Asistente de Reclamos

hace 7 meses


San Borja, Perú Clinica Especialidades Medicas A tiempo completo

Somos expertos en salud, contamos con más de 25 años al servicio de la salud y el bienestar de nuestros pacientes, con un alto nível de vocación de servicio y excelencia médica.

Actualmente estamos en búsqueda de talentos para incorporar en el cargo de**:Asistente de Reclamos.**

**Funciones Principales**:

- Atención de los reclamos presentados por los usuarios, terceros o terceros legitimados.
- Coordinar con las diversas áreas y/o jefaturas la elaboración de los descargos o informes necesarios para la atención de los reclamos registrados.
- Realizar la recopilación de información y documentos de sustento necesarios para la gestión de los reclamos.
- Realizar la conclusión anticipada del reclamo y el archivamiento del sustento documentario respecto a los actos realizados.
- Redacción y envío de carta de respuesta en función al análisis realizado; garantizando el envío del informe de resultado de reclamo dentro del plazo establecido por norma.
- Registro del reclamo en el Sistema de Gestión de Reclamos y realizar el seguimiento correspondiente.
- Actualización de matrices de reporte y control reclamos.
- Elaborar el sustento de las medidas adoptadas y realizar el seguimiento
- Mantener actualizados los archivos y/o expedientes de la atención de consultas, sugerencias, reclamos, satisfacción al usuario, incidencias, capacitación y difusión de derechos en salud.
- Brindar soporte a las diferentes áreas para la solución de incidencias.
- Atención de consultas en canales de atención según designación del jefe de área.
- Aplicación de encuestas de satisfacción de las áreas seleccionadas.
- Coordinar las capacitaciones relacionadas a gestión de reclamos y derechos en salud.
- Orientar y brindar apoyo en admisión a fin de controlar el volumen de paciente y la gestión de colas
- Otras funciones encargadas por el jefe inmediato, según necesidad del servicio.

**Requisitos**:

- Profesional técnico egresado de ciencias administrativas y sociales o ciencias de la salud.
- 6 meses a 1 año en puestos similares, en entidades de salud.
- Atención al cliente
- Calidad de servicio al cliente
- MS office a nível intermedio.

**Beneficios**:

- Beneficios laborales, de acuerdo a ley (gratificaciones, vacaciones, CTS, seguro de salud, asignación familiar).
- Pagos puntuales.
- Buen clima laboral.

Tipo de puesto: Temporal
Duración del contrato: 3 meses

Salario: S/.1,025.00 al mes



  • San Borja, Perú MINERIA Y CONSTRUCCIONES S.R.L A tiempo completo

    Empresa dedicada a proveer bienes y servicios de mantenimiento eléctrico, mecánico, ejecución de obras electromecánicas, construcción civil, en los sectores de Minería, Industria, Energéticas y edificaciones en general, Nos encontramos en la búsqueda de ASISTENTE DE ATENCION DE RECLAMOS Y CLIENTES, que cumpla con el siguiente...

  • Asistente de Reclamos

    hace 6 meses


    San Borja, Perú Blue Partner A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición por encargo de nuestro cliente del sector financiero: Asistente de reclamos - Temporal 2 meses Somos una familia. Nuestra principal motivación es que nuestros colaboradores sean felices, porque somos conscientes de que siendo así, ellos podrán desempeñarse de la mejor manera y con ello, lograr los...


  • San Borja, Perú CoE | Centro de Excelencia Votorantim Lima A tiempo completo

    Somos el CoE, el Centro de Excelencia Votorantim. Creemos en la evolución continua, todo cambia, se transforma y se reinventa. Somos personas enfocadas en resultado, relaciones, aprendizaje y orden. Sí te identificas con nuestros atributos, ¡ven a hacer parte de este equipo! Nuestras oficinas se encuentran localizadas en Sao Paulo y Curitiba en Brasil, y...


  • San Borja, Perú CoE | Centro de Excelencia Votorantim Lima A tiempo completo

    Somos el CoE, el Centro de Excelencia Votorantim. Creemos en la evolución continua, todo cambia, se transforma y se reinventa. Somos personas enfocadas en resultado, relaciones, aprendizaje y orden. Sí te identificas con nuestros atributos, ¡ven a hacer parte de este equipo! Nuestras oficinas se encuentran localizadas en Sao Paulo y Curitiba en Brasil, y...


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  • Asistente Administrativa

    hace 3 semanas


    San Borja, Perú AMERICAN INVESTMENTS IN TECNOLOGY SAC A tiempo completo

    Post-Venta - Oportunidad Laboral **Perfil**: - Formación en Secretariado Ejecutivo, Administración, Administración Industrial o campos afines. - Deseable experiência en Gestión de Atención al Cliente. - Experiência previa en funciones similares. - Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). - **Disponibilidad para trabajar en San...


  • San Borja, Perú AMERICAN INVESTMENTS IN TECNOLOGY SAC A tiempo completo

    Post-Venta - Oportunidad Laboral **Perfil**: Formación en Secretariado Ejecutivo, Administración, Administración Industrial o campos afines. Deseable experiência en Gestión de Atención al Cliente. Experiência previa en funciones similares. Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Disponibilidad para trabajar en San Borja (a 2...

  • Postventa

    hace 3 meses


    San Borja, Perú AMERICAN INVESTMENTS IN TECNOLOGY SAC A tiempo completo

    Asistente de Post-Venta - Oportunidad Laboral **Perfil**: Formación en Secretariado Ejecutivo, Administración, Administración Industrial o campos afines. Deseable experiência en Gestión de Atención al Cliente. Experiência previa en funciones similares. Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Disponibilidad para trabajar en...

