Team Leader de Monitoring

hace 7 meses

Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

Somos **Verisure Perú,** compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

Únete a nuestro equipo como **Team Leader de Monitoring**y sé parte de nuestro gran equipo

**Tus principales desafíos serán**:

- Velar por el control y cumplimientos de KPIs y NDS (níveles de servicios) del área.
- Velar por el dimensionamiento del equipo y toma de acciones de acuerdo a necesidad.
- Garantizar que se trata al cliente según los criterios de calidad establecidos siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos.
- Organizar y distribuir la carga de trabajo de los operadores de Monitoring.
- Realizar auditorías, feedback y coaching a los operadores de manera periódica.
- Analizar reportes diarios de níveles de servicio.
- Comunicar e informar a todos los operadores, acerca de los nuevos procesos que se determinan para la gestión.
- Revisión y mejora continua de protocolos, operativas y procesos del desarrollo del servicio de acuerdo con los procedimientos.

**¿Qué estamos buscando?**
- Deseable contar con carrera universitaria y/o técnica de mínimo 3 años de duración concluida, deberá tener mínimo 1 año de experiência como Referente de área o puestos similares.
- De encontrarse estudiando actualmente, deberá tener 1 año de experiência como Referente de área o puestos similares.
- Mínimo de 2 a 3 años en posiciones similares.
- Experiência liderando equipos de más de 15 personas.
- Disponibilidad ara trabajar de manera presencial en turnos rotativos.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Seguro Oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
- Capacitaciones a través de Workday Learning.
- Línea de carrera.
- Pertenecer a una empresa certificada por **Great Place to Work.**

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
- **"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”**_

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 6 meses

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

  • Team Leader Ventas B2B

    hace 3 meses

    Lima, Perú Ya Ganaste - México A tiempo completo

    Importante empresa en el sector Fintech solicita: Team Leader B2B **Requisitos**: - 3 años o más como team leader - Conocimiento en el sector de restaurantes, belleza o salud - Totalmente B2B - Gusto por trabajo en campo Ofrecemos Sueldo base Variable Beneficios de ley Crecimiento Trabajo con un equipo multicultural Tipo de puesto: Tiempo...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú T-mapp Jobs A tiempo completo

    Acerca del puesto Team Leader (Coordinador Comercial) Reconocida Startup inmobiliaria está en búsqueda de su Coordinador de Setters(Team Leader)en Lima, que maximizará el desempeño del equipo de Leads y asegurará que se agenden la mayor cantidad de visitas calificadas a los inmuebles. - Oportunidad de liderar un equipo estratégico en el sector...

  • Aftersales Team Leader

    hace 2 meses

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • TEAM LEADER ENTEL INBOUND

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Somos el Grupo A365, nos encontramos en búsqueda de un Team Leader de Operaciones que cumpla lo siguiente: Funciones 1. Responsable de organizar, distribuir y supervisar al personal en las labores de la plataforma. 2. Evaluar el desempeño y capacitar al personal a cargo. 3. Reunirse con el personal para evaluar y proponer mejoras en la realización del...

  • Controlling Team Leader

    hace 1 mes

    Lima, Perú Siemens Energy A tiempo completo

    A Snapshot of Your Day You will be part of the Siemens Energy Peru team, within the Gas Services business unit as Controlling Team Leader. How You’ll Make an Impact - Commercial Administration of the Service Office of Peru (Budget Management and Cost Control) - Lead the Field Service financial team (cost control and site administrators) - Review and...

  • Controlling Team Leader

    hace 3 meses

    Lima, Perú Siemens Energy A tiempo completo

    **A Snapshot of Your Day** You will be part of the Siemens Energy Peru team, within the Gas Services business unit as Controlling Team Leader. **How You’ll Make an Impact** - Commercial Administration of the Service Office of Peru (Budget Management and Cost Control) - Lead the Field Service financial team (cost control and site administrators) - Review...

  • Team Leader de Publicidad Digital

    hace 1 semana

    Lima, Perú Attach A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 4 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Leader de Publicidad Digital. **Responsabilidades**: - Gestión de equipo, clientes y tareas asignadas -...

