Operador de Mesa de Ayuda SAP

hace 2 semanas


La Victoria, Perú HITSS Perú A tiempo completo

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Operador de Mesa de Ayuda SAP - Asistencia de primera línea a través de los diversos canales de atención (Correo, Portal Web del ITSM, llamada telefónica, Teams, agente o asistente virtual, WhatsApp). - Recabar toda la información referente al problema y registrar todos los datos en el software ITSM. Una vez identificado el problema procede con la solución cumpliendo con los tiempos establecidos para la atención. - En caso no puedan resolver el incidente deben escalar al nível correspondiente según la complejidad del incidente y este debe realizar un seguimiento del caso hasta sea finalizado. - Atender incidentes, requerimientos, consultas y proyectos respecto a SAP - Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio -Escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio. - Conocimiento soporte N1 en SAP, módulos: MM, SD Roles y Autorizaciones en SAP - Confirmar con el usuario el cierre de la atención brindada

Fundada en 1986, HITSS es una empresa de Grupo Carso con un equipo de más de 6,000 colaboradores en 6 países. Se ha consolidado como una compañía de alta especialización en el desarrollo, implantación, consultoría e integración de tecnologías de información al servicio de los objetivos de nuestros clientes. Con un amplio y robusto portafolio de soluciones, HITSS es el aliado ideal para ayudarle a definir y soportar su estrategia tecnológica con prácticas consultivas/tecnológicas que van desde la optimización y administración de su infraestructura aprovechando al máximo las tecnologías de cómputo en la nube, hasta migrar, soportar, mantener, operar y modernizar sus aplicaciones operativas con una amplia experiência en administración del ciclo de vida de las aplicaciones.

**Requisitos**:
**Requisitos**: - Educación/Formación y Especializaciones: Formación universitaria/ Técnica en carreras de sistemas, redes y/o afines - Experiência en Mesa de Ayuda - Conocimiento en SAP, módulos: MM, SD Roles y Autorizaciones en SAP

Beneficios



  • La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo

    **Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...


  • La Victoria, Perú Blue Partner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda - Hibrido Somos una familia. Nuestra principal motivación es que nuestros colaboradores sean felices, porque somos conscientes de que siendo así, ellos podrán desempeñarse de la mejor manera y con ello, lograr los objetivos...


  • La Victoria, Perú Blue Partner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de AyudaPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué tienes que hacer? - Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    La Victoria, Perú COM2NET A tiempo completo

    REQUISITOS: - Experiência laboral probada en la prestación de programación y seguimiento de cuadrillas. - Conocimientos prácticos sobre software de mesa de ayuda, bases de datos, microsoft office (Excel básico a intermedio). - Fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente - Resolución de problemas y habilidades multitarea - Orientación al...


  • La Victoria, Perú HITSS Perú A tiempo completo

    Sabemos que buscar crecer y aprender, que mejor que empezar con este nuevo reto que te hara seguir creciendo: - Atención y soporte a incidencia de SAP. - Monitoreo Jobs. - Documentación de las configuraciones y desarrollos que se llevan a cabo en SAP. - Atención de casos Remedy asignados a Arquitectura SAP. - Monitoreo de las cadenas de proceso SAP. -...


  • La Victoria, Perú 30 DE AGOSTO SERVICE SAC. A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en brindar servicios de protección y seguridad integral. Nuestra empresa cuenta con una experiência de 21 años en el mercado, garantizando la prestación de los servicios policiales en forma ininterrumpida, tanto para la ciudad de Lima como en provincias. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, para...


  • La Victoria, Perú Divemotor A tiempo completo

    Descripción del puesto Misión Gestionar el proceso de importación de repuestos, desde la recepción del pedido colocado por el Negocio hasta su entrega en los centros de distribución y/o operadores logísticos externos, con la finalidad que las áreas competentes tengan el stock disponible para la venta, según planificación. Funciones -...


  • La Victoria, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos una empresa peruana de servicios de saneamiento ambiental y control de plagas que tiene como meta encontrar soluciones para la gestión y prevención de las plagas que pueden estar afectando a su economía. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de **01 Asistente Administrativa**: **Requisitos**: - EGRESADA DE LA...


  • La Victoria, Perú CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL A tiempo completo

    VACANTE DISPONIBLE COMO REDACTOR ACADEMICO DE TESIS Y DEMAS TRABAJOS ACADEMICOS EN: - **ARQUITECTURA PARA LA REALIZACION DE TRABAJOS DE FORMA INMEDIATA**_ Trabajo remoto 100% online/Obtenga un Ingreso extra por cada tarea realizada al mes Indispensable: Computador o laptop /Internet /Fluido eléctrico estable. *Requerimos profesionales con manejo en:* -...


