Client Support
hace 3 semanas
El asistente en atención al cliente y fraude es responsable de gestionar y resolver de manera efectiva y oportuna las quejas y reclamos de los clientes/usuarios en relación con los servicios de pagos y cobranzas ofrecidos por Kashio en Perú. Este profesional debe ser proactivo, tener habilidades excepcionales de comunicación, resolución de conflictos, negociación, persuasión y estar comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora del proceso.
**En este puesto tendrás que**:
- Gestionar, resolver y prevenir los reclamos de los clientes/usuarios de Kashio Perú, garantizando una solución eficiente y conforme a las normativas legales vigentes, y aplicando medidas de prevención de fraude en caso necesario.
- Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente vigentes en Kashio Perú.
- Coordinar con las áreas internas y externas, incluyendo bancos, entidades financieras y autoridades locales, para la resolución y prevención de reclamos relacionados con posibles fraudes o actividades sospechosas.
- Analizar y monitorear los indicadores de satisfacción del cliente y los tiempos de resolución de reclamos, proponiendo acciones de mejora y evaluando la efectividad de las estrategias de prevención de fraude implementadas.
- Participar en la actualización, mejora y fortalecimiento de los procedimientos y políticas de atención a reclamos y prevención de fraude de Kashio Perú.
**¿Qué buscamos?**
Egresado universitario o técnico, estudiantes de los últimos ciclos en Administración de Empresas, Finanzas, Derecho.
Experiência mínima de 2 años en atención al cliente o gestión de reclamos en el sector financiero, bancario o fintech en Perú.
Conocimiento en procesos de pagos, cobranzas y sistemas financieros en Perú.
Dominio avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
Excelentes habilidades de comunicación oral.
Experiência en resolución de conflictos y negociación.
Habilidad de autogestión, para trabajar en equipo y bajo presión.
**Valoraremos que destaques por**:
- Trabajo en equipo
- Organización
- Persuasión
- Mejora contínua.
- Autogestión
- Aprendizaje continuo
- Comunicación efectiva verbal y escrita
**Qué ofrecemos**:
- Rango salarial : S/. 1500 - S/.1800
- Oportunidad de incorporarte a una empresa en constante crecimiento y expansión internacional
**¿Dónde laboraras?**:
Av. Paseo de la Republica Nro. 5895 Dpto. 11 - Miraflores, Lima
Tipo de puesto: Tiempo completo - Lunes a Viernes: 09:00 am - 06:00 pm
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Global Support Engineer
hace 3 semanas
Lima, Perú e2open A tiempo completo**Position Overview** The Global Support Engineer is a member of e2open's customer support team responsible for providing support to a diverse global customer base. Working directly with customers the Support Engineer is the primary point of contact for a wide variety of customer inquiries related to our products and services. Primary activities include...
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IT Helpdesk Support Specialist
hace 4 semanas
Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo**IT HELPDESK SUPPORT SPECIALIST** PPS is a company that provides numerous off-shore services to our stateside affiliates (law firms). It specializes in offering workforce solutions backed by strong technological systems and a team focused on helping the final client. We focus on providing pre-litigation and discovery assistance in the form of case...
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Ejecutivo de Ventas de campo Lima
hace 3 semanas
Lima, Perú All Support SAC A tiempo completoAll Support está en búsqueda de Ejecutivos de Ventas con cartera de clientes para que realicen prospección y venta en campo de equipos POS Pro y Full en todo Lima. Beneficios – Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley. – Sueldo Básico + comisiones ilimitadas – Capacitaciones Constantes – Bonos e incentivos – Pagos en quincena y...
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Customer Support Associate
hace 3 días
Lima, Perú Cabify A tiempo completo**JOB DESCRIPTION: CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios...
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Product Support Specialist
hace 4 semanas
Lima, Perú Believe Resourcing A tiempo completo**About our client**: Our client creates technology for financial institutions and businesses to facilitate multiple-channel transaction acceptance. They have been developing electronic payment technology since 1998. Today, they process millions of transactions and have customers in several countries. They are a proven provider of the best-of-breed multiple...
