Gerente de Servicios

hace 6 meses


Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente de Servicios TI con experiência en Transformación Digital que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta posición, tendrás que**:

- Organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal de las áreas a cargo con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas, tanto operacionales como de ventas
- Gestiona las relaciones con los clientes siendo responsable de la calidad de los servicios indicados en los proyectos
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs asociados a los servicios implementados
- Dirigir, controlar y coordinar las actividades que permiten asegurar la continuidad del servicio que presta su área. Asi como responsable de mantener la calidad de los mismos
- Desarrollar estrategias comerciales asociadas a la transformación de los negocios de los clientes, liderando un equipo de trabajo de alto desempeño, asegurando el logro de los objetivos y promoviendo su desarrollo
- Desarrollar planes de corto, mediano y largo plazo para el logro de los objetivos estratégicos de la compañía
- Mantener alto relacionamiento con clientes, partners y demás actores de la industria, siendo responsable del equipo de ventas especializado en cada una de las lídeas de Digital Business, respondiendo por el presupuesto, resultados y rentabilidad, así como el seguimiento de oportunidades y cierre de negocios
- Tomar decisiones de negocio a nível estratégico de cara a los clientes y la organización, construyendo prácticas para generación de demanda y optimización generando una operación eficiente
- Generación y aprobación de cobros interlíneas / aprobación de gastos
- Seguimiento a la generación de facturación y al correcto registro de ingresos y costos
- Actualización del forecast y revisión del backlog
- Asegurarse que los despliegues se planifiquen, se prueben y revisen en cuanto a su eficacia
- Asegurarse que los níveles de servicio sean coherentes con los requisitos de éstos
- Gestionar los informes necesarios para controlar los servicios y cumplir con los acuerdos
- Otros inherentes a su cargo

**Ideal si cuentas con**:

- Titulado / Bachiller de las carreras profesionales de Ing. Informática, Sistemas, Electrónica, Industrial o afines
- De 5 a 7 años de experiência cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos-comerciales en cargos similares
- Indispensable conocimiento de tecnologías de transformación digital como Big Data, Analítica, Automatización y metodologías ágiles de desarrollo tales como Scrum, DevOps, DevSecOps
- Deseable certificación PMP e ITIL v4
- Inglés a nível intermedio

**Y mucho mejor si te destacas por**:

- Excelente habilidades de negociación
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Liderazgo

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo

**¿Qué ofrecemos?**
- Teletrabajo parcial, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar. Es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social
- EPS al 100%
- Bono de alimentación
- Utilidades
- Y mucho más

+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo**

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