Técnico de Servicio
hace 3 semanas
**Resumen del puesto**
Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.
**Principales responsabilidades**
- Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.
- Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.
- Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.
- Informar con precisión de los datos de servicio.
- Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.
- Mantener los dispositivos de forma independiente.
- Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.
- Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.
- Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.
- Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.
- Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.
- Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.
- Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.
- Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.
- Instalación física y electrónica.
**Cualificaciones necesarias**
- Conocimiento actual del sector y experiência previa en el mantenimiento de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos. (deseable)
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.
**Requisition Employer Description**:
- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._
Areas of InterestField Service Technicians
Experience LevelAssociate
CountryPeru
Primary LocationIca, Peru
Remote - Work from HomeYes
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Técnico de Servicio
hace 2 semanas
Ica, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo**Resumen del puesto** Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de...
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Asesor Técnico de Servicio
hace 2 semanas
Ica, Perú Autoniza SAC A tiempo completoGrupo automotriz Autoniza, con más de 45 años de experiência en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de ASESOR TECNICO DE SERVICIO para laborar en nuestra marca Chevrolet. FUNCIONES: - Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a vehículos. - Reparación de motor,...
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Técnico de Instalaciones y Servicios Técnicos
hace 2 semanas
Ica, Perú Netafim Peru S.A.C. A tiempo completo**Principales funciones**: - Supervisar el montaje de las diversas estructuras, tuberías y equipo de riego para el cliente. - Controlar los recursos destinados al proyecto asignado. - Preparar lista de materiales adicionales para la ejecución del proyecto. - Informar avances de los proyectos asignados a los responsables del proyecto. - Realizar el soporte...
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Técnico en Servicios de Redes
hace 5 días
Ica, Provincia de Ica, Perú Indra A tiempo completoAcerca de NosotrosSomos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital. En nuestra empresa trabajamos para conectar personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Qué Buscamos en Nuestros CandidatosExperiencia mínima (2 años) en actividades de soporte técnico, soporte y...
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Técnicos de Fumigación Ica
hace 2 semanas
Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completoControl SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: TECNICO DE FUMIGACION -...
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Técnico de Fumigación
hace 2 semanas
Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completoEn **CONTROL SAC** nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Fumigación** en **Ica**. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en fumigación (capacitaciones pagadas). - No antecedentes (comprobable) - Disponibilidad en trabajo rotativo **FUNCIONES**: - Realizar visitas a instalaciones de clientes para realizar los servicios de control de...
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Técnico de Fumigacion
hace 2 semanas
Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completoEn **CONTROL SAC** nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Fumigación** en **Ica**. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en fumigación (capacitaciones pagadas). - No antecedentes (comprobable) - Disponibilidad en trabajo rotativo **FUNCIONES**: - Realizar visitas a instalaciones de clientes para realizar los servicios de control de...
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Técnico de Fumigación
hace 2 semanas
Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completoEn **CONTROL SAC **nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Fumigación** en **Ica**. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en fumigación (capacitaciones pagadas). - No antecedentes (comprobable) - Disponibilidad en trabajo rotativo **FUNCIONES**: - Realizar visitas a instalaciones de clientes para realizar los servicios de control de...
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Coordinador de Servicio Mantenimiento e
hace 2 semanas
Ica, Perú Corporativo Overall A tiempo completoNos Encontramos en Búsqueda de Coordinador de servicio de mantenimiento e infraestructura para la localidad de Ica - Nazca o Pisco. Funciones: - Programar, Coordinar y Ejecutar los requerimientos de las áreas, referentes a servicio de mantenimiento e infraestructura. - Coordinar con los responsables de las áreas, las especificaciones y detalles...
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Técnico Automotriz Mitsubishi
hace 3 semanas
Ica, Perú Autoniza SAC A tiempo completoDescripción del empleo Concesionario Automotriz Autoniza Perú se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de TÉCNICO AUTOMOTRIZ MITSUBISHI. **Descripción del cargo**: El Técnico Automotriz de Mitsubishi es responsable de realizar servicios de mantenimiento y reparación en los vehículos de la marca, asegurando la...