  • La Victoria, Perú De La Flor - Lay Consultores SAC A tiempo completo

    Nuestro Cliente, empresa líder en el sector importación y comercialización de equipos y suministros se encuentra en la búsqueda de un Analista Senior en Inteligencia Comercial para realizar las siguientes funciones: **1.1.** Obtener información de mercado **1.2.** Analizar información (estructurada y no estructurada) **1.3.** Proponer estrategias y...

  • Analista de Data Maestra

    hace 3 semanas


    La Molina, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA A tiempo completo

    Descripción del puesto Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Data Maestra Objetivo: Garantizar la creación, modificación, mantenimiento y eliminación de los datos maestros (materiales, activos y proveedores) para garantizar las operaciones logísticas en la Corporación. Funciones: Liderar la creación,...


  • La Victoria, Perú De La Flor - Lay Consultores SAC A tiempo completo

    Nuestro Cliente, grupo empresarial líder en importación y comercialización de equipos y suministros para el sector minero e industrial, se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Inteligencia Comercial con experiência comprobada en el sector Minería e Industrial para realizar las siguientes funciones: **1.1.** Obtener información del sector...

  • Supervisor de call center

    hace 3 semanas


    La Molina, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA A tiempo completo

    Descripción del puesto Organizar diariamente las llamadas para las campañas y eventos solicitadas, con el fin de apoyar a las diferentes áreas de la organización Revisar las bases de datos e información recibida en coordinación con el area solicitante para lograr el cumplimiento de objetivos. Coordinar la carga de data y asignación de...


  • La Merced, Perú CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PERSONALIZADA A tiempo completo

    VACANTE DISPONIBLE COMO REDACTOR ACADÉMICO DE TESIS Y DEMÁS TRABAJOS ACADÉMICOS CON CONOCIMIENTOS EN: - _**QUÍMICA DE ALIMENTOS, QUE DOMINE LAS NORMAS ACS PARA DESARROLLAR TRABAJOS ACADÉMICOS.**_ Trabajo remoto 100% online/Obtenga un Ingreso extra por cada tarea realizada al mes Indispensable: Computador o laptop /Internet /Fluido eléctrico...

  • Analista Programador

    hace 4 semanas


    La Molina, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **¡Seguro no te quieres quedar fuera!** **Responsabilidades y atribuciones** - Desarrollo de microservicios para sistemas USIL SAP para consumo y exposición a SAP S/4Hana. - Mantenimiento de...


  • La Victoria, Perú Jesús De Nazareth A tiempo completo

    Nombre del cargo Enfermera QUIROPRACTICA Localidad La Victoria, Lima Dirección laboral Jirón Huánuco 1705 Tipo de ocupación Tiempo compleo Salario 1500 - 2000 PEN/al mes Descripción de la vacante Redactar Requerimientos: - Experiência mínima de 2 año en el ejercicio de la salud. - Disponibilidad para trabajar de manera inmediata. -...

  • Vigilante de Seguridad

    hace 4 semanas


    La Victoria, Perú Techos de Madera A tiempo completo

    **Resumen de trabajo** Buscamos un Guardia de Seguridad profesional para proteger nuestras instalaciones, activos y personal. Mantendrá una presencia de alta visibilidad y evitará todas las acciones ilegales o inapropiadas El objetivo es detectar, disuadir, observar e informar al personal administrativo y encargado del área. **Responsabilidades** -...


  • La Molina, Perú ESTACION DE SERVICIOS EL PINO SAC A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Estudiante de los últimos ciclos de la carrera de Economía o Administración. - Conocimientos en SAP (deseable) - Conocimiento de Excel a nível intermedio/avanzado. - Deseable vivir en La Molina y aledaños. - Disponibilidad inmediata. **OFRECEMOS**: - Subvención económica. - Seguro FOLA. - Capacitaciones constantes. - Pertenecer a...

  • Analista de Procesos

    hace 3 semanas


    La Molina, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA A tiempo completo

    Descripción del puesto Función: Realizar el análisis e identificación de oportunidades de mejora para la optimización de los procesos, para contribuir a la mejora continua de procesos. Efectuar la evaluación, diagnóstico, diseño e implementación de las propuestas de mejoras, para contribuir a la mejora continua de procesos. ...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana


    La Victoria, Perú Santa Rita de Casia A tiempo completo

    **ASISTENTE ADMINISTRATIVO -COMERCIAL** **Requisitos**: - Contar con experiência mínima de 3 años en el puesto de asistente administrativo y ventas, en empresas de servicios afines. - Experiência en trato directo con clientes, cierre de ventas y seguimiento de clientes. - Manejo de aplicaciones de videoconferencia como WhatsApp, zoom y redes sociales...