Monitor de Calidad Contact Center

hace 7 meses


Santiago de Surco, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on developing their own solutions in their market segments. Our mission is to build a trustworthy and profitable global IT company providing our customers with high quality software and services.

**We are hiring**

***MONITOR DE CALIDAD CONTACT CENTER**

**Location**: Jirón La Floresta 147 Urb. Camacho, Santiago de Surco, Lima.

**About your role**
- Somos Necomplus, únete al equipo
- Importante empresa transnacional se encuentra en búsqueda de un/a monitor/a de call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas?
- Te explicamos
- ¿Cuáles van a ser tus funciones?- Realizar la evaluación de llamadas a través del monitoreo.
- Asegurar de que se dé un valor agregado a la gestión.
- Crear planes de acción para la correcta atención al personal.
- Crear y planificar acciones que le permitan resolver las inconformidades del cliente.
- Realizar calibraciones con el equipo de supervisores y operadores del call center.

¿Qué te ofrecemos?- Una gran oportunidad de trabajar con un excelente equipo de personas.
- Trabajar en un entorno en el que tu voz se escuche.
- Pagos puntuales.
- Sueldo mayor al mercado.

**About you**
- ¿Cuáles son los requisitos mínimos?
- Experiência:
- Entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente o similares.

Habilidades:
- Fluidez verbal y escrita.
- Buen nível de escritura (ortografía).
- Buen nível léxico. Habilidades comunicativas. Buena atención al cliente. Conocimiento del producto.

Educación:
- Secundaria completa.
- Valorable (no imprescindible) cursos relacionados con servicio al cliente.
- Uso de Word, Excel, correo electrónico nível básico, Internet a nível de usuario.

Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, si eres una persona sociable, comunicativa y en búsqueda de desafíos profesionales, si te gusta trabajar en equipoEsta es tu oportunidad Ven a formar parte de Necomplus. Te estamos esperando #joinus #wearehiring


  • Lider Contact Center

    hace 7 meses


    Santiago de Surco, Perú Invetsa S.A. A tiempo completo

    Somos **INVETSA**; una corporación pionera en la importación y comercialización de productos de uso veterinario. Contamos con más de 30 años de experiência y una gestión orientada a la excelencia operativa, brindando servicios y consultoría permanente en salud, nutrición y tecnología animal. Nos encontramos en la búsqueda de **Lider de Contact...

  • Monitor de Calidad

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú Liberty Express las Américas A tiempo completo

    Si te apasiona el mundo de la atención al cliente, eres una persona dinámica y estás orientado a los resultados, ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!! Aprovecha esta oportunidad de sumarte a un equipo internacional con presencia en más de 17 países y en constante crecimiento **Tus Funciones** Realizar el monitoreo de llamadas en línea y grabadas, esto...


  • Santiago de Surco, Perú AQUAMED A tiempo completo

    AQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...


  • Santiago de Surco, Perú SUM Vehículos S.A. A tiempo completo

    **SUPERVISOR CONTACT CENTER Y REDES** **Requisitos**: Estudios concluidos o truncos en ing. industrial, marketing, comercial o afines Experiência en call center y redes Manejo de excel aníveles intermedio **FUNCIONES** Supervision de acitivades de asesor de contact center y del asesor de redes Elaboracion de reportes para clientes Coordinacion de...


  • Santiago de Surco, Perú CSC consultores A tiempo completo

    Somos CSC Consultora del Talento Humano y actualmente estamos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de ASESOR DE CONTACT CENTER O ASESOR DE RENOVACIONES de call center en españa para una de las mejores empresas del sector de Telecomunicaciones. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Sueldo base S/ 1,025. - Comisiones atractivas por métricas. - Bono por...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...

  • ASISTENTE DE FORMACIÓN

    hace 2 semanas


    Cercado De Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU A tiempo completo

    La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asistente de Formación – Contact Center” a continuación, los detalles. -...