  • Team Leader, Purchasing

    hace 19 horas

    Lima, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    Introduction We are seeking a Team Leader, Purchasing to join and lead the purchasing team as well as manage and ensure the correct attention of all goods and services requirements of the professional services teams as well as those of the company's indirect goods and services family for the attention of production and/or repair orders, customer sales...

  • B&p Team Leader

    hace 7 días

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Performance Monitoring Specialist

    hace 5 días

    Lima, Perú All In for Development A tiempo completo

    Performance Monitoring Specialist **Project**: USAID/Peru Monitoring, Evaluation & Learning for Sustainability (MELS) Project **Location**: Lima, Peru **Reports to**: Chief of Party, USAID MELS **Background**: The Monitoring, Evaluation and Learning for Sustainability (MELS) project of the United States Agency for International Development (USAID) is...

  • Occ Team Leader

    hace 7 meses

    Lima, Perú DHL A tiempo completo

    En DHL Global Forwarding Perú, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **OCC Team Leader**. **¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?** Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional y multicultural donde podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo, y convertirte en un experto de la...

  • Team Leader Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    Hola Desde Cariola Group, nos encontramos en la búsqueda al mejor talento que tengan ganas de direccionarse como Team Leader Administrativo Call Center Con objetivos de: - Objetivos de venta asignado al equipo Comercial - Objetivos de mix de Productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes - Objetivos de Calidad de Gestión Comercial...

  • A365 | TEAM LEADER ENTEL INBOUND

    hace 2 días

    lima, Perú A365 A tiempo completo

    Somos el Grupo A365, nos encontramos en búsqueda de un Team Leader de Operaciones que cumpla lo siguiente: Funciones Responsable de organizar, distribuir y supervisar al personal en las labores de la plataforma. Evaluar el desempeño y capacitar al personal a cargo. Reunirse con el personal para evaluar y proponer mejoras en la realización del trabajo en...

  • Internal Control Team Leader

    hace 3 meses

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Performance Monitoring Assistant

    hace 1 semana

    Lima, Perú EnCompass LLC A tiempo completo

    Position Description EnCompass LLC is seeking a Performance Monitoring Assistant for The Monitoring, Evaluation, and Learning for Sustainability (MELS) Activity that EnCompass LLC and its partners are implementing in Peru. Reporting to the Performance Monitoring Specialist, the Monitoring Assistant will assist in the planning and implementation of...

  • T-mapp Jobs | Team Leader

    hace 2 días

    lima, Perú T-mapp Jobs A tiempo completo

    Acerca del puesto Team Leader (Coordinador Comercial) Reconocida Startup inmobiliaria está en búsqueda de su Coordinador de Setters(Team Leader)en Lima, que maximizará el desempeño del equipo de Leads y asegurará que se agenden la mayor cantidad de visitas calificadas a los inmuebles. Oportunidad de liderar un equipo estratégico en el sector...

  • Retail Team Leader

    hace 6 días

    Lima, Perú Gordon Food Service A tiempo completo

    Location - MP092 3447 Elida Rd, Lima OH Hiring Immediately! Pay: $16-18/Hr Work/Life balance - We offer a great schedule in retail! Store Hours: Monday to Saturday 7AM - 8PM and Sunday 9AM - 6PM Gordon Food Service Store , the retail division of Gordon Food Service, offers the fast pace of retail in an environment that lets you balance your life and...

  • ️ Team Leader Node Js

    hace 1 semana

    Lima, Perú Aliantec A tiempo completo

    Introducción Compañía nativa digital con presencia global de gran escala de ingeniería, diseño e innovación, con sedes ubicadas en diferentes países de América, Asia y Europa, busca **Team Leader Node JS** para sumarse a estudio de Blockchain. **Sobre la empresa**: - Es considerada uno de los cuatro unicornios argentinos, que cotiza en la Bolsa de...

  • Shift Leader

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Shift Leader**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a...

  • Inside Sales Team Leader

    hace 7 meses

    Lima, Perú Emerson A tiempo completo

    **Tasks & Responsibilities**: - Participates in the technical design of a proposal -high complexity according to documented standards and the EPC s RFQ. - Be preparing to visit and evaluate with customer needs during the tendering process. - Lead proposal engineers and Sales team to define proposals strategies ensuring the high-level proposal for our...