Analista de Servicios

hace 3 semanas

Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

Nuestro cliente, importante empresa, líder en brindar servicios financieros a personas naturales y empresas por medios digitales (fintech); ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN**:ANALISTA DE SERVICIOS FINANCIEROS**
DOMINIO(S) PARTICULAR(ES) DEL CANDIDATO**:Manejo de análisis de datos, fundamentos de agilidad, Gestión de proyectos de mejora continua, Sistemas informáticos de TI, desempeño de servicios**
GIRO DE EMPRESA**:EMPRESA QUE BRINDA SERVICIOS FINANCIEROS A PERSONAS NATURALES Y EMPRESAS POR MEDIOS DIGITALES**

**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS**

1.1 ACADÉMICOS:
Profesional egresado, proveniente de las carreras de: Ingeniería de Sistemas, informática, Ingeniería Industrial o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA:
Provenir deseablemente de empresas con giros de negocio como: Banca o Servicios.

1.3 AREAS DE PROCEDENCIA:
Provenir, deseablemente, del área de: Operaciones o Servicios.

1.4 TIEMPO MÍNIMO DE EXPERIENCIA:
Demostrar, obligatoriamente, tener no menos de 2 años de experiência en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS:
Obligatorios:

- Conocimiento en fundamentos de agilidad.
- Experiência y conocimiento en análisis de incidencias y riesgos empresariales.
- Experiência proponiendo mejoras, ejecutando y validando eficacias en servicios de TI
- Conocimiento de servicios, procesos, terminología y lenguaje TI
Deseable:

- Ingles intermedio
- Google Docs
**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**

2.1 DE REPORTE (A quien reporta y que tipo de reportes):

- Presentar informes de resultados a Gerencia General.
2.2 DE COORDINACIÓN (Con quien Coordina y que coordina):

- Coordinar con el área de atención y experiência al cliente las observaciones recogidas y las propuestas de mejora para su aplicación.
- Coordinar con el área de TI la ejecución y estados de servicios brindados a los clientes.
- Coordinar con del área de operaciones y finanzas la información necesaria para el análisis.
2.3 DE GESTIÓN (Con quien Gestiona y que gestiona Clientes, Proveedores, Gobierno):

- Analizar las incidencias o causas del desempeño irregular de los servicios y presentar mejoras.
- Monitorear diariamente el desempeño de los servicios de la empresa e identificar las anomalías hasta su causa raíz y resolverlas.
- Implementar planes de acción de manera escalable y cambios en las reglas de negocio de los proveedores que aseguren el mejor desempeño de cada servicio y alcanzar las metas establecidas por la empresa.
- Generar reportes semanales sobre los resultados de cada servicio.
- Brindar oportunas sugerencias para mejorar el proceso del servicio brindado.
**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
- Liderazgo
- Pensamiento crítico
- Alta capacidad analítica y resolución de problemas
- Tolerancia al trabajo bajo presión
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Proactividad e iniciativa
- Sentido de Urgencia
- Orientación a resultados
- Compromiso y responsabilidad
- Toma de decisión
**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**

Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley
Horario de trabajo : Lunes a viernes 9:00am a 7:00pm (48 horas semanales y algunos sábados de ser necesarios)
Lugar de trabajo : Remoto
Formato de Trabajo : Remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de** Analista de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Egresado o Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración o carreras similares. **Posea los siguientes conocimientos**: - Manejo de Excel nível intermedio avanzado. - Power BI...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa de Transporte líder a nível mundial, que se encuentra en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE que tendrá la misión de liderar la creación y mejora de procesos de servicio al cliente en la organización. **Requisitos**: - Dominio de inglés - Avanzado - Experiência como Analista o Coordinador en mejora de...

  • Analista de Contrataciones de Bienes y Servicios

    hace 5 días

    Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciendo contigo! Somos la empresa “Caja de Pensiones Militar Policial”, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **Analista de Contrataciones de Bienes y Servicios** - Dpto. de Logística. **Requisitos**: - Bachiller universitaria/o en Administración, Ingeniería...

  • Analista de Servicio Técnico

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Grupo Suiza Lab A tiempo completo

    En Grupo Suiza Lab, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Buscamos un analista de servicio técnico con conocimientos en equipamiento médico y/o veterinario y experiencia en Microsoft Office.Gestionar inventario de piezas y partes en el área de servicio técnico.Seguir los protocolos de seguridad y calidad...

  • Analista Comercial

    hace 6 días

    Lima, Perú SERVICIOS INTEGRALES DE TESIS S.A A tiempo completo

    Somos una consultoría dedicada a la asesoría académica a estudiantes y profesionales en el desarrollo de cualquier trabajo académico para fines de titulación, de toda universidad y especialidad (Pregrado - Posgrado y PhD). La empresa está contratando un profesional para ocupar el cargo de **ANALISTA COMERCIAL **en Perú-lima la Independencia con...