  • Santiago de Surco, Lima, Perú Golden Logística SAC A tiempo completo

    Buscamos talentos apasionados para el puesto de Vendedor de Contact Center en nuestra empresa Golden Logística SAC.Nuestra PropuestaSueldo fijo de S/. 565 soles mensuales, esquema de comisiones ilimitadas y bono de puntualidad de S/.100 soles mensuales.Ingresamos a planilla de régimen general, incluyendo gratificación julio - diciembre, asignación...


  • San Martín de Porres, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En DAVA Contact Center, estamos en busca de una persona motivada y dispuesta a crecer en el área de atención al cliente.Nuestra sede en Los Olivos ofrece un ambiente trabajo innovador y dinámico donde podrás desarrollarte como profesional.**Requisitos:**Secundaria completaCon o sin experiencia**Beneficios:**Sueldo fijo + bonosCapacitaciones cortas y...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses


    San Martín de Porres, Lima, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

    SOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...


  • Santiago de Surco, Perú Corporacion Grupo Romero A tiempo completo

    **Funciones** - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta lograr concretar la venta. - Emprender acciones que permitan retener y fidelizar a nuestros clientes con efectividad. - Cumplir los...


  • Santiago de Surco, Perú EXCELLIA - GRUPO ROMERO A tiempo completo

    **Funciones** - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta lograr concretar la venta. - Emprender acciones que permitan retener y fidelizar a nuestros clientes con efectividad. - Cumplir los...


  • Santiago de Surco, Perú Corporacion Grupo Romero A tiempo completo

    **Funciones** - Brindar información y atención en general sobre servicios móviles corporativos (Planes moviles postpago y equipos celulares) - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta...


  • San Martín de Porres, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En DAVA CONTACT CENTER estamos buscando a profesionales apasionados por la atención al cliente para unirse a nuestra familia laboral en Los Olivos.Descripción del CargoComo Asesor de Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de desarrollarte en una área emocionante donde podrás interactuar con clientes y ayudarlos a resolver sus problemas.Requisitos...


  • Santiago de Surco, Perú Virtus Soluciones del Capital Humano A tiempo completo

    **VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente del rubro telecomunicaciones y ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE **PERFIL DEL PUESTO**: - Estudios: Egresado o carrera Técnica en Administración, Telemarketing o afines - Indispensable Idioma: Inglés avanzado de preferencia nativo -...


  • Santiago de Surco, Perú EXCELLIA - GRUPO ROMERO A tiempo completo

    **Funciones** - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta lograr concretar la venta. - Emprender acciones que permitan retener y fidelizar a nuestros clientes con efectividad. - Cumplir los...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    En Geatel Telecom, buscamos un profesional apasionado por la venta y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Contact Center. Nuestra empresa tiene como objetivo impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes, a través de estrategias diseñadas expresamente para cada industria, servicio y productos.Sobre la...

  • Ejecutivo de Calidad

    hace 2 meses


    Cercado De Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    Somos una empresa especializada con más de 19 años brindado servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Ofrecemos soluciones con tecnología de vanguardia, trabajo en capital humano y en constante seguimiento en línea para el logro exitoso de resultados. Trabajamos con una cultura de...

  • Analista de Calidad

    hace 14 horas


    Santiago de Surco, Perú Virtus Headhunter A tiempo completo

    **VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente del rubro telecomunicaciones y ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE CALIDAD** **PERFIL DEL PUESTO**: - Estudios: Egresado o carrera Técnica en Administración, Telemarketing o afines - **Indispensable Idioma: Inglés avanzado de preferencia nativo**: -...

  • Asistente de Calidad

    hace 7 meses


    Santiago de Surco, Perú VENATOR SAC A tiempo completo

    Asistente de Calidad Funciones: - Asistir a la coordinadora de calidad en la preparación de informes - Organizar, programar y entregar información para auditorías en servicios externos - Actuar de punto de contacto para servicios externos sobre temas de calidad - Actuar de enlace con los asistentes administrativos, ejecutivos y superiores para gestionar...