Asesor de Soporte

hace 4 días


Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

**Posición**:Asesor de Soporte

En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales.

**Principales Funciones**:

- Brindar atención de soporte nível N1 y N2.
- Utilizar herramientas de software para brindar soporte.
- Realizar análisis del caso de soporte.
- Brindar atención telefónica y por WhatsApp.
- Escalar casos de soporte con equipo especializado.
- Darle seguimiento a los casos escalados.
- Elaboración de documentos de informes de atención.
- Generación de reportes de casos de soporte.

**Requisitos**:

- Egresado universitario / técnico en Sistemas, Computación, Redes o afines
- Experiência mayor a 1 años en función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Experiência en posiciones de soporte en empresas de servicios.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación oral, escrita y servicio al cliente.
- Alto sentido de sentido de urgencia, proactividad y trabajo bajo presión
- Disponibilidad para laborar en horario rotativo entre Lunes y Domingo de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- posiciones de soporte tecnico: 1 año (Deseable)
- posiciones de analista: 1 año (Deseable)



  • Lima, Perú Emprego PE A tiempo completo

    En **Pin-Up **, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Soporte al Cliente **para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugués avanzado, ¡esta es tu oportunidad! Funciones principales: - Resolver las dudas, consultas e...


  • Lima, Perú Progestion Perú A tiempo completo

    Somo Progestión Perú por encargo de ATENTO uno de los call centers más grandes del Perú nos encontramos en búsqueda de asesores de atención al cliente y soporte en modalidad **PRESENCIAL.** **¿CUALES SON TUS FUNCIONES?** Los asesores realizan una gestión de bienvenida para clientes nuevos y/o gestión de soporte en casos de inconvenientes con la...


  • Lima, Comas, Perú GTH GROUP S.A.C. A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO! ¿Eres de las personas que siempre encuentra la solución a los problemas técnicos? ¿Te apasiona brindar ayuda y marcar la diferencia? Entonces esta oferta es para ti. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? Planilla Mype desde el Primer día (Vacaciones, Gratificación, CTS) Tu bienestar es importante...


  • Lima, Comas, Perú GTH GROUP S.A.C. A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Información sobre la empresaEntel Conect Center busca personas proactivas, orientadas a resultados y con pasión por la tecnología para formar parte de nuestro equipo como Asesor de Soporte Técnico N2.Nuestro foco son los clientes residenciales, brindando soporte en servicios de telefonía, internet y TV. Además, gestionamos aspectos relacionados con la...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...


  • Lima, Perú WISENET SOLUTIONS A tiempo completo

    **Soporte Técnico / Fibra** Buscamos un Asesor tecnico para nuestro equipo de Soporte Técnico. Este rol implica proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes y resolver problemas relacionados con la fibra óptica. **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico a los clientes. - Resolver problemas relacionados con la fibra...


  • Lima Metropolitana, Perú Columbia Centro de Estudios A tiempo completo

    Columbia Centro de Estudios se encuentra en la búsqueda de un Técnico en Soporte y Mantenimiento para nuestras sedes Lince y Los Olivos. Con más de 40 años de experiencia en el sector educativo, nos enfocamos en ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes.Responsabilidades del PuestoEl/la postulante será responsable de garantizar el óptimo...

  • Asesor Financiero

    hace 6 días


    Lima, Perú Consultora De Recursos Humanos A tiempo completo

    **Empresa del sector Financiero** busca un profesional con experiencia en búsqueda y captación de nuevos socios para cubrir la vacante de Asesor De Servicios AdministrativosLas funciones incluyen:• Búsqueda y captación de nuevos socios a través de estrategias efectivas.• Promoción y difusión de servicios financieros.• Reportar diariamente las...


  • Lima, Perú Dirección De Redes A tiempo completo

    Información del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico IT con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y conocimientos en cableado estructurado de redes.FuncionesRealizar instalaciones y visitas a sedes en campo.Brindar soporte remoto y telefónico.Elaborar informes técnicos de atenciones...

  • Soporte de Ventas

    hace 5 días


    Lima, Perú 3R INGENIERIA DE AUTOMATIZACION A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar soporte técnico y comercial al área de ventas. **Responsabilidades**: - Dar soporte al equipo de comercial a través de selección de equipos y cotizaciones. - Seleccionar, dimensionar y especificar equipos diversos de instrumentación y automatización - Leer e interpretar planos, hojas de datos, manuales y otros documentos...


  • Lima Metropolitana, Perú Columbia Centro de Estudios A tiempo completo

    Columbia Centro de Estudios busca un profesional para cubrir la posición de Tecnico de Soporte Informatico. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente educativo con más de 40 años de experiencia.Objetivos del PuestoNuestro objetivo es encontrar a un profesional capaz de garantizar el óptimo funcionamiento de equipos,...


  • Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Somos una empresa de seguros vehiculares: Requerimientos: Estudiante del último ciclo y/o egresados de la carrera Ingenieria de Sistemas. Funciones: Apoyo en la parte de help desk. Soporte de usuarios configuración de equipos moviles Beneficios: Certificado de prácticas. Buen clima laboral. Tipo de puesto: Permanente Salario: S/.1,100.00 -...

  • Soporte Ti

    hace 5 días


    Jesús María, Lima, Perú Sanz & AC S. Civil de R.L. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Técnico o Bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas. - Experiência mínima de 2 años en funciones similares. - Disponibilidad a jornada Part Time - Conocimiento SAP Business One - Conocimiento en Microsoft SQL - Experiência laboral y/o capacitación en Macros, Python, utilitarios de seguridad, desarrollo de guías o manuales,...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico N1/2do mes remoto/Hibrido/Pagos 15nales - Capacitaciones pagadas+Incentivos y mucho másJesus MariaSomos Impulsa A365 Nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú para desempeñarse como Asesores telefónicos de Soporte Técnico y unirse a nuestro gran equipo de Entel Chile en el distrito de Magdalena del Mar.Requisitos1....


  • Lima, Perú GCI SAC A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) ASESOR DIGITAL Inmobiliario. El reto implica: - Brindar soporte para las ventas de unidades inmobiliarias. - Gestión de los leads recibidos a través de los canales digitales. - Concertar citas de potenciales clientes con los asesores de ventas de los proyectos inmobiliarios. Los requisitos son: - Experiência mínima de 1...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center, estamos buscando personas proactivas y orientadas a resultados para formar parte de nuestro equipo como Asesores de Soporte Técnico N2.Nuestro foco son los clientes residenciales, brindando soporte en servicios de telefonía, internet y TV. Además, como parte del equipo de segundo nivel, gestionamos aspectos relacionados con la red...


  • Lima, Perú Dirección De Redes A tiempo completo

    Requisitos:• Experiencia de 2 años realizando mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos Informáticos como computadoras, impresoras y periféricos.• Conocimientos en cableado estructurado de redes.• Conocimientos de ofimática (Microsoft Word, Excel, Power Point).• Vivir en zonas cercanas a los distritos de Lima Este (El Agustino, Ate,...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    En CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON, buscamos a un/a agente de soporte técnico remoto para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Como agente de soporte técnico remoto, se te requerirá brindar asistencia técnica por teléfono a nuestros clientes. Deberás tener una buena capacidad de comunicación, resolver problemas y trabajar en un entorno...


  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center, buscamos a personas proactivas y orientadas a resultados que se unan a nuestro equipo como Asesor de Soporte Técnico N2.Si eres una persona que disfruta resolver problemas y brindar soluciones efectivas, esta es tu oportunidad.Funciones: En este rol, nos encargamos de resolver incidencias que no fueron resueltas por el primer nivel...