Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

hace 2 semanas

Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.
Estamos en la búsqueda de Recepcionista para que forme parte de nuestro equipo en Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu.

**PRINCIPALES FUNCIONES**:

- Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities según el tipo de huésped
- Coordinar las inclusiones de las reservas con las áreas involucradas (A&B, ama de llaves, spa)
- Mantener una postura y comportamiento adecuado en el área
- Cumplir los estándares de servicio.
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del Hotel
- Realizar el Check In de los huéspedes y todo el proceso que implica el registro de huéspedes.
- Realizar el Check Out de los huéspedes y todo el proceso que implica el cierre de cuentas.
- Brindar toda la información que el huésped requiera.
- Recibir pedidos y solicitudes de huéspedes y hacer seguimiento de las mismas.
- Asignar habitaciones según los requerimientos del cliente y la tarifa pactada.
- Reasignar habitaciones en caso de ser necesario con previa autorización del supervisor inmediato.
- Revisar el reporte de llegadas de huéspedes, en coordinación con los supervisores de Ama Llaves.
- Recibir las postales y sobres para envío de correspondencia de huéspedes.
- Funciones de caja: Cuadre de caja, realizar cambios de monedas, realizar reembolsos de caja, llenar sobres de remisión de fondos.
- Dar información del hotel a los clientes: Tarifas, promociones, tipos y disponibilidad de habitaciones
- De ser necesario, realizar site inspections a posibles clientes.
- Recibir llamadas telefónicas y derivarlas a las áreas correspondientes o a las habitaciones de los huéspedes
- Recibir encargos para huéspedes y coordinar el envío a su habitación con concierge
- De ser necesario apoyar en facturación de outlets del hotel.
- Verificar que se mantenga stock de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
- Recibir y dar seguimiento a las quejas de huéspedes y coordinar con las áreas involucradas
- Revisión de los correos electrónicos y de la información recibida
- Reportar y registrar todas las incidencias del turno y hacer los relevos correspondientes entre turnos
- Cumplir con las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

**Requirements**:
**Educación**: Técnico superior

**Profesión**: Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines

**Conocimientos técnicos (indispensable)**:

- Manejo de Opera
- Tercer idioma a nível intermedio
- Conocimiento de facturación
- Cultura general

**Nível de office**: Intermedio

**Nível de inglés**: Avanzado

**Experiência mínima**: 1 año como recepcionista o concierge

**Condiciones de trabajo**: 100% presencial, Regimen Laboral 14x7

**Benefits**:
Habitación compartida en vivienda del personal
Alimentación 2 comidas al día en el comedor de colaboradores.
Beneficios corporativo y de ley

Línea de carrera interna
Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.
Descuentos y noches "complementary" en nuestras propiedades y servicios alrededor del mundo.

  • Cuartelero - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Cuartelero" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu. **Principales...

  • Cuartelero - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **"Cuartelero" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu.** **Principales...

  • Auditor de Ingresos

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de un "Auditor de ingresos" para Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu. **Principales...

  • Anfitriona de Salón

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Estamos en la búsqueda de Anfitriona de salón para que forme parte de nuestro...

  • Guest Relations Ambassador

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Guest Relations Ambassador" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu...

  • Agente de Control de Riesgo

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Control de Riesgo para formar parte de...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Recepcionista en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, estás en la primera línea de brindar experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, tendrás un impacto al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Recepcionista en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, estás en la primera línea de brindar experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, tendrás un impacto al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • Jefe de Partida, Monasterio, a Belmond Hotel

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Jefe de Partida en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco serás responsable marcar la pauta en el arte de la gastronomía de excelencia. Además, serás encargado de brindar experiências gastronómicas inolvidables con sabores únicos. Serás parte de un equipo que vela por que cada plato sea una obra maestra y cada día una oportunidad para innovar. Si...

  • Botones - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Botones en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres el encargado de dar la bienvenida a los huéspedes, se protector orgulloso de sus pertenecías y crear experiências memorables a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los...

  • Concierge - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 6 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Concierge en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...

  • Barman, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Barman en Monasterio, a Belmond Hotel , eres una parte integral de un equipo que aporta innovación a las bebidas y las experiências de los huéspedes. En este puesto, trabajarás con una gama de licores de primera calidad, ingredientes de origen local y sabores únicos para elaborar cócteles excepcionales y exclusivos. Interactuarás con...

  • Botones - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Botones en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres el encargado de dar la bienvenida a los huéspedes, se protector orgulloso de sus pertenecías y crear experiências memorables a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los...

  • Jefe de Partida, Monasterio, a Belmond Hotel

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Jefe de Partida en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco serás responsable marcar la pauta en el arte de la gastronomía de excelencia. Además, serás encargado de brindar experiências gastronómicas inolvidables con sabores únicos. Serás parte de un equipo que vela por que cada plato sea una obra maestra y cada día una oportunidad para innovar. Si...

  • Bartender - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Bartender en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres una parte integral de un equipo que aporta innovación a las bebidas y las experiências de los huéspedes. En este puesto, trabajarás con una gama de licores de primera calidad, ingredientes de origen local y sabores únicos para elaborar cócteles excepcionales y exclusivos. Interactuarás...

  • Concierge - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 6 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Concierge en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...

  • Barman, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Barman en Monasterio, a Belmond Hotel, eres una parte integral de un equipo que aporta innovación a las bebidas y las experiências de los huéspedes. En este puesto, trabajarás con una gama de licores de primera calidad, ingredientes de origen local y sabores únicos para elaborar cócteles excepcionales y exclusivos. Interactuarás con los...

  • Mozo - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Mozo en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un equipo que da forma a la experiência culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiência gastronómica y de bebidas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu...

  • Jefe de Partida

    hace 4 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Estamos en la búsqueda de Jefe de Partida para que forme parte de nuestro equipo...

  • Mozo de Room Service

    hace 6 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Mozo en Palacio Nazarenas, A Belmond, Cusco eres parte de un equipo que da forma a la experiência culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiência gastronómica y de bebidas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu...