Analista de Planeamiento Operaciones

hace 4 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

**Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

**¿Qué necesitas para cumplir con este rol?**
- Estudios universitarios en curso/ finalizados de las carreras de Investigación Operativa, ,Ingeniería de Sistemas, Estadística y/o afines
- Experiência mínima de 01 año en gestión de procesos operativos, reporteria de base de datos y afines como analista de planeamiento/planificación en el rubro Contact Center.
- Conocimientos de Mineria de datos, BI, Análisis de datos.
- Excel Avanzado, manejo de tablas dinámica
- Disponibilidad para laborar en Jesús María (Sede Arenales)

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Calcular los indicadores de desempeño de las operaciones del Contact Center para el cumplimiento de las metas establecidas y comparativas con el proyectado.
- Realiza la programación y despliegue de horarios mensual de los colaboradores por negocios de acuerdo a la malla horaria enviada por el coordinador de planeamiento de operaciones, así como las modificaciones de turnos coordinados de forma diaria.
- Actualiza la plantilla de resultados de los indicadores mensual y anual de los agentes de Contact Center, para seguimiento de los supervisores y jefaturas respecto a su desempeño.
- Consolida las bases de información de agentes para su envío a RRHH, bases de tardanzas, inasistencias, feriados laborados, vacaciones, horas extras así como resultados de los indicadores que tengan incidencia en los pagos.
- Analizar la base de datos enviada por Inteligencia Comercial - SBP, con la finalidad de encontrar oportunidades de mejora en la calidad de los datos enviados que conlleve a una mayor oportunidad de contacto y cierre de venta con los clientes. (Administración WFM), Proyección de Complement por negocio
- Proyectar la cantidad de recursos necesarios en Banca Telefónica y Telemarketing a fin de cubrir satisfactoriamente la demanda de sus servicios, manteniendo un nível óptimo de los indicadores claves de desempeño operativo de los indicadores de desempeño clave.
- Realizar proyecciones según modelos estadísticos de las principales variables de desempeño operativo en escenarios de implementación de mejoras en términos de Costo - beneficio.

**.** **Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.

  • Analista de Planeamiento y Control

    hace 4 días

    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **Analista de Planeamiento y Control** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad ¡Sé parte de nuestro...

  • Analista de Planeamiento y Control

    hace 1 día

    Lima Metropolitana, Perú Innova Ambiental A tiempo completo

    Analista de Planeamiento y Control - MirafloresMirafloresInnova Ambiental, empresa parte del Grupo Solví que tiene presencia en Brasil, Argentina, Bolivia y Perú, reconocida en la gestión integral de residuos sólidos urbanos y soluciones industriales con más de 20 años de experiencia en nuestro país. Requiere integrar al equipo: Un Analista de...

  • Analista de Planeamiento

    hace 11 horas

    Lima, Perú Inversiones Industriales Paracas S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de confección têxtil y comercialización de prendas de vestir para bebes, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Planeamiento **Requisitos**: ⦁ Egresados de la carrera de Administración de empresas, Marketing, Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines. ⦁ Experiência mínima de 2 años en...

  • Analista de Planeamiento de Operaciones

    hace 11 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en desarrollarte con nosotros en Scotia Contacto. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del Contact Center / Calidad e Inteligencia en...

  • Analista de Planeamiento y Finanzas

    hace 5 días

    Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    **Funciones**: Analizar información de mercado, tendencias y necesidades de los clientes para definir estrategias y tácticas, ofreciendo conclusiones y posibles soluciones. Desarrollar Dashboards y Análisis de datos de distintas fuentes (internas y externas) que soporten el running del negocio. Participar en la elaboración y control del Presupuesto Anual...

  • Analista de Planeamiento Financiero

    hace 1 semana

    Lima, Perú DIRECTV A tiempo completo

    **Sabías que en DIRECTV...** “Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...

  • Analista de Planeamiento y Control de Gestión en

    hace 1 día

    Lima, Perú MyDNA A tiempo completo

    **POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Controlar y evaluar el seguimiento de los costos y plazos del presupuesto de obra a fin de garantizar el cumplimiento de rentabilidad esperada en los proyectos inmobiliarios. **ALGUNAS DE SUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Analizar y controlar la programación y avance de las obras (Curva S y Gantt). Analizar y...

  • Analista Senior de Planeamiento y Control de Gestión

    hace 7 días

    Lima Metropolitana, Perú Bancofalabella A tiempo completo

    Descripción del CargoAnalista Senior de Planeamiento y Control de GestiónSomos más de 90 mil personas que trabajan por el propósito de simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en planeamiento comercial y control de gestión para colaborar en la elaboración y seguimiento del Plan de Negocios.Las...