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Técnico Automotriz
hace 3 semanas
Ica, Perú Autoniza SAC A tiempo completoDescripción del empleo Concesionario Automotriz Autoniza Perú se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de TÉCNICO AUTOMOTRIZ FUSO. **Descripción del cargo**: El Técnico Automotriz de FUSO es responsable de realizar servicios de mantenimiento y reparación en los vehículos de la marca, asegurando la satisfacción...
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Coordinador de Servicios
hace 4 semanas
Ica, Perú Agroexportadora A tiempo completo**¡Únete al nuestra empresa!** Somos una empresa líder en el sector agroexportador, comprometida con la calidad y la innovación. Estamos en búsqueda de un **Coordinador de Servicios** para nuestra operación en **Ica**, quien será responsable de _**gestionar los requerimientos de servicios de los usuarios de la empresa de manera...
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Técnico Todista
hace 2 semanas
Ica, Perú Grupo National A tiempo completoTÉCNICOS TODISTAS que tenga disponibilidad para trabajar en la Zona Sur y cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de carreras de electricidad, afines. (Egresado/Técnico) - Deseable cursos o capacitaciones sobre pintado, gasfitería, aire acondicionado, electricidad, albañilería y/o remodelación. - 3 años como Técnico Electricista o...
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Técnico Mecánico Automotriz
hace 3 semanas
Ica, Perú EL MAESTRO CITV EIRL A tiempo completoNecesitamos chicos proactivos, titulados, que vivan en Ica para laborar en un centro de revisión técnica, de la carrera técnicos mecánicos automotriz o eléctrico. El Maestro es una institución que tiene como objetivo principal brindar el servicio de Revisiones Técnicas Vehiculares de manera confiable para nuestros usuarios. Tipo de puesto: Tiempo...
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Coordinador de Servicio/ Seguridad Vial
hace 2 semanas
Ica, Perú AMBIPAR REPONSE SAC A tiempo completoEmpresa trasnacional con presencia en Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Colombia y Perú, dedicada a brindar servicios de brigadas para emergencia con materiales peligrosos; brigadas para rescate de personas en vehículos, espacios confinados y altura, entrenamiento y capacitación en todo tipo de emergencias y prevención de riesgos, entre otros; se...
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Especialista en Finanzas y Servicio al Cliente
hace 5 días
Ica, Provincia de Ica, Perú Qapaq A tiempo completoEn Qapaq, buscamos a jóvenes egresados con pasión por el servicio al cliente y la finanza que se unan a nuestro equipo de trabajo en ICA. Nuestro objetivo es capacitar a los futuros asesores de negocios en la ESCUELA DE ASESORES DE NEGOCIOS para que puedan brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Las funciones principales incluyen promocionar...
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Técnico Todista
hace 2 semanas
Ica, Perú National Cleaning A tiempo completoPor encargo de nuestro prestigioso cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de TÉCNICOS TODISTAS que tenga disponibilidad para trabajar en Ica y cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o técnico de carreras de electromecánica, electricidad, afines. **Deseable cursos o capacitaciones sobre pintado,...
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Técnico Todista
hace 3 semanas
Ica, Perú National Cleaning A tiempo completoPor encargo de nuestro prestigioso cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de **TÉCNICOS TODISTAS** que tenga disponibilidad para trabajar en Ica y cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o técnico de carreras de electrónica industrial, electricidad o carreras afines. **Deseable cursos o...
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Técnico Instalador
hace 2 semanas
Ica, Perú REPRESENTACIONES PINTO FLORES A tiempo completoSomos una Empresa orientada al rubro de la venta de servicios de Telecomunicaciones. Por ampliación de nuestras actividades estamos en la búsqueda de un TECNICO INSTALADOR para trabajar en nuestra sede de Ica. **Requisitos**: Egresados o estudiantes de mecánica, telecomunicaciones o afines Residir en Ica (indispensable) Experiência mínima de 3 meses...
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Director de Ventas y Servicio al Cliente
hace 4 días
Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Tawa A tiempo completoEn Grupo Tawa, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Ventas y Servicio al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la consecución de nuestras metas comerciales.Descripción del CargoEl Director de Ventas y Servicio al Cliente será responsable de gestionar los...