Empleos actuales relacionados con Customer Journey Analyst Sr de Tunki - Lima - Interbank
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Data Analyst Sr
hace 2 días
Lima, Perú Fahrenheit DDB A tiempo completo**Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 4 minutos **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: ¡En Fahrenheit DDB buscamos un Data analyst sr! **Contratación Laboral**: Tiempo Completo **Contacto**: **Representante**: Selección **Dirección**:...
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UX - UI Designer de Tunki
hace 2 semanas
Lima, Perú Interbank A tiempo completoFunciones: - Trabaja junto al equipo ágil involucrado en el desarrollo de Tunki en la construcción de un producto con experiências inolvidables. - Diseña productos (UX / UI) con enfoque en dispositivos móviles, que sean fáciles de usar y atractivos para nuestros clientes. - Resuelve problemas de diseño desafiantes y presenta múltiples propuestas...
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Customer Solution Analyst
hace 2 semanas
Lima, Perú Nestle A tiempo completo**Customer Solution Analyst** **Resumen de posición**: **Ubicación**:Fabrica Lima **Tiempo**:Completo **Reporta a**:Customer Facing Manager **Propósito de la Posición**: Seguimiento y acompañamiento a correcta ejecución logística para las Campañas de Panetones y Helados. **Un día en la vida de...** - Monitoreo de ingreso de pedidos y atención de...
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Analista Junior de Producto Digital Tunki
hace 7 horas
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Objetivo del Puesto**:Asegurar una alta satisfacción con el producto y mejorar los ratios de actividad de los clientes Tunki, a través del diseño e implementación de mejoras en el journey y campañas para los clientes Tunki; de acuerdo al análisis de información de negocio, estudios a clientes, análisis de casuísticas atenciones e input de...
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Customer Service Analyst
hace 5 días
Lima, Perú Reckitt A tiempo completoWant to use your initiative to improve results? As Customer Service Analyst, you’ll have the freedom to implement your own ideas and ensure we delight our customers. Every time.**Customer Service Analyst** **Lima, Lima** **Competitive Salary & excellent benefits package** - Focusing on one or more of our major accounts, you’ll ensure your customer...
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Customer Journey Architect
hace 1 semana
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoWe are looking for a highly motivated and experienced leader to join our team as a Director of Customer Experience (HR/Operations). The successful candidate will have a proven track record of delivering on KPIs, with a strong focus on customer satisfaction and team member experience.Your RoleDevelop and execute a global Hire strategy that drives business...
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Business Analyst Sr
hace 6 días
Lima, Perú Culqi A tiempo completo¡En Culqi seguimos creciendo! Buscamos incorporar un(a) Business Analyst Sr. que tendrá como principales funciones: - Brindar soporte en la planeación y diseño de la estrategia para la nueva web y panel (Fase 2 en adelante). - Identificar oportunidades de negocio, problemas, causa raíz. - Definir y articular claramente los requerimientos (user stories)...
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Customer Journey Coordinator
hace 2 semanas
Lima, Perú Intrepid Experience A tiempo completoIntrepid Travel is a leader in the tourism industry, and we're seeking a highly motivated Sales Consultant to join our team. As a Sales Consultant, you'll be responsible for creating customized travel experiences for clients, while delivering exceptional customer service.Key Skills and QualificationsAt least 2 years of experience in the tourism...
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Sr Software Analyst
hace 1 semana
Lima, Perú Power Costs Inc A tiempo completoSoftware Analyst Power Costs, Inc., is a thriving global company where you can impact millions of lives every day. Our Software helps protect the environment and lowers utility bills by optimizing energy and utility company operations. We're hiring and growing in locations throughout the U.S. with offices in Oklahoma and North Carolina; We also have...
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Customer Technical Services Analyst Ii
hace 1 día
Lima, Perú Mastercard A tiempo completoOur Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
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Customer Journey Excellence Leader
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoOyster is a pioneering global employment platform that's changing the way companies hire and engage with remote talent. As a key player in our Customer Experience organization, you'll have the opportunity to shape the future of work and drive business growth through innovative hiring strategies.About the RoleWe're seeking an experienced Director of Customer...