  • Postventa

    hace 7 meses


    San Borja, Perú AMERICAN INVESTMENTS IN TECNOLOGY SAC A tiempo completo

    Asistente de Post-Venta - Oportunidad Laboral **Perfil**: Formación en Secretariado Ejecutivo, Administración, Administración Industrial o campos afines. Deseable experiência en Gestión de Atención al Cliente. Experiência previa en funciones similares. Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Disponibilidad para trabajar en...


  • San Borja, Perú CLINICA DE OJOS FUTURO VISION A tiempo completo

    Se necesita señorita para asistente de gerencia con conocimientos de Microsoft Office avanzado, proactiva, responsable, conocimientos básicos de contabilidad y recursos humanos. Buena disposición al trabajo, atenta y que le guste trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Experiência: - trabajo en servicios de salud: 1 año (Deseable)


  • San Borja, Perú WSH RED DE SALUD A tiempo completo

    Somos la empresa **WSH RED DE SALUD**, dedicadas a Salud Ocupacional y en estamos en la búsqueda de un **ASISTENTE ADMINISTRATIVO **para nuestra Sede **SAN BORJA** 1. Experiência - 01 años 2. Sueldo 1,300 a 1,400.00 mensual 3. Horario de Lunes a Viernes de 08:00am a 05:00pm y Sábados de 08:00am a 01:00pm 4. Pago Mediante recibo por honorarios. 5....


  • San Borja, Perú CECHRIZA SAC A tiempo completo

    Importante empresa peruana, líder en la distribución y mantenimiento de equipos para el procesamiento de dinero y que tiene como clientes a las más importantes entidades financieras del país, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Operaciones para la sede San Borja. Funciones: - Coordinar diariamente con clientes la atención de los servicios...


  • San Borja, Perú WSH RED DE SALUD A tiempo completo

    Somos la empresa **WSH RED DE SALUD**, dedicadas a Salud Ocupacional y en estamos en la búsqueda de un **ASISTENTE ADMINISTRATIVO ** para nuestra Sede **SAN BORJA** 1. Experiência - 01 años 2. Horario de Lunes a Viernes de 08:00am a 05:00pm y Sábados de 08:00am a 01:00pm 4. Disponibilidad para trasladarse dependiendo del requerimiento de la...


  • San Borja, Perú INNOMEDIC INTERNATIONAL E.I.R.L A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresados o Bachiller universitario de las carreras de Administración de Empresas, Administración de Negocios Internaciones, Marketing o afines. - Experiência mínima de 06 a 01 año en puestos afines. - Ms. Office a nível intermedio. - Conocimiento en gestión comercial y post-venta. - Experiência en sector salud...

  • Asistente de Planillas

    hace 2 meses


    San Borja, Perú Fondo de Empleados del Banco de la Nacion A tiempo completo

    El Fondo de Empleados del Banco de la Nación (FEBAN) orientados a proporcionar beneficios y servicios de asistencia social, salud, vivienda, préstamos, seguro de vida a los trabajadores del Banco de la Nación, pensionistas y familiares, está en la búsqueda de un **Asistente de planillas.** **Funciones principales**: - Realizar el registro,...


  • San Borja, Perú WSH RED DE SALUD A tiempo completo

    Somos la empresa **WSH RED DE SALUD**, dedicadas a Salud Ocupacional y en estamos en la búsqueda de un **ASISTENTE ADMINISTRATIVO **para nuestra Sede **SAN BORJA** 1. Experiência - 01 años 2. Horario de Lunes a Viernes de 08:00am a 05:00pm y Sábados de 08:00am a 01:00pm 4. Disponibilidad para trasladarse dependiendo del requerimiento de la...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas


    San Borja, Perú WSH RED DE SALUD A tiempo completo

    Somos la empresa **WSH RED DE SALUD**, dedicadas a Salud Ocupacional y en estamos en la búsqueda de un **ASISTENTE ADMINISTRATIVO COMERCIAL** **Requisitos**: - Estudios culminados o truncos. - Experiência mínima de 6 meses en áreas comerciales y/o administrativas - Manejo de excel a nível intermedio. **Funciones**: - Soporte al área comercial en...

  • Asistente Contable

    hace 7 meses


    San Borja, Perú TI SOLUCIONES DE NEGOCIOS SAC A tiempo completo

    Se requiere un Asistente Contable con experiência laboral mínima de 2 años y con conocimientos de registros de compras, ventas, bancos en sistemas contables, conciliaciones bancarias, análisis contable y declaración de impuestos mensuales. El perfil mínimo solicitado es para un estudiante de los últimos ciclos o egresado universitario de la carrera...


  • San Miguel, Perú S & M SERVICIOS DE SALUD S.A.C A tiempo completo

    **Clínica Ocupacional S&M** requiere incorporar a un Asistente de Gerencia Comercial, responsable del apoyo de la gestión de dirección en los procesos de **Requisitos**: - Estudios Técnicos/Universitarios (últimos ciclos) o culminados de las carreras de Administración, Ingeniería industrial, Economía o carreras a fines. - Experiência 01 año...


  • San Borja, Perú CENTRO DE UROLOGIA Y MEDICINA ESTETICA A tiempo completo

    CONSULTORIO DE MEDICINA ESTÉTICA BUSCA ASISTENTE DE VENTAS Funciones: Experiência en ventas, call center y atención al cliente vía telefónica. Crear, gestionar, organizar, sistematizar la base de datos con lista de pacientes del consultorio, pacientes potenciales Atender, asesorar, orientar al paciente sobre los servicios que brindamos Dominio de...