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Representantes de Servicio Al Cliente Bilingües
hace 7 días
Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, somos Webhelp, empresa transnacional presente en más de 50 países y hoy está buscando nuevos Game-changers para unirse a sus nuevos proyectos. Si tienes de experiência en atención al cliente en call center o experiência en atención al cliente...
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Network Support Specialist
hace 5 días
Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo**Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...
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Customer Support Associate
hace 3 días
Lima, Perú Cabify A tiempo completo**CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE (foco en calidad y auditoría)**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos...
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Experiencia en Atención Al Cliente Call
hace 7 días
Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, somos Webhelp, empresa transnacional presente en más de 50 países y hoy está buscando nuevos Game-changers para unirse a sus nuevos proyectos. Si tienes más de 3 meses de experiência en atención al cliente en call center o 6 meses de...
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Experiencia en Atención Al Cliente Call
hace 7 días
Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, somos Webhelp, empresa transnacional presente en más de 50 países y hoy está buscando nuevos Game-changers para unirse a sus nuevos proyectos. Si tienes más de 3 meses de experiência en atención al cliente en call center o 6 meses de...
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Customer Support Associate
hace 4 semanas
Lima, Perú Cabify A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...
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Inside Sales
hace 1 semana
Lima, Perú SEAFAIR PERU SAC A tiempo completo_**Agente de Carga Multinacional, con amplia trayectoria por más de 15 años como embarcador y sedes en Chile, Perú, EEUU y casa matriz en Alemania. Se requiere una persona que quiera desarrollarse en el área comercial del transporte Internacional.**_ Se ofrece: - Sueldo base + comisiones. - Movilidad - Contrato a plazo fijo, luego a indefinido. -...
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Parts Sales Support Representative Junior
hace 24 horas
Lima, Perú Sandvik A tiempo completoLas personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. Es por ello,...
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Clinic Support Consultant
hace 3 semanas
Lima, Perú Fresenius Medical Care, Latin-America A tiempo completoEjecutar el entrenamiento de las diversas terapias/tratamientos y productos ofrecidos por FME, ya sea a nivel postventa (con clientes actuales) como a nivel venta (con clientes potenciales) que le haya sido asignado (según zona y cronograma), garantizando la preparación del equipo asistencial participante, el buen uso de los equipos comercializados y el...
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Client Services Analyst
hace 5 días
Lima, Perú IQVIA A tiempo completoJoin our team as a** Client Services Analyst **to, under guidance, control the report generation process and provide guidance and support to clients daily or as a specialist on specific products/services. **The essential functions you will be in charge of are**: - Ensures the contract fulfillment to specifications of basic and routine reports for defined...
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Ejecutivos de Atención Al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** ¡FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO DE GAME-CHANGERS! Somos Webhelp, una empresa de alcance global con 22 años en el mercado brindando servicios de Consultoría y Outsourcing a prestigiosos clientes como Adidas, Puma y Remitly en más de 50 países alrededor...
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Ejecutivos de Atención Al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** ¡FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO DE GAME-CHANGERS! Somos Webhelp, una empresa de alcance global con 22 años en el mercado brindando servicios de Consultoría y Outsourcing a prestigiosos clientes como Adidas, Puma y Remitly en más de 50 países alrededor...
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Software Deployment
hace 2 semanas
Lima, Perú Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo**Software Deployment & Support Engineer Trainee**: **Location**: Lima, PE **Req ID**: 27250 **Onsite or Remote**: Hybrid Position Modular Mining es el líder mundial en tecnología de gestión de minas y una subsidiaria de propiedad total de Komatsu Ltd. Nuestra tecnología innovadora impulsa las operaciones mineras en todos los rincones del mundo. Los...
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Lima, Perú Webhelp A tiempo completo**Business Support** **IT & Technical support** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Función: Atender y resolver dudas, actualizaciones de pedidos y/o consultas por medio de llamadas a encargados y/o responsables de los establecimientos que brinda servicio Glovo. Atendemos a público de España. Si eres Apasionado, curioso, motivado y...
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On-site Technical Support L1 y L2
hace 4 semanas
Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On-Site Technical Support L1! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...