Analista de Contact Center
hace 2 meses
En Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center.
**Requisitos**:
- Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing.
- Experiência de 02 años en en posiciones afines
- Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo de conflictos
- Experiência liderando equipos de call o contact center.
- Disponibilidad para poder laborar en el distrito de Los Olivos
**Funciones**:
- Coordinar y gestionar al personal de agentes del contact center, asegurándose de que se cumplan los estándares de rendimiento y servicio al cliente.
- Escuchar y dar seguimiento a las llamadas del personal de contact center para la mejora de las mismas (feedback).
- Revisar los indicadores clave de desempeño: como el tiempo promedio de respuesta (In y OUT), cumplimiento de llamadas x Hora, % de Pausas, entre otros, asegurando el cumplimiento de objetivos de servicio e identificando oportunidades para mejorar la eficiencia del equipo. Proponer solcuiones basadas en datos para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio.
- Proporcionar formación continua a los agentes, identificar áreas de mejora y asegurar que estén actualizados en los procesos y productos de la empresa.
- Planificar y proponer adecuadamente los turnos y recursos necesarios para manejar el volumen de llamadas y evitar tiempos de espera prolongados.
- Colaborar con el equipo de ventas y post venta para asegurar que todos tengan la información necesaria para brindar un buen servicio al cliente.
- Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del contact center, presentando hallazgos y recomendaciones.
- Actuar como punto de escalación para resolver problemas complejos o quejas de clientes, garantizando soluciones rápidas y efectivas, en conjunto con el equipo del experiência al cliente.
**Beneficios**:
- Estar en planilla desde el 1er día de trabajo
- Beneficios sociales al 100% (CTS, VACACIONES, GRATIFICACION)
- Utilidades
- Cobertura de EPS al 100%
- Beneficios corporativos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiência como analista de contact center? Coméntenos un poco de su experiência:
- ¿Cuenta con experiência liderando equipos de contact o call center? Coméntenos un poco de su experiência:
- ¿Cuál es su expectativa salarial?
- ¿Cuenta con disponibilidad para poder laborar en el distrito de Los Olivos?
-
Call Center
hace 2 meses
Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
-
Asesores de Atc-wyd Contact Center
hace 2 meses
Los Olivos, Perú WYD contac center A tiempo completoSomos WYD - Call Center, contamos con mas de 4 años de experiência en el rubro de Contac Center y Telecomunicaciones, con presencia en España Asesor CON / SIN EXPERIENCIA PARA CALL CENTER / TRABAJO PRESENCIAL Aquí te dejo un adelanto de los beneficios que te esperan en WYD: SUELDO: S/ 1 025 + comisiones ilimitadas + bonos + incentivos...
-
Solo Atencion Al Cliente
hace 4 meses
Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo**DAVA CONTACT CENTER** importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: **TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO PRESENCIAL** **¿Qué requisitos necesitas?**: - Secundaria Completa -...
-
Solo Atencion Al Cliente
hace 4 meses
Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo**DAVA CONTACT CENTER** importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: **TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO PRESENCIAL** **¿Qué requisitos necesitas?**: - Secundaria Completa -...
-
Call Center
hace 7 meses
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos *M&M CONTACT CENTER*, una mpresa de telecomunicaciones orientada a
-
Analista de Clientes y Big Data
hace 3 meses
Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completoTransforma el rubro de Call Center como nuestro/a próximo/a Analista de Clientes y Big Data! Tu reto será transformar los datos en información para poder llevar a cabo una adecuada toma de decisiones. Para lograrlo, te enfocarás en: - Realizar el tratamiento y manejo de indicadores. - Efectuar el mantenimiento de tablas y vistas para el análisis de...
-
Atención Al Cliente
hace 3 meses
Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
-
Asesor de Atención Al Cliente-informes
hace 2 meses
Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
-
Atención Al Cliente- Informes
hace 3 meses
Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
-
Atención Al Cliente
hace 3 meses
Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...
-
Call Center
hace 7 meses
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos **M&M CONTACT CENTER**, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE: San Martín de Porres y Los...
-
!buscamos! Asesores de Ventas Call Center
hace 1 semana
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE: San...
-
Asesores de Ventas Call Center
hace 1 semana
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDES: Los...
-
Asistente de Contact Center
hace 7 meses
Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completoEn Autoland estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Contact Center en un horario Part Time para nuestra sede en Los Olivos. **Requisitos**: - Experiência de 03 meses en áreas de Call center o puestos de atención al cliente. - Conocimiento en manejo de redes sociales. - Disponibilidad para laborar en horarios...
-
Asistente de Contact Center
hace 7 meses
Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completoEn Autoland estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Contact Center en un horario Part Time para nuestra sede en Los Olivos. **Requisitos**: - Experiência de 03 meses en áreas de Call center o puestos de atención al cliente. - Conocimiento en manejo de redes sociales. - Disponibilidad para laborar en horarios...
-
Teleoperador/ Ventas/ Call Center/ Full Time/ C/s
hace 2 semanas
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDES: Los...
-
Call Center/ Energ. y Vodafone/ 7 a 4 Pm
hace 1 semana
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos **M&M CONTACT CENTER**, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE: San Martín de Porres y Los...
-
Call Center
hace 1 semana
Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos **M&M CONTACT CENTER**, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE: San Martín de Porres y Los...
-
Practicante de Reclutamiento y Seleccion
hace 3 meses
Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completoEn **DAVA CONTACT CENTER **nos encontramos en búsqueda de un Practicante de Reclutamiento y selección de Recursos Humanos que cumpla el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de la carrera de administración, ingeniería industrial/Recursos humanos o carreras afines. - Experiência previa practicando en...
-
Practicante de Reclutamiento y Seleccion
hace 4 meses
Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completoEn **DAVA CONTACT CENTER **nos encontramos en búsqueda de un Practicante Profesional de Recursos Humanos que cumpla el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de la carrera de administración, ingeniería industrial/Recursos humanos o carreras afines. - Experiência previa practicando en el área de...
