo completo

    Somos una Institución privada dedicada a la Investigación, con sede en Perú, integrada por profesionales altamente calificados comprometidos con la medicina, que promueve prácticas sanitarias inocuas, con alto sentido de responsabilidad social y enfoque de género. Contamos con las siguientes áreas dotadas de la infraestructura y tecnología necesaria...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Santiago de Surco, Perú GRUPO ROBLES & YASIKOV A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos en búsqueda de una "ANALISTA DE CALIDAD" **Requisitos**: - Egresado universitario o técnico en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines. - Experiência mínima de 1 año en áreas de calidad o back office, preferentemente en ventas o atención al cliente. - Manejo de Excel intermedio-avanzado (análisis de datos, tablas...


  • Santiago de Surco, Perú Riders sac A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de instalaciones de estructuras verticales como elevadores o duplicadores de espacio y servicio automotriz nos ha encargado la búsqueda de UN ANALISTA DE PROCESOS DE CALIDAD que cumpla el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado de Ing. Industrial, Ing. de sistemas o Ing. Mecánica. - Conocimiento teórico practico...


  • Santiago de Surco, Perú CAJA HUANCAYO A tiempo completo

    **Funciones a realizar**: Dirigir las actividades de control de calidad de los sistemas de información cumpliendo con la metodología de desarrollo y mantenimiento de software, brindando soporte a las pruebas de los sistemas implementados. Asimismo, evaluar los parámetros de salida de los casos de pruebas, así como las características de calidad de los...


  • Santiago de Surco, Perú OSYS COMPANY SELVA A tiempo completo

    Requisitos: - Técnico egresado de computación informática, o relacionados. Estudiante del 8vo ciclo, bachiller o titulado universitario de ing. de sistemas, computacion, otros. - Pasión por los productos de software - Inglés básico o intermedio (deseable) - Altamente creativo y autónomo - Experiência mínima de 2 años ocupando puestos analista de...


  • Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Trabajo FULL TIME - PRESENCIAL** **Funciones clave**: - Auditar la calidad de la interacción con el cliente entrante y saliente utilizando las rúbricas de calidad estandarizadas de Staff Boom. - Documentar los resultados de las auditorías en los sistemas de control de calidad. - Participar en la Revisión de Calidad semanal y mensual - **Garantizar...

  • Analista de Datos

    hace 7 días


    Santiago de Surco, Perú Bohr Pharmaceutical A tiempo completo

    Somos Bohr Pharmaceutical, empresa enfocada en la comercialización y promoción de productos farmacéuticos y naturales de calidad. Actualmente estamos en búsqueda de 1 analista de datos que cuente con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como analista de datos - Manejar Excel a nível avanzado, Power BI y Macros -...


  • Santiago de Surco, Perú Topitop A tiempo completo

    **Funciones**: - Revisar la construcción de la prenda y acabados. - Analizar la calidad de los productos mediante diferentes pruebas para comprobar la calidad del mismo. - Detectar cualquier problema que tenga el producto antes del inicio de la producción. Topitop es una empresa familiar, orgullosamente peruana, constituida en el año 1983, dedicada a la...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    San Juan de Lurigancho, Perú ALINATURALS S.A.C. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en empresas de alimentos - Vivir en san Juan de Lurigancho o zonas aledañas. - Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Industrias alimentarias, agroindustrial, químico farmacéutico, etc. - Contar con cursos o conocimientos en BPM y HACCP (Indispensable). - Contar con...