Analista de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

San Isidro, Perú Emprego PE A tiempo completo

Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA INDUSTRIA

COMPETENCIAS DURAS

ACADÉMICOS: Profesional Universitario Egresado de las carreras de Ingeniera Industrial, Administración o afines.

GIROS DE PROCEDENCIA: Provenir de empresas como: Comercializadoras de Insumos Químicos para la industria, Empresas Industriales, o Empresas de gran envergadura, Banca o similares.

AREAS DE PROCEDENCIA: Atención al Cliente.

TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA: No menos de 3 años, ocupando una posición igual o similar.

DOMINIOS OBLIGATORIOS

Experiência en ATC

Experiência liderando equipos / gestión de personas

Conocimiento y experiência en gestión de procesos

Manejo de indicadores (Tasa de cumplimiento de la programación del despacho, Tasa de cumplimiento del plan de producción, Tasa de utilización de la plataforma)

Manejo y aplicación de protocolos de atención

Experiência coordinando con áreas como: Comercial, Contabilidad, Proveedores y área Legal.

Domino de servicio post-venta.

Office Avanzado

Excel Avanzado

Inglés Intermedio

Manejo de CRM

DOMINIO DESEABLE

Manejo de ERP (Deseable SAP)

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

DE REPORTE

Reportar a la Jefatura inmediata (Tasa de cumplimiento de la programación del despacho, Tasa de cumplimiento del plan de producción, Tasa de utilización de la plataforma)

DE COORDINACIÓN CON OTRAS ÁREAS O PERSONAS

Coordinar la interacción entre el Front Office y el Back Office para garantizar el cumplimiento efectivo del proceso de venta.

Coordinar con las áreas de Comercial, Contabilidad, Proveedores y área Legal.

DE GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

Liderar la actualización constante de sus habilidades en el uso de herramientas digitales empleadas en la gestión de atención al cliente, mediante la plataforma de formación proporcionada por la empresa.

Supervisar el cumplimiento de los protocolos establecidos para registrar la información del cliente de manera precisa y completa, asegurando la calidad en todas las interacciones para una atención al cliente

Dirigir la atención de consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación disponibles en la empresa.

Impulsar el seguimiento de oportunidades comerciales.

Gestionar la respuesta oportuna a las solicitudes tanto del cliente interno como externo.

Participar activamente en la orientación del cliente interno y externo respecto a los procesos y canales disponibles.

Encabezar la programación de pedidos del cliente.

Contribuir al cumplimiento de las condiciones acordadas con el cliente.

Supervisar la recepción, programación y seguimiento de pedidos.

Dirigir el seguimiento de entregas y el servicio post-venta.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas utilizados para optimizar la atención al cliente y la eficiencia en la planificación de despachos.

COMPETENCIAS BLANDAS

Trabajo en equipo

Espíritu emprendedor

Orientación al Cliente

Orientación a la calidad de trabajo

Confiabilidad

Orientación a resultados

Multiculturalidad

Capacidad de planificación y coordinación

Liderazgo

Comunicación efectiva y a todo nível

PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Tipo de Contratación (régimen) : Planilla y beneficios de ley.

Horario de trabajo : De lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm

Lugar específico de trabajo : San Isidro

Formato de Trabajo : Híbrido (2 días virtuales)

Estacionamiento : No

EPS : Sí

**Tipo Trabajo**: Práctica Tiempo Total

**Plazo Final**: 9 / Mayo / 2024

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Emprego PE A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA INDUSTRIA COMPETENCIAS...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Emprego PE A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA INDUSTRIA COMPETENCIAS...

  • Teleoperador(a) - Atención Al Cliente (Presencial)

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    ¡Somos **AUTOHACKS Escuela de Manejo**! Nos encuentramos en la búsqueda de un(a) Teleoperador(a) - Atención al Cliente en la modalidad presencial. Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de personas que puedan desempeñarse en el área de ventas para reconocida empresa de manejo. **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos y/o...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    San Isidro, Perú THE CIGAR CLUB E.I.R.L. A tiempo completo

    THE CIGAR CLUB Empresa dedicada al rubro de venta de puros y accesorios se encuentra en busca de señorita para cubrir el puesto de: ATENCION AL CLIENTE **Requisitos**: Edad: 20 a 30 años Sexo: Femenino Grado de instrucción: Secundaria Completa / Universitaria Manejo de Caja y POS FUNCIONES: Atención al cliente Inventario Caja Limpieza y Orden Horario...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    San Isidro, Perú Mavat consulting A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa fintech en crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente, que sume a su equipo y que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Estudiantes universitarios y/o técnicos - Excel intermedio - Disposición para el aprendizaje constante. - Experiência de 06 meses...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Mavat consulting A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa fintech en crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente, que sume a su equipo y que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Estudiantes universitarios y/o técnicos - Excel intermedio - Disposición para el aprendizaje constante. - Experiência de 06 meses...

  • Practicante de Atencion Al Cliente Y/o

    hace 6 días

    San Isidro, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Nuestro cliente importante empresa del sector de PRODUCTOS QUIMICOS PARA LA INDUSTRIA nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la posición PRACTICANTE DE ATENCION AL CLIENTE y/o COMERCIAL que tenga mucha motivación y proactividad en el desarrollo de funciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Rest Oper Ag SAC A tiempo completo

    Se busca personal para atención al cliente, para gelateria en San Isidro. Part Time S/.800 Full Time S/.1600 Horarios rotativos: 10:00 - 19:00 // 13:00 - 22:00 Ingreso a planilla desde el primer día, beneficios régimen general. Disponibilidad inmediata Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Horas de medio tiempo: 24 por semana Salario:...