  • Supervisor de Planeamiento de Operaciones

    hace 4 días

    Lima, Perú MAZ Group A tiempo completo

    Nuestro cliente una empresa reconocida de Transportes requiere el mejor talento para ocupar el puesto de Supervisor de Planeamiento de Operaciones: **Perfil**: - Bachiller en Ing. Industrial, Administración y/o afines con estudios postgrado en mejora de procesos, metodologías ágiles, Power BI, entre otros relacionados. - Manejo de nuevas tecnologías...

  • Analista de Planeamiento de Rutas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:6 mar. 2025 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa...

  • Analista de Planeamiento Financiero

    hace 1 semana

    Lima, Perú TALENT2WIN A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante compañía del sector financiero, se encuentra en búsqueda del mejor talento para que forme parte de su equipo en la posición de: **ANALISTA DE PLANEAMIENTO FINANCIERO** **EMPRESA: PRIMA AFP** **Requisitos**: Bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Economía y Finanzas Experiência de mínimo 6 meses...

  • Analista de Planeamiento Comercial

    hace 1 semana

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. ¿QUÉ HACEMOS? Para una institución como Mibanco, el compromiso social constituye su sello de...

  • Analista de Planeamiento Financiero

    hace 1 semana

    Lima, Perú Grupo SMI A tiempo completo

    Participar en la elaboración del presupuesto de la empresa Realizar el control y seguimiento al desarrollo del presupuesto de la empresa Elaborar modelos de P&L, flujo de caja y balance Analizar los resultados para el planteamiento de reducción de gastos Elaborar presentaciones de Directorio y corporativas Evaluar y analizar constantemente los procesos con...

  • Analista de Planeamiento y Control de Producción

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Salutare A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa peruana, especializada en el desarrollo de la gestión de cadena de suministros para el bienestar social. Salutare es una empresa de soluciones e inversiones en el área de salud, con actuación en el sector público y privado. Creada por el grupo FUNCIONAL-SALOG, presentes en Brasil y América Latina, que a lo...

  • Cas N° 010-2023-analista en Planeamiento

    hace 3 días

    Lima, Perú Reniec A tiempo completo

    **.CARGO**: ANALISTA EN PLANEAMIENTO DEPENDENCIA: UNIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICA MISIÓN: Formular, monitorear, evaluar e implementar los planes institucionales del RENIEC; asimismo, llevar a cabo las actividades relacionadas al programa presupuestal del RENIEC, en el marco de la normativa vigente en la materia de planeamiento. FUNCIONES: Elaborar...

  • Analista de Planeamiento del Gasto Industrial

    hace 3 semanas

    Lima, Perú alicorp A tiempo completo

    **Fecha**:26 feb. 2025 **Ubicación**: LIMA, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. **¿Cuál será tu desafío?** - En Vitapro estamos en búsqueda del mejor talento para la oportunidad de Analista de Planeamiento de Gasto Industrial, encargado de garantizar la correcta planificación, control y análisis del gasto industrial, asegurando su alineación con el...

  • Especialista en Optimización de Operaciones

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Banco de Crédito BCP busca a un Especialista en Optimización de Operaciones apasionado por la mejora continua y la innovación.Descripción del Puesto:El Especialista en Optimización de Operaciones será responsable de identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones prácticas para aumentar la productividad y reducir costos. Deberá analizar...

  • Coordinador de Planeamiento de Operaciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **COORDINADOR DE PLANEAMIENTO DE OPERACIONES** - División: Contact Center - Unidad: Soporte Operativo Contact Center - Nível: 6.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito...

  • Analista de Planeamiento y Control de Producción

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Forte A tiempo completo

    Analista de Planeamiento y Control de ProducciónJoin to apply for the Analista de Planeamiento y Control de Producción role at FORTE - ASSA ABLOY.Somos Forte, empresa líder en la fabricación de candados y cerraduras. Formamos parte del Grupo ASSA ABLOY, empresa líder mundial en soluciones de seguridad, con presencia en más de 70 países.Requisitos-...

  • Analista de Planeamiento y Control de La Producción

    hace 5 días

    Lima, Perú DIMFER A tiempo completo

    ,Realizar y controlar la reprogramación semanalEmpresa Industrial Maderera líder en el mercado en fabricación y comercialización de puertas, marcos, zócalos y molduras, requiere contratar ANALISTA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN que cumplan con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o Bachiller en Ingeniería Industrial,...