Lider Contact Center
hace 3 meses
Somos **INVETSA**; una corporación pionera en la importación y comercialización de productos de uso veterinario. Contamos con más de 30 años de experiência y una gestión orientada a la excelencia operativa, brindando servicios y consultoría permanente en salud, nutrición y tecnología animal.
Nos encontramos en la búsqueda de **Lider de Contact Center **con experiência y potencial de desarrollo personal y profesional.
**Requisitos**:
- Técnicos o Universitario en carreras afines al ámbito empresarial.
- 2 años en puestos similares
- Excel a nível intermedio
- Experiência con CRM y KPI’s
- Gestión de equipos
- Inglés básico (de preferencia).
**PRINCIPALES FUNCIONES**:
- Gestionar el rendimiento del equipo de agentes de contact center, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y productividad establecidos.
- Realizar monitoreo de llamadas para evaluar la calidad de las interacciones con los clientes y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Velar por el cumplimiento del plan de trabajo para garantizar una cobertura adecuada y cumplir con los objetivos de servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del contact center y colaborar en su implementación.
- Participar en la capacitación y desarrollo del personal del contact center.
- Preparar informes y análisis de rendimiento del equipo para los líderes del área.
- Brindar orientación y apoyo al equipo para resolver problemas y mejorar el desempeño de la unidad de contact center.
- Controlar el cumplimiento de los objetivos (efectividad, progresión, KPIs operativos)
- Orientar y motivar a su equipo de trabajo para el logro de los objetivos.
- Proponer estrategias comerciales en base a precios, disponibilidad y promociones para su aprobación y difusión hacia los clientes; cumpliendo en todo momento con el objetivo de ventas y margen establecidos para cada línea de productos.
- Dar aprobaciones de cambio de precio, transferencias gratuitas, cambios de lote, bonificaciones u otros que se le asignen como responsabilidad desde la plataforma en uso.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Salario: S/.1.00 - S/.2.00 al mes
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Ejecutivo Contact Center
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú AQUAMED A tiempo completoAQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...
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Asesor de Contact Center o Renovaciones
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú CSC consultores A tiempo completoSomos CSC Consultora del Talento Humano y actualmente estamos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de ASESOR DE CONTACT CENTER O ASESOR DE RENOVACIONES de call center en españa para una de las mejores empresas del sector de Telecomunicaciones. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Sueldo base S/ 1,025. - Comisiones atractivas por métricas. - Bono por...
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Monitor de Calidad Contact Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
San Martín de Porres, Lima, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
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Ejecutivo de Contac Center
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Perú Corporacion Grupo Romero A tiempo completo**Funciones** - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta lograr concretar la venta. - Emprender acciones que permitan retener y fidelizar a nuestros clientes con efectividad. - Cumplir los...
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Ejecutivo de Contac Center
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Perú EXCELLIA - GRUPO ROMERO A tiempo completo**Funciones** - Gestionar las consultas de nuestros clientes por medio telefónico, correo electrónico u otros canales de comunicación con Sitel. - Captar a los clientes potenciales por los diversos canales de contacto hasta lograr concretar la venta. - Emprender acciones que permitan retener y fidelizar a nuestros clientes con efectividad. - Cumplir los...
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Líder de Proyecto
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú S&F CONSULTANTS A tiempo completoEn S&F Consultants estamos en la búsqueda de un Líder de Proyecto Reclutamiento y Selección de Personal. Funciones: - Reuniones con el cliente para revisar e identificar según el manual de competencias necesarias para cada vacante. - Analizar y revisar las evaluaciones de desempeño de los colaboradores. - Responsable de las entrevistas individuales...
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Líder de Proyecto
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú S&F CONSULTANTS A tiempo completoEn S&F Consultants estamos en la búsqueda de un Líder de Proyecto Reclutamiento y Selección de Personal. Funciones: - Reuniones con el cliente para revisar e identificar según el manual de competencias necesarias para cada vacante. - Analizar y revisar las evaluaciones de desempeño de los colaboradores. - Responsable de las entrevistas individuales...