  • Atencion Al Cliente Heladeria

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Puro koko A tiempo completo

    Se necesita personal para atencion al cliente en heladeria ubicada en santa beatriz, con experiência previa en atencion al cliente. Empresa con mas de 10 años en el mercado, trabajo estable, y remuneraciones puntuales. horario de 1-10pm ,6 dias a la semana. Debe cotar con capacidades para trabajar en equipo y bajo presion. Disponibilidad inmediata Tipo de...

  • Atencion Al Cliente Heladeria

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Puro koko A tiempo completo

    Se necesita personal para atencion al cliente en heladeria ubicada en santa beatriz, con experiência previa en atencion al cliente. Empresa con mas de 10 años en el mercado, trabajo estable, y remuneraciones puntuales. horario de 1-10pm ,6 dias a la semana. Debe cotar con capacidades para trabajar en equipo y bajo presion. Disponibilidad inmediata Tipo de...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú FIN CUBE SAC A tiempo completo

    ¡Somos la empresa Fin cube, empresa en proceso de crecimiento y expansión en el mercado financiero, dedicado en brindar servicio de ventas, cobranzas y atención al cliente! Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para incorporarse en nuestro equipo de trabajo con actitud positiva y muchas ganas de crecer. **Requisitos**: -...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Manpower Servicios Logisticos A tiempo completo

    Somos MANPOWER SERVICIOS LOGÍSTICOS, se encuentra en la búsqueda de **01 REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE **con experiência previa en el área, para nuestra sede en San Isidro - Lima. **Requisitos**: - 01 año de experiência comprobada como asesor de atención al cliente, ventas o gestiones similares al proceso. - Manejo de office a nível...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Manpower Servicios Logisticos A tiempo completo

    Somos MANPOWER SERVICIOS LOGÍSTICOS, se encuentra en la búsqueda de **01 REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE **con experiência previa en el área, para nuestra sede en San Isidro - Lima. **Requisitos**: - 01 año de experiência comprobada como asesor de atención al cliente, ventas o gestiones similares al proceso. - Manejo de office a nível...

  • Planchero/ Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Pasteleria bagueteria antenor A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de planchero/ atención al cliente para nuestra panadería ubicada en el distrito de San Isidro. Personas carismáticos, de buen trato al público y responsables. Brindara apoyo en la atención al cliente, apoyo en la elaboración de sandwichs criollos a la plancha y diversas labores requeridas por...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Escuela Nacional de Dirección y Gerencia del Perú - ENAD A tiempo completo

    Nos encontramos a la búsqueda de **EJECUTIVOS (AS) DE VENTAS CALL CENTER Y ATENCIÓN AL CLIENTE**. Si tienes aptitud ,actitud, te gusta trabajar en equipo y lo tuyo son las ventas, esta es tu oportunidad! - Sueldo básico mas comisiones ilimitadas, - Línea de carrera. - Buen clima laboral. **Requisitos**: - Estudios técnicos, universitarios concluidos o...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú SAKI CORP A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! La empresa Saki Corp se encuentra en la búsqueda de talento humano que quieran formar parte de nuestro nuevo concepto próximo a inaugurar, ofrecemos buen ambiente de trabajo, salarios competitivos y la oportunidad de hacer línea de carrera, de preferencia contar con experiência en restaurantes / cafeterías. Horarios: -...

  • Vendedora - Atención Al Cliente

    hace 6 días

    San Isidro, Perú LOUBOTANICALS A tiempo completo

    Empresa líder del sector se encuentra en la búsqueda de una VENDEDORA DE TIENDA. *Requisitos**: - Secundaria Completa o Estudios Técnicos - Deseable experiência en atención al cliente y trato con clientes directos. - Disponibilidad para trabajo tiempo completo en horarios rotativo. - Manejo de habilidades blandas. Funciones: - Asesorar a los clientes...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Quokka A tiempo completo

    Estamos en busca de un persona capaz de lidiar con diferentes situaciones en atención al cliente, encargada de preparación de sandwiches y café. Posibilidad de crecimiento en la empresa. Cafetería ubicada cerca del centro empresarial. Tipo de puesto: Medio tiempo

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Centros Medicos especializados A tiempo completo

    Funciones: - Manejo de citas, cobranzas y atencion al cliente. - Manejo de POS, conocimiento de caja y cierre diario. - Ofrecer informe a los pacientes de mantra cordial. **Requisitos**: - Estudios técnicos en secretariado, administración o afines - Experiência en labor de recepción personal y telefónica 1 año - Experiência comprobada de 1 año en...

  • Barista y Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú HUELLA Y AROMA A tiempo completo

    Somos **Huella y Aroma**, una cafetería familiar de especialidad y acabamos de inaugurar en el distrito de San Isidro. Ofrecemos una gran variedad de bebidas preparadas a base de café, como métodos y cold brew. Sándwichs con Focaccias de masa madre, ensaladas ricas y saludables, postres artesanales. Nos encontramos en la búsqueda de talento para el...