  • Analista de Negocio

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa Fintech, líder en brindar servicios financieros en medio digitales; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: ANALISTA DE NEGOCIO DOMINIO(S) PARTICULAR(ES) DEL CANDIDATO: ANÁLISIS DE...

  • Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

    hace 6 días

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE** La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría: - Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de...

  • Analista Programador Fullstack .NET

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Nuestro equipo necesita a un Analista Programador FullStack.Net con mínimo 3 años de experiência y que tenga conocimientos de: - C# ASP.Net Core 3x - Programación Web en MVC - SQL Server - Servicios Web RESTFUL / Microservicios - JavaScript, HTML5 y CSS - React, Angular, Bootstrap y JQuery/Ajax Ofrecemos estabilidad laboral (Planilla), excelente clima...

  • Analista Programador Genexus

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GESTIÓN DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completo

    En **Valtx **, empresa con 22 años de experiência en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en...

  • Analista de Servicios Generales

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Químicos SA A tiempo completo

    En QROMA estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Analista de Servicios Generales.Queremos encontrar a una persona dispuesta a:1. Administrar y supervisar todos los servicios generales de la compañía.2. Velar por el mantenimiento de oficinas administrativas, áreas comunes y espacios libres de la compañía.3. Coordinar con...

  • Analista Comercial

    hace 6 días

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa que ofrece servicios especializados en SALUD; actualmente se encuentra en búsqueda de un ANALISTA COMERCIAL - SERVICIOS DE SALUD: **Requisitos**: - Experiência comercial en empresas de servicios como servicios de salud, laboratorios, seguros, y/o a fines. - Profesional en Administración, Ingeniería Industrial,...

  • Analista Programador Fullstack Node Js

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Nuestro equipo necesita a un Analista Programador FullStack Node JS con mínimo 3 años de experiência y que tenga conocimientos de: - Node JS - SQL Server - Servicios Web RESTFUL con Node JS / Microservicios - JavaScript, HTML5 y CSS - React, Angular y Bootstrap Ofrecemos estabilidad laboral (Planilla), excelente clima de trabajo y todos los beneficios...

  • Analista Programador Backend .NET

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un Analista Programador BackEnd.Net con mínimo 3 años de experiência y que tenga conocimientos de: - C# ASP.Net Core 3x - Programación Web en MVC - SQL Server - Servicios Web RESTFUL / Microservicios Te ofrecemos: - Ingreso a planilla desde el primer día - Gratificaciones - Bonos de productividad - Vacaciones -...

  • Analista de Servicio Técnico

    hace 7 días

    Lima, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Analista de Servicio Técnico - Maquinarias Agrícolas. **Requisitos**: - Técnico en mantenimiento, mecánica, Ing. industrial, Ing. mecánico o afines - Mínimo 02 años de experiência en posiciones similares, - Experiência en planeamiento o administración de servicio técnico, -...

  • Analista Jr. de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

    Analista Jr. De Servicio al Cliente **Analista Jr. de Servicio al Cliente**: **Cuando la presión aumenta, mantienes la calma** Incluso un buen esfuerzo puede tener un mal resultado. Cuando las cosas salen mal, tienes la experiência y la habilidad para corregirlas, así como la profesionalidad para aprender de lo ocurrido y tomar las medidas necesarias...

  • Analista Programador Fullstack .NET

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un Analista Programador FullStack.Net con mínimo 3 años de experiência y que tenga conocimientos de: - C# ASP.Net Core 3x - Programación Web en MVC - SQL Server - Servicios Web RESTFUL / Microservicios - JavaScript, HTML5 y CSS - React, Angular, Bootstrap y JQuery/Ajax Te ofrecemos: - Ingreso a planilla desde el primer...

  • Analista Comercial

    hace 6 días

    Lima, Perú CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL A tiempo completo

    **Importante empresa que ofrece servicios de asesoría académica requiere incorporar a su equipo un Analista Comercial en Lima-Perú.** **Requisitos**: - Tecnólogos en administración, ventas o afines al área o al menos dos años de Universidad. - Experiência mínima de un año en cargos similares. **Competencias**: - Atención al cliente -...

  • Analista de Servicios de Gestión

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Formación Deseable: Carrera universitaria o técnica completa en...

  • Analista Programador Fullstack Node Js

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un Analista Programador FullStack Node JS con mínimo 3 años de experiência y que tenga conocimientos de: - Node JS - SQL Server - Servicios Web RESTFUL con Node JS / Microservicios - JavaScript, HTML5 y CSS - React, Angular y Bootstrap Te ofrecemos: - Ingreso a planilla desde el primer día - Gratificaciones - Bonos de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú REXTIE SAC A tiempo completo

    Rextie es la startup fintech líder en cambio de divisas en Latinoamérica y Perú, con un volumen superior a los 2,600 millones de dólares. Revolucionamos el sector financiero con innovación y tecnología de la mano de un gran talento, profesionales con carrera internacional de gran experiência. ¿Quisieras formar parte del team? ANALISTA DE SERVICIO AL...