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Analista de Contenidos Contac Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Asesor de Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Invetsa S.A. A tiempo completoSomos **INVETSA**; una corporación pionera en la importación y comercialización de productos de uso veterinario. Contamos con más de 30 años de experiência y una gestión orientada a la excelencia operativa, brindando servicios y consultoría permanente en salud, nutrición y tecnología animal. Nos encontramos en la búsqueda de **Agente de Contact...
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Teleoperador Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Invetsa S.A. A tiempo completoSomos **INVETSA**; una corporación pionera en la importación y comercialización de productos de uso veterinario. Contamos con más de 30 años de experiência y una gestión orientada a la excelencia operativa, brindando servicios y consultoría permanente en salud, nutrición y tecnología animal. Nos encontramos en la búsqueda de **Agente de Contact...
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Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Grow Consultores A tiempo completoNuestra empresa busca reclutar profesionales capaces de desempeñarse en el puesto de Call Center para su sede de Surco o Miraflores: Beneficios: - Remuneración: S/. 1,080 - Horario: Martes a Domingo 9:30 am - 4:30pm - Alimentación cubierta - Planilla MYPE + Asignación familiar Funciones: - Atención telefónica, whatsapp y correo electrónico a...
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Supervisor de Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Supervisor de Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Call Center Inmobiliario
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú AYBAR SAC A tiempo completo**Somos la inmobiliaria TLC CORP comercializadores de lotes en proyecto.**: - **Requisitos**_ Experiência en call center (min de 3 a 4 años). Lideres o personas que hayan realizado capacitaciones. Personas entre los 24 a 30 años. Facilidad de palabra. Perfil de liderazgo. Soltura al habalar. Buena pronunciacion y vocalizacion. Referencias del lugar...
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Asesor de telemarketing
hace 2 meses
San Martín de Porres, Perú DREAMTEAM CONTACT CENTER A tiempo completo¿Buscas tu primera experiencia laboral en ventas? ¡No necesitas experiencia previa! Estamos buscando asesores de ventas para nuestro call center. Si tienes ganas de aprender, facilidad de palabra y una actitud positiva, ¡esta es tu oportunidad para crecer con nosotros! ¡Disfruta de tus tardes libres! TRABAJA DE LUNES A VIERNES, DE 7:00 AM A 3:00 PM....
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Asesor de Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú DRIMER A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el rol de ✨ Asesor de Call Center ✨ en nuestra área de Servicio de Atención al Cliente. Buscamos personas ambiciosas, con ambición de crecer y con experiência trabajando en call centers, manejo de redes sociales, llamadas inbound/outbound entre otras. ¿Te apasiona la atención al cliente?...
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Supervisor de Ventas/ Formador
hace 7 días
San Martín de Porres, Lima, Perú M&M CONTACT CENTER SAC A tiempo completoSomos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español con más de 10 años en el mercado laboral, nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor/Formador/BackOffice** Call Center para portabilidad Español. - **¡Ven y únete al mejor equipo!**_ - ATENCION: TRABAJO 100% PRESENCIAL._ **Requisitos**: Experiência mínima 1 año reciente...
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Asesor de Ventas Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Reclutamiento y Selección A tiempo completo¡Somos de la empresa CLARO! y nos encontramos en la búsqueda de un _Asesor de Ventas Call Center _para que forme parte de nuestro equipo, con la capacidad de trabajar por objetivos, en equipo y una adecuada comunicación con el cliente. **Requisitos**: - Experiência mínima 6 meses como Asesor de Ventas Disponibilidad para trabajar de manera Presencial...
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Ejecutivo de Venta Call Center
hace 4 meses
Santiago de Surco, Perú Zilicom Group A tiempo completoSi tienes pasión por las ventas, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Buscamos un ejecutivo/a de ventas contact center con experiência en atención al cliente, ventas cruzadas, gestión de cartera de clientes, afiliador de agentes bancarios y de pagos de servicios. **Requisitos**: - Grado académico: Universitario o Técnico en...