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Sr Customer Success Manager
hace 6 días
Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo**Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...
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Customer Technical Services Analyst II
hace 3 semanas
Lima, Perú MasterCard A tiempo completoCustomer Technical Services Analyst II page is loadedCustomer Technical Services Analyst IIApply locations Lima, Peru time type Full time posted on Posted 10 Days Ago time left to apply End Date: April 30, 2025 (30 days left to apply) job requisition id R-233624Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories...
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Cloud Infraestructure Analyst Sr
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Diseñar e implementar soluciones basadas en la nube que cumplan con los requisitos comerciales y se alineen con las mejores prácticas de la industria. -...
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Customer Relationship Analyst
hace 5 días
Lima, Perú NCR A tiempo completoAbout NCR VOYIX NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and banking industries. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe. For nearly 140 years, we have been the global leader in consumer transaction...
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Cloud Infraestructure Analyst Sr
hace 7 horas
Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Diseñar e implementar soluciones basadas en la nube que cumplan con los requisitos comerciales y se alineen con las mejores prácticas de la industria. -...
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Customer Care Analyst
hace 2 semanas
Lima, Perú Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...
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Sr Software Analyst
hace 1 semana
Lima, Perú Power Costs Inc A tiempo completoSoftware Analyst Power Costs, Inc., is a thriving global company where you can impact millions of lives every day. Our Software helps protect the environment and lowers utility bills by optimizing energy and utility company operations. We're hiring and growing in locations throughout the U.S. with offices in Oklahoma and North Carolina; We also have...
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Customer Success Analyst
hace 6 días
Lima, Perú Apurata A tiempo completoÚnete al equipo Apurata/aCuotaz, una empresa dinámica, diferente, que escucha y aprende de sus colaboradores. Nuestra misión es ayudar a millones de peruanos a acceder a mejores productos financieros y hemos armado un excelente ambiente de trabajo para continuar nuestro crecimiento. Nuestra empresa esta respaldada por el prestigioso fondo de inversión...
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Customer Technical Services Analyst II
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú Mastercard A tiempo completoMastercard Customer Technical Services Analyst II in Miraflores, PeruOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple,...
Customer Journey Analyst Sr de Tunki
hace 1 mes
**Funciones**:
- Proponer e implementar acciones online y offline que permitan incrementar en los ratios de actividad y retención de usuarios.
- Coordinar e Implementar junto al equipo de Marketing campañas de retención, fidelización y activación de usuarios que permitan mejorar los ratios de actividad de Tunki.
- Mapear los flujos actuales partiendo del análisis data del funnel de cada journey, estudios a usuarios, análisis de NPS, y otras fuentes que se consideren pertinetes, que permitan detectar oportunidades de mejora según pains del usuario. Y comunicar al equipo y stakeholders dichas necesidades.
- Evangelizar al equipo sobre insights del usuario Tunki, a través de la implementación de estudios cualitativos y cuantitativos realizados con el apoyo de la UX Researcher del equipo.
- Proponer e implementar nuevos estudios con usuarios que permitan profundizar sobre pains específicos del usuario o que permitan validar hipótesis de negocio.
- Mapeo del indicador de NPS, asegurar la medición, presentación de resultados, proponiendo e implementando mejoras en base a este estudio.
- Validar la factibilidad de las propuestas y liderar la implementación de las mismas, tanto en entornos digitales como físicos.
**Requisitos**:
- Carrera profesional o técnica de Diseño Industrial, Publicidad, Diseño Gráfico, Comunicaciones.
- Experiência de 4 años, dentro de los cuales al menos 1 año de experiência viendo retención, fidelización de usuarios y 1 año de experiência en áreas de Marketing de preferencia en rubros con orientación digital.
- Conocimientos de: Mapeo y mejora de journeys digitales, campañas digitales, UX Research, Investigación de mercado vía levantamiento de información cualitativa.
- Conocimiento de Metodologías ágiles (Design Thinking, SCRUM, Lean Startup, Service Design)
- Office Avanzado
- Inglés Intermedio
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