Soporte Técnico N1 Microinformático
hace 3 semanas
Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines.
- Conocimientos en ITIL V3 O 4
- Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador
- Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365
- Conocimientos de sistemas operativos Windows (7 y 10)
- Conocimientos de gestión de cuentas en directorio activo
- Haber cursado un taller de atención al cliente en los últimos 12 meses
FUNCIONES:
- RECIBIR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS (Teléfono, correo o sistema de Gestión de tickets) y registrarlas ya sea incidencias o requerimientos.
- Aplicar soluciones para aquellos inconvenientes reportados por los usuarios que estén dentro del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Diagnosticar y asignar los tickets a los grupos de resolución respectivo en caso la solución esté fuera del nível resolutivo de soporte a usuarios
- Hacer seguimientos de los tickets hasta que se resuelvan
- Entregar un servicio de calidad a los clientes
EXPERIENCIA REQUERIDA
- SOPORTE DE MESA DE AYUDA NIVEL 1 (1 AÑO a más)
EXPERIENCIA DESEABLE
- Soporte microinformático remoto (1.5 años o más)
- Uso de sistemas de gestión de tickets con perfil operador (1 año a más)
MODALIDAD: PRESENCIAL
DIRECCIÓN: Republica de Panamá 4575 - Surquillo
REQUERIMIENTO
- 3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19
Personal mayor de 40 años contar con 4ta dosis de la vacuna contra el COVID - 19
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes
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Soporte Técnico N1
hace 3 días
Lima, Perú KATA SOFTWARE A tiempo completo**Kata Software **es una empresa cimentada en la experiência y trayectoria de productos SaaS que se han consolidado en el mercado latinoamericano. Comprometidos en tener el mejor talento en nuestro equipo de trabajo, estamos en búsqueda de: **SERVICE DESK AGENT N1** - Requisitos:_ Inglés: Básico Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o a fin. - Al menos 2...
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Técnico Soporte Ti
hace 7 días
Lima, Perú Logicalis A tiempo completoAsegurar el cumplimiento de los requerimientos técnicos de soporte a clientes y usuarios finales, dando cumplimiento a los SLA comprometidos. **Qualificações** - Entregar asistencia técnica y soporte en temas de instalación, reparación y/o mantención preventiva/correctiva de los sistemas de Microinformática TI. - Diagnosticar problemas técnicos y...
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Técnico Soporte Ti
hace 7 días
Lima, Perú Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Lima, Peru**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Description**: Asegurar el cumplimiento de los requerimientos técnicos de soporte a clientes y usuarios finales, dando cumplimiento a los SLA comprometidos. **Qualificações** - Entregar...
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Técnico de Redes
hace 2 semanas
Lima, Perú FRACTALIA A tiempo completo**TECNICO DE REDES N1** El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de**:TECNICO DE REDES N1** **¡Estamos buscando...
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Analista Senior de Soporte Microinformático
hace 3 días
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Funciones del cargo**: En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp,...
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Técnico Soporte
hace 3 semanas
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Técnico de Soporte Senior
hace 9 horas
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Soporte Técnico N1 Microinformático
hace 1 día
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas. - Conocimiento en sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Experiência mayor a un año Actividades a realizar: - Ensamblaje y reparación de PC´s.. - Cerrar o reasignar consultas e incidencias a otros níveles -...
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Técnico Soporte 1b
hace 6 días
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Técnico de Soporte/sistemas
hace 6 días
Lima, Perú DISASHOP PERU SAC A tiempo completoSomos una multinacional del sector TIC reconocida como la principal plataforma española de distribución de productos electrónicos prepago. Operamos directamente con las compañías de telecomunicaciones y medios de pago electrónicos más relevantes del mundo y nuestra red comercial está formada por más de 35.000 puntos de venta distribuidos en 3...
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Técnico Soporte Onsite
hace 3 semanas
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Lima, Perú NETLEAD SAC A tiempo completoDescripción del empleo 1. Desinstalar Equipo Antiguo. 2. Levantar Inventario de Equipo (Equipos Nuevos y Equipos desincorporado). 3. Instalar Equipo Nuevo. a. Configurar Equipo. b. Configurar Perfil de Usuario. c. Instalar Aplicaciones. d. Notificar a Soporte Microinformático para que realice la copia de la información al nuevo equipo. e. Validar con...
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Soporte Técnico de Ti
hace 5 días
Lima, Perú refielasolutions.me A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como soporte técnico IT y desarrolla tu carrera profesional en un entorno dinámico y colaborativo! **Requisitos**: - Estudiante a partir del 6to ciclo en Ingeniería Electrónica, Sistemas, o carreras afines. - Conocimiento en ensamblaje, reparación y mantenimiento de PCS. - Experiência en Instalación de SO, herramientas y/o...
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Técnico Soporte 1b
hace 2 semanas
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Técnico Soporte
hace 7 días
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Técnico Soporte
hace 7 días
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Soporte Técnico Microinformático con o Sin
hace 3 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO **Requisitos**: Técnico - Estudiante o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática. Actividades a realizar: - Hacer Limpieza de los equipos. - Remover etiqueta antigua y colocar nueva. - Registrar equipos. - Cambiar de lugar a los equipos Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.45.00 - S/.60.00 al...
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Soporte Técnico Microinformático con o Sin
hace 1 día
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Requisitos**: - Técnico - Estudiante o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática. - Minimo tener conocimiento básico de hardware - Limpieza de equipos informáticos **Actividades a realizar**: - Hacer Limpieza de los equipos. - Remover etiqueta antigua y colocar nueva. - Registrar equipos. -...
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Analista de Soporte Usuarios
hace 7 días
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...
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Soporte Técnico N2 Microinformático
hace 2 semanas
LIMA, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Requisitos: Técnico de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos, correo...